[閒聊] 羅技鍵鼠組出保疑問

[james1394 (張小雞)]

事由

    小弟公司一直愛用羅技的MK270R，總數有30多組
    近一年多來陸續報修(用個人名義一支一支報修處裡)都沒有甚麼問題
    有要求拍故障影片，沒有要求發票，且幾乎都是換新
    但是這次小弟有點懶，一次報修了累積6組的鍵鼠組(6組非同批購買的)。

重點來了
    這次卻非常堅持要我提出發票佐證，不然不予處裡
    連看序號判斷保固都無法處理
    我已經詢問過公司會計已無法找出發票了

想請問大家，目前這種情況還能有甚麼解決方式？
    還是只能認虧吞下去，其中有2～3組購買日期還沒一年
    覺得不甘心，
另外，我用來報修的這個帳號會不會被羅技列入黑名單？？

                                   以上

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推 dream4magi: 直接打電話比較好解釋吧
已經打3次電話了，按照我聽客服的敘述他應該是誤會我是維修的店家，不是USER
原本還要求我給原USER資料，但是我解釋很多次之後就變成堅持要發票了。

推 hidog: 必要的話聯絡消保官吧@@ 佐證方式很多,包含拍照幹嘛的
→ hidog: 你是從什麼通路買的?網拍的話應該會有紀錄
有從原價屋買的，欣亞買的，簡單說就是當時哪裡便宜哪裡買，沒有一定。
說真的就算有發票，當初也沒有在鍵盤上註記購買日期，要我發票對鍵盤我也不知道怎麼對
如果真的只能搞到消保官，我可能就吞了吧。畢竟沒那種時間跟他玩


※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 10:34:59
※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 10:38:42
推 Arsen2017: 這就是為什麼公司採購要照規矩來 小公司隨便搞就會這樣
推 gmooshan: 會計一定找得出來啦 要翻 麻煩
→ gmooshan: 正常買的時候就要拍發票留存 故障出保不求人
我在意的點是在於連看序號出保都無法
序號過保我拿不出發票，無保不處理我完全接受
按照MK270  3年保 其實保固時間差個2～3個月我也接受

但是目前mail不下7～8次，一次都沒有告訴我原因
還是我打電話去才說以為我是店家
就算解釋玩了，也沒有告訴我哪幾個序號過保需要發票出保

※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 12:55:33
※ 編輯: james1394 (1.175.89.180 臺灣), 11/19/2020 12:56:41
推 mufo: 我自己的經驗 羅技不同客服像是不同公司 可以過段時間再問
推 dream4magi: 打電話過去先直接說你是公司採購 這樣還不聽嗎?
→ miyanosi: 不過就是發票而已有這麼難嗎呵呵
推 neomaster: 我覺得有可能是認為你收購故障品想換良品
→ neomaster: 有序號還不保 電爆羅技
→ neomaster: 題外話 有一家ram廠 如果認定你是收故障品換良品（回收
→ neomaster: 商） 也會把你列黑名單