[鍵盤] 無法用VIA更改鍵盤設定

[k0127 (白色企鵝)]

如圖
https://i.imgur.com/crqWael.jpg

點開VIA後插上鍵盤就不會出現searching

所以應該是有偵測到鍵盤

但是沒有任何東西能夠更改

匯入官網給的.json 或是自己燒錄的檔案都沒反應

鍵盤是Keychron 的 Q2

想要問一下這應該要怎麼解決

感謝各位
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→ pttSouthjin: Q2要導入json沒錯,換條線/電腦孔看看,via官網下載?
→ k0127: 對VIA是官網載的 有換過孔跟線跟電腦了 匯入json 之後還是
→ k0127: 跟上面的圖片一樣是空白的
→ pttSouthjin: 如果沒用via,在電腦上能正常使用鍵盤?只有via讀不到
→ pttSouthjin: ?q2的json有兩種格式,要注意下載對的那個.
→ pttSouthjin: 更正q2應該是有4種json
→ k0127: 可以正常使用 但就是不能改按鍵 json我是載有旋鈕版的 兩種
→ k0127: 版本都試過 如果這樣都不行是不是只能用QMK改了
→ k0127: 還是應該試著更新firmware
推 k26585924: 最近入手一把Q2也遇到一樣的問題，後來的解決方法是斷
→ k26585924: 開鍵盤後，重新啟動VIA並導入json，再連結鍵盤就能夠
→ k26585924: 連上了