Re: [資訊] 易斯達退票

[iamsgogo ()]

就在6/11，晚間終於收到刷退信件了
我是訂3月份的機票，因為疫情，所以可以
免手續費全退。
一開始聯繫賴的客服，訂機票也是找他
退票也是找他，從3月底到六月份，每個月
都請客服幫我追蹤進度
原先是說要信用卡刷退，後來有一陣
說要退銀行帳戶，最後又改回信用卡刷退
真的要主動去追蹤，不然是無限期的等待
當你收到他要你簽銷退單的時候就代表快了
但還是要不厭其煩去嚕客服


引述《Clittle (咕茲)》之銘言：
: 借標題詢問其他人的退款進度
: 我的航班是6月端午 的易斯達  ICN-TPE
: 申請退款日是4/16
: 退款鍵 按了  顧客心聲(申請退手續費) 也寫了
: 顧客心聲客服有回應, 說已收到申請但是案子多需要等兩個月
: 目前還沒收到退款
: 再留言問顧客心聲詢問進度卻兩周沒回應了
: 想請問大家的退款進度
: 謝謝
: ※ 引述《miane (miane)》之銘言：
: : 易斯達官網訂購好像還沒有人分享，我來跟大家說一下我的退票過程。
: : 今天下午易斯達宣布了停飛的航班時間，我也收到韓文email通知，但是內容是全部
的?
: : （韓文很破如果理解有誤還請版友指正。）
: : 我用手機版網頁登半天登不進去，本來想說晚上回家再用電腦退票+寫顧客意見，沒
想?
: : 他詢問了原本訂的行程及核對信用卡末四碼和email後就說已經辦理完成，還立刻叫
我?
: : 老實說今天遇到這樣的情況覺得還蠻溫暖的，有稍稍撫平我取消行程的心痛，也對易
斯
: : BTW也謝謝所有的航空公司及旅行相關業者，真的是辛苦了！

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推 Clittle: 請問有除了顧客心聲的 其他mail嗎謝謝
→ Clittle: 我是官網買的 沒經過代理旅行社啊 求助無門
→ Clittle: 易斯達的官網電話 還只講韓文日文 沒有英文
推 leslilianne: 易斯達客服韓文的會幫你接講英文的客服～所以一樣可
→ leslilianne: 以打去問看看哦！我當初打韓文客服，韓文客服講英文
→ leslilianne: 跟我溝通。
推 PTTchiayi: 之前有接到中文客服的來電
→ Clittle: 謝謝各位我試試