[資訊] 易斯達退票

[miane (miane)]

易斯達官網訂購好像還沒有人分享，我來跟大家說一下我的退票過程。

今天下午易斯達宣布了停飛的航班時間，我也收到韓文email通知，但是內容是全部的停飛資訊，關於退票的規定只有用韓文寫說叫大家網站退票後寫顧客意見填寫訂單編號，會照次序退還手續費。
（韓文很破如果理解有誤還請版友指正。）

我用手機版網頁登半天登不進去，本來想說晚上回家再用電腦退票+寫顧客意見，沒想到六點多發現有很多未接來電，打回去竟是一位先生說要幫我退票。
他詢問了原本訂的行程及核對信用卡末四碼和email後就說已經辦理完成，還立刻叫我確認有沒有收到email。電話掛斷前我問他是韓國公司還是台灣代理，他說是韓國那邊請台灣機場代為處理退票。

老實說今天遇到這樣的情況覺得還蠻溫暖的，有稍稍撫平我取消行程的心痛，也對易斯達的評價大加分。但是我不知道是不是所有台灣訂票都是這樣處理，如果沒接到電話還是請到官網退票喔！

BTW也謝謝所有的航空公司及旅行相關業者，真的是辛苦了！

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→ miane: 手機發文排版好奇怪
→ bardic: 我前幾天也用手機完成退票也填了顧客意見，但沒有收到電
→ bardic: 話耶，好奇怪...
推 parkyouchun: 因為沒接到電話，我是直接官網退票，然後寫信到客服
→ parkyouchun: 信箱請求退還手續費，大概三天就收到刷退款了，推易
→ parkyouchun: 斯達～
推 lovepink21c: 易斯達退款其實蠻快的！之前也是停飛退款！留言給客
→ lovepink21c: 服訂單號碼之後隔天就打來了！內容大概也是問卡片後4
→ lovepink21c: 碼，之後就完成退款了
推 erjk3060: 我是接到韓國打來的電話 用不太流利的中文說幫我退票 沒
→ erjk3060: 有收到mail
→ mandy952652a: 想問退票的大家有人四月的退成功了嗎？
推 minwen: 我直接登官網查我的訂單 發現已經被放在取消區 然後我再
→ minwen: 按退款就可以了
推 duetto: 跟樓上一樣 預定被移至取消區 點退款就可以
推 ARID3B: 20號退有扣手續費 填顧客意見後27號收到回覆和退款信
→ bardic: 24號重提客戶意見，今天也收到退款信了！
→ dormice: 推 有心處理
推 el301117: 借問一下，那有收到退款信，到真正退款會需要幾天的時
→ el301117: 間呢？有人有確實已經收到退款的款項了嗎？