看板 Key_Mou_Pad 關於我們 聯絡資訊
※ [本文轉錄自 PC_Shopping 看板 #1Z8dTrd6 ] 作者: swattw (Swat-大師模式) 看板: PC_Shopping 標題: [心得] Razer最爛的RMA,沒有之一 時間: Thu Sep 15 08:53:06 2022 原文有Po在Reddit,等待審核中 有興趣看對話的人可以先看圖:https://i.imgur.com/X843Rvm.png (圖很長) 基本上我目前所有的周邊都是Razer的,去年年底買了Kraken V2 Pro,但是在1月會突然 自己關機斷線,不過觀察了幾天以後發現沒問題了。 在8月10號,他又開始自己關機,而且非常頻繁,所以我聯繫了RMA,並且告知如果要寄送 更換品,可能要快一點,因為我要離開荷蘭了。 他們表示可以用Advanced replacement,就是我先押180歐元,然後他們先寄產品過來。 然後? 過了整整兩周我都沒收到他們的回覆 我再次聯絡線上客服,並且告知我沒有收到任何要求付款或是回應,而且我希望我更改我 的收件地址到台灣。 惡夢就從這邊開始 我收到一封信告訴我要簽名同意進階更換條款 我當天就簽了寄回去, 第二天收到一個Paypal的付款連結, 我也當下就付款 此時大約是8/29 9/1他們表示產品寄出到......荷蘭 我一看到立即連絡客服說你們寄錯 客服也表示會去跟Fedex聯絡,第二天9/2 東西已經寄到荷蘭簽收 我講一下荷蘭是怎麼簽收的,尤其是公寓。 基本上就是一堆包裹,每個都按一下對講機,然後有一個人回應把大門打開。 像下水餃一樣把所有東西丟在信箱附近 然後說我簽收。 Razer開始問說有沒有人以我的名義簽收 我說沒有,而且我老早就跟你們講我地址改了,無論是在Ticket還是透過Chat。 現在他要我去警察局備案東西遺失 我只好問她,我怎麼去台灣的警察局報失一個根本責任不在我身上的東西遺失呢? 我到底該怎麼辦,求解? -- CPU: AMD Ryzen R7-5800X PC004 →https://i.imgur.com/uIdjKOT.png RAM: G.Skill Trident Z Neo DDR4-3200 16GB*2 MB : 技嘉 X570 Aorus Elite GPU: 技嘉 RX6800XT GAMING OC 16GD6 SSD : Plextor M9PeGN 512G SSD: Micron MX500 500G PSU: Corsair RM750x CASE: 聯力 Lancool 2 RGB Mesh OS : Windows 11 Pro 鍵盤 Razer Huntsman V2 滑鼠: Razer DeathAdder V2 耳機 Razer Karken V2 Pro 鼠墊 Razer Goliathus EX 搖桿: Xbox Wireless -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.109.144.20 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1663203189.A.9C6.html ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ※ 轉錄者: swattw (140.109.144.20 臺灣), 09/15/2022 09:02:41
NintendoGC: 學到教訓別再買雷蛇 09/15 09:16
ctes940008: 回台灣了喔? 09/15 09:18
mquare: 要服務還不如羅技 但是押金 180歐元?? Kraken V2 Pro??? 09/15 09:26
mquare: 押金根本就可以再買一台 還有剩 09/15 09:28
cor1os: razer本來就燈具信仰 -.- 09/15 10:57
ualileigod: 服務找羅技是在說笑話嗎XD 09/15 11:04
WiLLSTW: 用了羅技之後我都學會怎麼焊接了 謝啦羅技 09/15 11:11
phoenixzro: 我鍵盤不用押金一路順暢寄來真是走狗屎運. 09/15 11:18
phoenixzro: 羅技...耳機RMA到要送消保才處理真是不錯的學習經驗 09/15 11:19
Risedo: 大廠都走養套殺又貴真的 09/15 12:53
a75088285: 反正大家什麼牌子都說雷我也看習慣了所有廠牌都是垃圾 09/15 13:34
ohya3838: 羅技也是搞到我找消保官才解決 但回頭看這些廠商還真的 09/15 14:42
ohya3838: 沒什麼選擇 09/15 14:42
justice2008: 沒想到羅技已經爛到要找消保官來處理XD 09/15 14:53
justice2008: 十幾年前拿到八德路修就直接換一支給你 不囉嗦 09/15 14:53
gameguy: 台灣Razer代理 精技,真的很讚(GG已經在這裡貼過Viper U 09/15 15:04
gameguy: ltimate送修的情況,台灣代理真的很優) 09/15 15:04
ar3426309: 從三創跟雷蛇官網買才要跟雷蛇原廠申請RMA吧 台灣通路 09/15 16:12
ar3426309: 不都報精技 09/15 16:12
domo8119: 精技讚,七月買viper ultimate 有電流聲,連換兩隻都一 09/15 16:23
domo8119: 樣,工程師直接幫升級viper v2 pro 09/15 16:23
pinson880207: 精技讚 幫朋友送一隻過保幾天的Mamba滾輪中鍵也行 09/15 20:42
pinson880207: 沒遇到任何阻礙 09/15 20:42
tony120480: 推,巴蛇速度版要我要壓399人民幣押金我也是快吐了... 09/16 02:51
tony120480: ... 09/16 02:51
love52557: 台灣razer的售後還不錯吧,我是指精技,真的經濟xD 09/16 11:14
phoenixzro: 我是PCHOME買的,沒有精技貼紙所以找原廠 09/16 11:34
phoenixzro: RMA問題不大,但產品本身很爛 09/16 11:34
leo945haha: 所以要怎麼買才會有精技貼紙或者精技的保固阿 09/16 18:13
kurt28: 跟樓上一樣的疑問 09/17 00:47
lautmn: 我在momo和燦坤各買一隻滑鼠 都沒貼紙 09/17 01:56
kivx: 哇 09/17 09:25
inorannico: pchome的話 我買過廠商出貨的Huntsman 是可以找精技 09/18 20:42
moonpaper: 服務找羅技,是喜歡買一送一嗎? 09/19 03:44
unovanny: 建議台灣通路直接買吧,已經買了很多雷蛇周邊,RMA都沒 09/20 02:20
unovanny: 事,很快可以處理好 09/20 02:20