推 piliseric: 沒遇過，但我覺得你可以反應，不知道他們這種會不會認12/23 21:45
→ piliseric: 賠就是了12/23 21:45
推 ss6183375: 聯絡客服看看吧 12/23 22:07
推 kanasxx: 只能聯絡客服看看12/23 22:48
→ zibra: 這也有可能是飛機艙壓變化造成的12/23 23:44
→ LadyCatty: 因為是放在手提行李，這樣也會有艙壓影響嗎@@？12/24 00:19
推 nyonnolis: 有遇過，聯絡客服三週後接到電話，直接補寄商品到台灣12/24 01:47
謝謝n大分享～
※ 編輯: LadyCatty (220.134.27.111 臺灣), 12/24/2019 07:21:22
(後續之一）
昨天板友建議過後有先用諮詢1對1的方式詢問處理方法，
新羅回信希望我提供商品的照片，
之後因為新羅沒有提供給我上傳照片的網址，
我又使用1對1諮詢詢問，客服一直詢問我或者我的朋友是否有人近期還會到韓國，
要求我要到新羅的實體免稅店換貨，
我告知近期沒有到韓國之後，客服表示因為台灣沒有新羅的服務點，
所以「不管是要退貨或者換貨都很難」
但是客服還是會幫我呈報，需要等待1~5個工作天之後會給我回覆。
※ 編輯: LadyCatty (163.29.253.250 臺灣), 12/24/2019 12:03:17
推 s820321: 有遇過漏附壓頭 跟客服用中英韓夾雜溝通 後來補寄商品跟 12/25 15:49
→ s820321: 贈品到台灣 12/25 15:49