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首Po本次網購所遭遇到的不悅體驗 網購項目:Endgame gear XM2WE 紛爭商家:一統電競 文章及過程相當長,尤其網拍的完整對話截圖更是長達34張截圖,請確認有閒暇耐心閱讀 ,中間過程盡量只挑重點講 早先時間因滑鼠2.4g頻繁斷線,剛好在站上有看到其他人所分享的使用心得,便有了更換 想法及行動 8/16的時候網購了XM2WE 8/18晚上19:58時分至超商取貨 8/19早上10:01時分,系統自動完成訂單 8/20晚上打開檢查滑鼠及配件相關 8/21早上申請退貨遭店家開始不斷詢問一些問題,以及要求產品拍照供賣家查看 8/22開始以收取整新費用為由,不斷拒絕退貨申請 完整對話經過可見(https://imgur.com/a/ovfCH6e)圖片爆炸多,慎入 8/25下午16:51收到蝦皮退貨通知,要求8/26中午12:00前將產品寄出 對話期間不斷有一些誤導資訊或是有意混淆問題行為 於一開始買家我申請退貨時,應即提供退貨資訊以及方式,但卻以要求照片以及需收取整 新費為由拖延拒絕?! 正常買家退貨及賣家退款皆由蝦皮擔任中間人及申請窗口,而非直接向買家提出或是要求 支付款項,難道想誘使買家匯款退貨後,再向蝦皮進行兩次請款?! 而期間有資訊誤導或疑似情緒勒索之行為更是讓我無法接受 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 175.98.141.254 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Key_Mou_Pad/M.1693028336.A.0C5.html ※ 編輯: cagkt881 (175.98.141.254 臺灣), 08/26/2023 14:31:04
justice2008: 如果確定是故障的話 直接依民法要求對方返還價金啊== 08/26 14:31
justice2008: 網購新品不良退貨 又不是買了不喜還故意退貨 08/26 14:32
justice2008: 不對啊 你講的是手感低扁 怎麼跟你po的狀況不一樣? 08/26 14:34
justice2008: https://i.imgur.com/7jkNmvq.png 08/26 14:34
justice2008: 我看懂了 你是說前一隻滑鼠故障 08/26 14:38
likebulldog: 手感不合網購要求全額退貨?? 08/26 14:51
sporocyst: 用手感這種理由退貨,賣家當然是不太樂意。不過賣家也 08/26 15:00
sporocyst: 沒說不給退啊,只是說要整新費而已,看起來還算合理。 08/26 15:00
sporocyst: 如果真的要求過於高額的整新費就再去吵啊 08/26 15:00
nozomi3845: 蝦皮個人當PC24啊 都領收才退== 賣家先損失6~7%手續和 08/26 15:05
nozomi3845: 運費 又不是收到就損壞 08/26 15:06
SAMMY728: 網購無條件可以退貨,手感不合也可以退. 08/26 15:33
SAMMY728: 收整新費也要符合規定.不是拆包裝就可以收取. 08/26 15:34
SAMMY728: 蝦皮損失6~7%和運費這是賣家的風險,會怕就不要賣. 08/26 15:34
SAMMY728: 不能把該承擔的風險轉嫁給消費者. 08/26 15:35
justice2008: 整新費依民法可以收的 但是要請他出示實際費用 08/26 17:24
justice2008: 沒證據沒有真相啊 08/26 17:24
justice2008: 我是不信每一個產品整心費都死豬價要付2-3成啦 08/26 17:25
ar3426309: 確定使用會斷線就是新品故障一定無條件全額退啊,但如 08/26 18:08
ar3426309: 果店家測完沒問題就是個人問題,要求整新費用正常 08/26 18:08
kingof303: 不用理他 蝦皮會退全額 08/26 19:34
z83420123: 他不是使用會斷線 會斷線是他前一隻 08/26 20:14
z83420123: 他就是手感不合要退 08/26 20:14
z83420123: 查了一下已經拆開這部分法規比較模糊 08/26 20:17
z83420123: 不過蝦皮應該是會退給你 08/26 20:17
z83420123: 我的建議是滑鼠還是自己去握握看比較實在 08/26 20:19
vlkppa: 拆開當福利品賣的價格差異就整新費啊,也有擺店面當展示 08/26 22:21
vlkppa: 品的。 08/26 22:21
vlkppa: 商家狠一點直接打3折賣福利品你的整新費就是7成。 08/26 22:21
h0rizoN: 這種手感不合通常不就轉賣? 08/27 03:06
deathmark: 我是覺得你不要網購比較好 08/27 04:10
chivalryx: 你不適合網購 08/27 07:39
ZhengAKai: 這年頭錢真難賺 08/27 15:36
kevincookie: 拆開用過收整新費正常 08/27 18:08
illusion127: 不用去現場試握,用網購整店家很爽吼 08/27 18:22
arl: 你剛從澳洲旅外回來嗎? 08/27 22:16
vagary0202: 你是澳客,網購退貨是不能拆包裝欸 08/28 02:56
naxx619: 親,建議您去西台灣住,那邊網購隨便試用隨便退,但您有 08/29 19:46
naxx619: 高機率接盤別人的試手貨喔:D 08/29 19:46
nosugartea: 只看圖片跟最後一句話還以為是店家發文...我懷疑你不 08/30 12:15
nosugartea: 太知道什麼叫做情緒勒索,不是你自己情緒控制不了、 08/30 12:15
nosugartea: 暴躁了、不滿了就說別人在情緒勒索你 08/30 12:15
wtmjs: 滑鼠吃手型的,高價滑鼠還是跑一趟實體店試握一下比較保險 09/02 19:37
wtmjs: 。 09/02 19:37