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原本3月底4月初要到首爾畢業旅行 但韓國疫情太嚴重決定取消 我們在agoda訂了這間飯店 https://i.imgur.com/AE11bh6.jpg
傳訊息問了房東能不能免費取消 房東回說付款是agoda控制的 https://i.imgur.com/FNeei4H.png
所以又問了agoda客服 客服回覆大致如下: 與飯店進行了談判 但因為嚴格的取消政策 飯店無法免費取消預訂 這是飯店的決定與agoda無關 https://i.imgur.com/28aXyWz.png
傳了agoda的回覆給房東 房東直接說免費取消是不可能的 https://i.imgur.com/TqMa8Qs.jpg
目前預訂已經是取消的狀態了 因為是到店付款,所以沒付會直接從信用卡扣 https://i.imgur.com/iv3ApAL.png
請問這樣只能認賠嗎? 如果之後停航有沒有可能免費取消呢? -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.225.144 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1582621924.A.20A.html ※ 編輯: s0930204 (27.242.225.144 臺灣), 02/25/2020 17:13:27
s85409: 我停航之後airbnb讓我取消不可取消的房間還是5月的02/25 17:13
s85409: 看了很多推文,有人行有人不行,主要還是飯店意思爲主02/25 17:14
zoo1989z: 飯店說的算02/25 17:14
※ 編輯: s0930204 (27.242.225.144 臺灣), 02/25/2020 17:15:03
zoo1989z: 你可以跟飯店溝通爭取看看 但記得不要每次都訂最便宜不 02/25 17:15
zoo1989z: 可退款的房型 要學會風險評估 02/25 17:16
zoo1989z: 尤其這幾年 颱風什麼不可測的事情太多了 02/25 17:16
yuchi0615: 我也遇到一樣的困境,我也是兩邊在哪裡互推。但我覺得 02/25 17:53
yuchi0615: 很奇怪,agoda不是針對中港澳都可取消,為何韓國目前 02/25 17:53
yuchi0615: 的情況無法比照辦理 02/25 17:53
wei0784: 我在booking訂的也不給退 02/25 17:57
ckeleaf: agoda 不能取消+1,今天打去agoda 回覆飯店還是不給取消 02/25 17:58
cutesuper: 真心推薦訂免費取消的方案 尤其訂房網價格浮動 你以為 02/25 18:14
cutesuper: 不可退款方案最便宜 搞不好下個月促銷或導購更便宜 02/25 18:14
cutesuper: 今天才遇到這情況 上禮拜訂1800 今天再搜尋居然跳水變 02/25 18:15
cutesuper: 1700 很迷 02/25 18:15
s85409: 題外話樓上。你知道a訂房網只要截圖回報,買貴退差價嗎 02/25 19:00
ckeleaf: 這次買貴退差價不給退QQ一晚差了1500 02/25 19:05
s85409: !!!?為什麼不給退差價?政策改了? 02/25 19:06
piliseric: 推需要風險評估+1,他如果真的不給你退就是你理虧 02/25 19:09
ckeleaf: https://i.imgur.com/nxCTKWj.jpg 02/25 19:43
johneypetter: 我用AGODA退我228的首爾住宿,都有全額退成功,本來是 02/25 19:54
johneypetter: 要扣一半的錢,但飯店同意全退,很感恩 02/25 19:54
Chuwa77: 其實你本人沒有簽名的卡是不能刷的,飯店如果直接扣款就 02/25 21:10
Chuwa77: 是盜刷。你如果強硬一點講看看應該有機會 02/25 21:10
piliseric: 哇樓上這樣主張可能以後大家都不能用信用卡結帳 02/25 21:36
lylia0338: 老實說我從來不訂不能免費取消的房間,比較不相信訂房 02/25 21:56
lylia0338: 網說的最低價,期限還沒到我都還會確認房價的 02/25 21:57
s85409: 樓樓上別亂教吧....而且訂房都有輸入信用卡的名字。你訂房 02/25 22:56
s85409: 的時候也卡了他們日期不能接客,這也是他們機會成本。 02/25 22:56
s85409: 我覺得大家共體時艱,旅遊業也很慘。如果你當初訂了不可退 02/25 22:56
s85409: 訂的房型,他願意退你全額或是一半都是多的吧,就跟飯店儘 02/25 22:56
s85409: 量溝通看看,如果真的不行,就也沒辦法 02/25 22:56
snoopy63: 敢訂不可取消的就是要自己負擔風險啊... 02/25 23:51
cutesuper: 我在booking有退差價過 但很煩鎖 還有老外打來跟你確 02/26 08:16
cutesuper: 認 所以我寧可直接改訂 02/26 08:16
cutesuper: 另外這哪是盜刷 訂房時就有要你同意如果no show會刷卡 02/26 08:17
cutesuper: 付費 02/26 08:17
aiba52031: 如果之後你的飛機被停航,你可以拿著航空公司開的證明 02/26 08:38
aiba52031: 跟agoda討論看看 請他幫你溝通看看 02/26 08:38
ronale: 不能退差價的房間 本來就是任何理由都可以不退你 02/26 09:41
ronale: 沒去就是no show 沒有什麼你的卡沒簽名就不能刷這種事 02/26 09:42
windsson: 某樓用卡觀念真是要大大修正~不適合用卡 02/26 11:16
kitten631: 訂了不能退款的房間去盧人家退款實在是... 02/26 12:48
pttnew: 以飯店為主吧,當初我也是訂不能退款的,後來事先跟客服 02/26 22:01
pttnew: 反應想縮減入住時間,客服直接替我向韓方談,後來才願意 02/26 22:01
pttnew: 改時間又退部分款的 02/26 22:01
blue731025: 但我覺得疫情是不可抗力因素耶 他如果載明不管天災人 03/12 19:38
blue731025: 禍都不給退的話 那消費者就自己概括承受(?) 03/12 19:38
blue731025: 當然還是倡導大家不要訂不可退款 多幾百塊買一個可以 03/12 19:53
blue731025: 隨時取消的機會 03/12 19:53