[問題] 酷航退費

[lilyim (lily)]

我們是預計七月底搭酷航前往首爾自助旅行，因為mers的關係想取消並向酷航退票，寫信
給酷航得到的回覆是請到changeyourflight 填寫並有機會退票得到代金卷，網站上給的
最高金額是3800但難度非常高（若要更高金額可以再自行填寫），且網站也沒有地方可填
寫退票原因，所以感覺金額高的不容易達成，之後也有致電到酷航，他們說只要有飛就不
退票，不然就請我去changeyourflight 填寫然後說那也不太會成功，但我還是填了。
           （以上為跟我一樣訂酷航的版友參考）。
             最後想請問有人酷航成功退票嗎？又或是代金卷退多少成功的？     （手
機排版，可能會很凌亂，抱歉）

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.123.79.139
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1434078942.A.AFB.html
→ guoankimo: 我6/19飛,填4000（最高金額）被打槍,還在等看看
→ guoankimo: 他會不會良心發現,給我改班XD
推 philipya: 今天打客服等了八分鐘，0619出發可以改時間地點但要補差
→ philipya: 價，也可以退代金，但是要六到八週，或是一人扣1200手
→ philipya: 續費退回信用卡。
推 jclolo: 所以酷航是可以花1200退票的嗎???
→ lilyim: 剛剛打去酷航6月底前的可以退，七月還不行公司還沒指示，
→ lilyim: 六月底前的可以退代金卷或是信用卡
推 jclolo: 請問退信用卡是退現金嗎?
→ lilyim: 應該是退現金回信用卡吧，但好像要扣手續費，我是7月出發
→ lilyim: 的目前還沒得退所以手續費沒問那麼清楚，可以打去問問，
→ lilyim: 我今天打一打就通了
推 jclolo: 酷航真煩...公告並沒有說可以退費啊，結果我還多花3000多
→ jclolo: 改日期(補價差)，早知道可以退我也要退費...
→ guoankimo: 感謝提供資訊，已退代金卷，官網尚未更新的意思是.....
→ guoankimo: .
推 mikachan: 剛已打電話更改日期,退代金要六到八週,而且半年內要用
→ mikachan: 退現金是退回信用卡沒錯（剛問完了）
推 Devin32: 一月中出發的不知何時可以退 TT
推 jclolo: 剛剛打去酷航客服問為什麼官網之前沒有公告可以退票，客服
→ jclolo: 居然說那是總公司的事，跟他們訂票組沒有關係...所以6/11
→ jclolo: 已經改過一次的機票也不能退了，酷航好爛!!!!=.=
推 pttkobe5566: 酷航只退我 2700 打客服都很推託 好爛
推 jclolo: 請問樓上，是退到信用卡只退2700嗎？還是代金券？
推 doggieuknow: 酷航東拖西拉的，等公佈退費時我已經來不及了~現賠9
→ doggieuknow: 仟
推 ohhanji: 買8月兩張回程416200韓圜，可退金額35xxx韓圜，退300000
→ ohhanji: 成功
推 ohhanji: 補充是退代金券，而且12/18前要用掉~