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想請教大家 今天用樂天免稅app下單100ml 小黑瓶 刷卡當下收到一封收據 但樂天app裡卻一直沒出現這筆 訂單 而且收據顯示的ml是50ml 跟下訂的100ml不同 但價格 是刷100ml的價格 撥打中文客服 卻是空號 請問有人有遇過這情形嗎? 先謝謝大家 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.165.180.63 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1555596393.A.BC0.html
ss6183375: 用1:1問客服 04/18 22:23
amigoya: 想請問什麼是1:1~ 04/18 22:42
chiahui7713: 一對一 問客服,通常隔天就會回覆了 04/18 22:52
ss6183375: 就客服阿~ https://i.imgur.com/sExZGl4.jpg 04/18 22:54
amigoya: 謝謝c大、s大! 04/18 23:14
not1218: 要不要看一下是不是不同語言的版本購買的? 04/18 23:45
piliseric: 空號是不是因為大陸沒加國碼的關係,不過還是以1:1最 04/19 03:35
piliseric: 快,之前出境前一天出問題隔天就解決了 04/19 03:35
amigoya: 語言有切換過了 還是一樣沒看到QQ 04/19 08:19
amigoya: 好的,已經詢問了!謝謝大家! 04/19 08:19
carol13: 我也遇到一樣的問題,請問客服是怎麼回覆? 04/19 22:16
amigoya: 目前還在一來一往詢問中,感覺客服一直不太懂我的問題 04/19 22:35
amigoya: 囧 04/19 22:35
sinau: 中文客服是韓國的號碼 你可加韓國國碼試試 我在韓國時有用 04/20 00:08
sinau: 民宿人員的手機打過 04/20 00:08
amigoya: 好的 想請問有版友使用過撥打QQ客服的服務嗎~ 04/20 09:39
amigoya: 目前收到客服的回覆,表示如果交易時網路不穩,或是斷貨 04/20 11:50
amigoya: 的情況,在兩小時內未看到訂單明細,就表示交易失敗 04/20 11:50
amigoya: 可致電詢問信用卡公司 04/20 11:50
carol13: 我打過QQ 但是他一直離線打不通XDDD 04/20 22:47