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作者vock (熱可)
看板Korea_Travel
標題[問題] airbnb韓國無法退剩下50%
時間Tue Feb 25 08:37:55 2020
虎航公告明天桃園到釜山被取消，回程週六回程也被取消。 airbnb還是只能退50%，因為他們還沒更新資訊！！！ 若你跟我一樣飛往韓國因武漢肺炎被取消，房東不願意退50%airbnb也辦法！ 但因為我預定明天就入住，要先留下有事前聯絡的紀錄，之後他們更新資訊後才可以做後 續的動作。 airbnb真的很硬，房東更硬！ 第一次訂airbnb就這樣，真讓人難過，有沒有人有成功退全額的，請問是提供什麼資料， 讓我再試試QQ 又要煎熬等待 https://i.imgur.com/yGk91RP.jpg
https://i.imgur.com/e0Va1I0.jpg
https://i.imgur.com/LxX3Vg1.jpg
—— 下午13點致電再請專員幫忙，13點40分收到專員來電，確認符合特殊狀況，已進入全額退 費程序～ 謝謝大家 https://i.imgur.com/qfvWOds.jpg
https://i.imgur.com/LUJnx1C.jpg
-- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.138.246 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1582591077.A.1EC.html
推 cckhyofg: 我的運氣好 前幾天沒給證明房東就給全退了02/25 08:44
我的房東真的很堅持.. ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 08:46:55
推 chuunaively: 我的運氣也不錯，房東很好，尚未退機票前跟他溝通馬02/25 08:51
→ chuunaively: 上就全退了，我再去跟客服溝通，連服務費都全退！照02/25 08:51
→ chuunaively: 理說你有附上班機取消證明應該要全退才是02/25 08:51
客服是說桃園還有其他班機可以飛韓國，整個黑人問號，我的班機被砍但還是有其他飛機 可以飛....？？？？？ ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 09:10:51
推 s0928352112: https://i.imgur.com/PzYEkn3.jpg02/25 10:24
→ s0928352112: https://i.imgur.com/jjjuXFa.jpg02/25 10:25
→ s0928352112: 我是直接被不回 一天多了02/25 10:25
推 rainyword: 真的超誇張，我的房東也是堅持不退，客服只說要等待他02/25 10:28
→ rainyword: 們的特殊條款更新才有可能退02/25 10:28
推 s302222w: 我們在免費取消的前一個小時取消，原本要扣服務費的，專02/25 10:46
→ s302222w: 員後來幫我們全額退了02/25 10:46
推 sodapooh: 附上有你名字的機票與虎航的網站是可以適用全額退費的（02/25 11:18
→ sodapooh: 剛剛退費成功）02/25 11:18
推 flying5619: 我這邊是客服説已經符合特殊情況，直接幫我退全額，02/25 11:50
→ flying5619: 原本是訂3/6-3/10的房間 02/25 11:50
推 BornFish: 請問flying，您跟客服聯絡時有提供什麼證明嗎 02/25 12:07
→ BornFish: （怎麼覺得Airbnb的客服處理方式很不一......）02/25 12:08
推 lisa719: 我一知道我不飛就先說要延期～房東也很好讓我延02/25 12:41
推 lstanley7: 我原本只退50%，韓國升第三級之後又再問一次客服直接02/25 13:01
→ lstanley7: 給我全退，給你參考02/25 13:01
推 snow1486: 建議可以在跟客服聯絡～我也全退02/25 13:07
→ linrongrong: https://i.imgur.com/iYdqEBy.jpg 02/25 13:09
推 flying5619: 我沒有提供任何資料，前兩天有主動詢問退款條件，昨02/25 13:43
→ flying5619: 天升至三級後，就主動打電話說可退全額 02/25 13:43
推 ya7325: 三月中的行程，之前灰色警示的時候就可以全退了，看起來是02/25 14:35
→ ya7325: 遇到好客服02/25 14:35
推 gina140172: 要不要打電話給客服比較快？我昨天全退成功了。02/25 14:41
※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 15:40:54 終於全額退款了！謝謝大家！ ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 15:42:09
推 yellow06: 請問全額退有包含退服務費嗎 02/25 15:57
→ yellow06: 我房東也是願意全額退 但是目前服務費拿不回來 02/25 15:57
有包喔，整筆退 ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/25/2020 16:02:57
→ vock: 補圖了 02/25 16:03
推 BornFish: 謝謝你們的分享，我也準備來聯絡客服了 02/25 17:26
→ BornFish: 因為房東有點搞不清楚狀況，英文又很爛，哈哈哈 02/25 17:27
推 cinqfive: 我本來airbnb訂單不能退服務費，聯絡客服之後確定都能退 02/25 17:45
→ cinqfive: 喔! 02/25 17:45
推 BornFish: 我的也全退了，我直接私訊聯絡客服，並貼上台灣政府資訊 02/25 17:54
推 keita32: 本來被扣服務費 寄了兩次信給airbnb都無回應想說算了 剛 02/25 21:15
→ keita32: 剛來電說會用專案方式幫我申請全退 有點感動! 02/25 21:15
推 fossil0109: 我也是全退欸，包含服務費都推。而且申請後一週內就退 02/25 23:42
→ fossil0109: 到信用卡了 02/25 23:42
推 angel320: 我的airbnb也退了 02/26 14:00
推 s0928352112: 看了推文打電話過去 現在也退了 02/26 16:26
推 gloria963852: 4/7要入住，昨天直接私訊客服，卻得到回答說不符全 02/26 18:11
→ gloria963852: 額退款的資格，要我出發日前14天再提出申請看看...02/26 18:11
4月應該要等等看，我是隔天就要入住才給我全額退。 航班減班也到三月底，看快三月能不能退吧！ ※ 編輯: vock (42.73.138.246 臺灣), 02/27/2020 07:43:39
推 jcwl0908: 我的經驗是先跟房東溝通，房東告知需要透過客服，因為他 02/27 23:27
→ jcwl0908: 們沒有權限，直接寫信給客服以後就立刻被免費取消了。 02/27 23:27
推 panda71: 我四月住宿，上週五聯絡客服，剛得到全額退費了。二月初 02/28 20:31
→ panda71: 聯絡房東詢問如果疫情擴散是否可以全額退費，房東三週都 02/28 20:31
→ panda71: 不回訊息，我一說要聯絡客服就秒回，但仍堅持50%。每個 02/28 20:31
→ panda71: 房東狀況不一，希望大家都能得到全額退款。 02/28 20:31
推 bc525: 三月底,班機已經取消，也是說要14天前申請 02/29 20:48
推 s7086s: 2/8-2/12的訂房，1/30決定認賠50%取消，但昨天看到Airbnb 03/01 19:22
→ s7086s: 已有發佈韓國的退款公告，留言給客服詢問試試，結果今天就 03/01 19:22
→ s7086s: 收到符合條件訊息～給大家參考 03/01 19:22