Re: [問題] 樂天線上免稅無法輸入護照號碼

[hazy (克萊兒)]

想借用這篇回覆一下最近使用狀況以及問題詢問

從知道要去韓國之後 每天都很乖(?)的上線領取獎勵

想說等到日子近了再來下單

中間經歷了改版!!
(大崩潰阿~~)


然後想說 時間快到了  該來下單了

結果  已經連續測試了大概近百次吧!!
(我是選用電腦版網頁    境外信用卡 選擇台灣
 測試不同VISA  Master卡 不同電腦 網路 IE Chrome不同瀏覽器)

沒有一次付款成功

填寫1:1問答 沒有人回覆我

想請問 是不是有問題  還是我哪裡做錯了

(其他版友發現的 護照號碼 班機出境資料等問題我倒是沒有遇到)

如有違反版規 再請告知自行刪文了!!


※ 引述《p956831 (joan003)》之銘言：
: 各位好~
: 因為10月要去釜山玩，想在樂天線上免稅買東西~
: 照著網路教學註冊好了，可是在輸入護照資料時一直卡關@@
: 輸入時一直跳出要我輸入正確號碼，如下圖
: https://i.imgur.com/booIzs6.jpg
: 但我在申請帳號時有輸入護照號碼，也確認是可使用的護照號碼，但現在確不能用~
: 換了男友的再試一次也是一樣，爬文也找不到有跟我一樣情況的~
: 可以麻煩大家指點一下嗎？
: 謝謝大家

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 140.121.184.197
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1504863602.A.E4F.html
推 a22715900a: 我也是遇到跟你一樣的狀況，一直要我輸入正確的護照
→ a22715900a: 號碼但明明就沒錯，客服也沒人回...
推 Jyhi: 除非是新世界沒有，不然我已經放棄樂天了，太難用，積分又小
→ Jyhi: 氣
推 jiayi0710: 我也一樣耶！所以1:1都不會回覆嗎？我才剛問了1:1  TT
→ rachel1216: 樂天明明沒有比較便宜，系統又難用。換間新世界或新
→ rachel1216: 羅就好了
→ hazy: 我的積分都要重新來了   T^T
推 justjing: 試了好幾次，發現護照號碼前面加TWN就可以了
推 justjing: app是真的非常難用！可是有些東西新世界沒有
→ Jyhi: 新羅不清楚，但新世界的積分一天有差不多20萬，不用擔心。
→ Jyhi: 中文版沒有的話可以在韓文版找看看，像jo malone跟tom ford
→ Jyhi: 化妝品就只有韓文版有
推 pekosan: 新世界免稅店的網頁版今天根本進不去.....
推 pekosan: 護照號碼前面加TWN的話 會不會到時候說證件不符合無法領
→ pekosan: 下午測試 註冊會員時護照號碼是選填 只有結帳時需要填
→ Jyhi: 新世界今天很正常啊？因為今天多折2%的原因我狂下了10張單
→ Jyhi: 都沒問題耶
→ pekosan: 我三種瀏覽器開 只要一搜尋就說連結有問題
→ pekosan: 樂天新註冊居然只有兩個活動可以領 整個傻眼
→ Jyhi: http://mcn.ssgdfm.com/shop/main
→ Jyhi: 樂天真的小氣到傻眼......
推 yjching: 1：1會回喔 只是要等比較多天
→ yjching: 新世界建議要在台灣就先訂好 到韓國之後沒有電腦根本無
→ yjching: 法結帳 超級殘念
推 lisyuan: 新世界很正常阿 要不要換一台電腦試試?
→ lisyuan: 樂天改版後難用到烙賽，可是算一算他還是比較便宜(匯率阿
→ lisyuan: 折扣數阿) 前提是積分夠的話......
→ hazy: 無法付款再便宜也無用（哭）
→ hazy: 剛剛新世界付款第一批了
推 kyokyo121: 改版後一開始卡在護照訊息，後來一直卡在付款畫面，幸
→ kyokyo121: 好回國前終於刷過了
→ kyokyo121: 感覺是改版後網路不穩定，可以一直去網頁或app試試看！
→ kyokyo121: 反正大部分起飛前3小時訂都還ok
→ hazy: 請問k大是用手機嗎？用哪個付費方式？謝謝
推 MyKuKuChi: 護照號碼如果無法驗證通過，先填下一個欄位，填完再回
→ MyKuKuChi: 頭key號碼，這樣可以過了……
→ MyKuKuChi: 電腦版，境外信用卡，美金
推 kyokyo121: 手機、電腦版都有，是信用卡刷美金！但最後是用電腦版
→ kyokyo121: 刷成功，因為手機版的沒有境外信用卡可選
推 hikatie: 請問加TWN領的到貨嗎？ㄧ樣護照號碼無法輸入
推 yentptt: 1：1會回只是至少等4天
→ yentptt: https://i.imgur.com/zPbpCv0.jpg
推 OHHHHH: 請問加TWN領的到貨嗎？沒加TWN 護照號碼無法輸入><
推 ClaireEC: 剛剛試過沒加TWN已可正常註冊
推 ttchun: 從app訂沒問題，有護照號碼也可正常刷卡
推 lisyuan: 今天樂天結帳是不是又出問題??信用卡到期日沒辦法選
推 isaying: 信用卡到期日無法選+1