[問題] 樂天免稅商品未取貨需退貨

[heeppp (你好皮)]

各位好
6月11號從韓國回來
當日因時間不夠加上跑錯領貨點
服務人員告知無法幫我從另一邊拿貨來，只好忍痛放棄
回國隔天立刻寫信給客服要求退貨
但到今日客服一封信都沒有回我 ......
怕漏信已寄了4次

爬文有看到的是客服可能回覆慢點但都有回信會刷退或者後續處理
但我 Q_Q
客服信箱應該就是樂天網頁最下方客服電話旁的那個吧?
真不知道該怎辦
請問有人有相關經驗嗎??

謝謝~

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.134.39.188
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1498353920.A.ABB.html
推 cuifalla01: 我上次有問題寄信沒有回，用一對一諮詢才有回~
一對一要VIP會員才行 T_T  打電話給客服國際電話又好貴QQ
※ 編輯: heeppp (220.134.39.188), 06/25/2017 09:49:11
推 selion: 剛好遇到假日吧！再試試，我也寫過很多次才回
→ yunhos: 用skype打電話
→ ardrdy: 同11回,前年也有用1:1聯絡過退回的,應該不限VIP
推 ineedkyu: 我也曾經因時間來不及沒去取貨過 會直接刷退到信用卡
推 musicingkid: 嗯 會直接刷退 之前也是沒領 打國際電話問客服 她說
→ musicingkid: 不用特別說明沒領的就是刷退處理XD
好的努力等待退款QAQ  謝謝大家~
※ 編輯: heeppp (220.134.39.188), 06/25/2017 22:40:59
推 cathylin36: 我有打 五分鐘花我450哈哈哈
推 chihhsuanchc: 說明裡面記得有說到沒有領貨多久後會自動辦理退刷吧
→ chihhsuanchc: ？印象中有看過 原po到問題類那裡找看看吧
推 pippen2002: 所以沒事不要買太多東西?認真去散步?
推 ClaraDer: 現在1:1限VIP使用，可以用skype打中國客服一分鐘一塊多
→ ClaraDer: ，註冊後可以領skype官方送的25元電話費，打給客服取消
→ ClaraDer: 應該能比較快收到退款，等自動取消並退款可能要等一個
→ ClaraDer: 月多，可以到Q&A那邊看看