羅技G402 HYPERION FURY保固內換新分享

[aaaaxx5855 (Romeo)]

這隻G402HF是去年1月的時候
在羅技蝦皮官方旗艦店買的
大概用了三個月
滑鼠側邊開始脫皮 摸起來黏黏的
後來只是用膠帶再把側邊貼起來
直到今年8/10早上發現左鍵開始秀抖
馬上聯絡客服 整體回覆流程大概是：
8/10 13:20 聯繫客服反應滑鼠問題
8/10 13:26收到客服寄來的mail 要求提供資料（中英姓名、地址、手機還有郵遞區號）

https://i.imgur.com/OZa64Bg.jpg
8/10 17:02 送出客服需要的資料
8/10 17:17 客服表示已收到資料且已申請下單替換產品

這裡備註一下
如果是在蝦皮旗艦店買的話
客服會要求提供蝦皮發票開立的通知
但我自己把那封mail刪了
所以後來又去找蝦皮補寄一份XD

8/12 早上9:02 收到新的滑鼠

https://i.imgur.com/9BYSZ8G.jpg

https://i.imgur.com/wsAMEWq.jpg

第一次滑鼠保固內換新 整體來說服務還不錯

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推 aq7778: 羅技是兩年保嗎?
→ leolarrel: 全民大QA
→ aaaaxx5855: @aq7778 我這隻是兩年沒錯 其他不確定
推 kiolp: 8月7號送rma申請 滑鼠11號到 比以前快很多
推 kiolp: 也跟我要了蝦皮電子發票 我只截了app訂單完成的圖給他也行
推 Tsukasayeo: 羅技也就剩換修不太囉嗦的優點，產品品質慘不忍睹
推 iamrw: 我怎麼等了二十天還沒回應，換新還會看滑鼠價值啊 羅技真
→ iamrw: 的爛
推 a24573165: 羅技看運氣 高雄有貨確定當天就會出貨 三天內到 上海的
→ a24573165: 話請做好10個工作天的預備 感謝施主分享