[閒聊] 羅技RMA收到台灣寄出的產品

[father689 (Gordon)]

11/20電話向客服申請G502LS的維修，
客服除了有點大陸口音外其實都滿不錯的，
因G502LS的S/N藏的太隱密，避免電話佔線，
後續用信件的方式做回覆，整個信件來往相當快速
客服要了英文地址後，不出其然的沒貨要等，
隔了一個多禮拜後，通知說要不要換成GPW，
避免再等下去就想說試一試版眾推薦的神鼠
再隔三天就收到了台灣寄出的新品
https://i.imgur.com/6Qq66lc.jpg
https://i.imgur.com/m3tPjQw.jpg

兩個禮拜從沒貨 變收到貨結案，
羅技這次RMA速度有驚艷到

有版友們也收到過台灣寄出的嗎？


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.26.69.120 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1607307760.A.BC3.html
→ voodoolc: G602換G604, 等了快3個月，一直說沒貨，說要改換903一
→ voodoolc: 週後從台灣寄出
推 bigbowl: 之前是新加坡寄來 但也是很快
→ glen246: 幾年前送修過滑鼠，也是打給羅技原廠客服，送來的返修新
12/07 12:23
→ glen246: 品外盒貼有順發3C的標籤
12/07 12:23
從通路直接調貨，滿特別的。
推 underLemon: 之前也是收到從高雄寄來的，羅技保固要直接打電話，
→ underLemon: 寫信一個禮拜回一次快氣死，打電話禮拜一打禮拜四收
→ underLemon: 到新品
推 OOLoop: 上禮拜收到一支高雄寄來的G304，客服在mail跟我說要從上海
→ OOLoop: 寄送，叫我填英文地址，然後要2-3週，結果過兩天就收到了
推 OOLoop: https://i.imgur.com/Bhf07Gz.png
→ OOLoop: 然後急的真的要直接打電話，官網填單後mail回超慢
推 winiel559: G603說從上海寄要等2~3週 結果從高雄寄只等了四天XD
→ winiel559: 打電話+1
從推文判斷，羅技在台灣有備品的能直接寄送,缺貨的還是從上海倉庫調，謝謝各位大大
回覆！
※ 編輯: father689 (110.26.69.120 臺灣), 12/07/2020 15:15:10
※ 編輯: father689 (110.26.69.120 臺灣), 12/07/2020 15:19:10
→ fonzae: 這算是優化吧，之前一定從海外寄運要等兩個禮拜
→ fonzae: 羅技就只能靠保固，零件就是很看運氣
推 lusir5566: 我怎麼打電話他還是叫我填單 等快3個禮拜都沒消息...
推 Fourier5566: 703hero 上週5滾輪軸承爆炸 早上打電話去 剛剛收到
→ Fourier5566: 高雄寄出 可惜沒升級GPW
推 forward66666: 寫信的   10／28現在還在rma
→ moonpaper: 打電話催阿,寄信沒效率
推 bohrgary: 上面703hero壞掉的板友願意賣我壞掉的鼠嗎?
→ hidexebih: 拒絕502H換703L，可惜沒502L的選項
推 jay1944: 我的502LS10月初報保固，12/3才有貨寄出，剛看ups還在路
→ jay1944: 上呢
推 forward66666: 剛剛打電話了   還是只能等待