[資訊] 台新泰航機票退款

[bomikyu (蘋果核子)]

今早收到退款通知，終於把這個無緣的旅行做一個完整的結束
雖然版上已經有不少前輩提供相關資訊，但想說還是po文分享自己的經驗
也算是給自己留一個記錄，如果未來不幸又碰上，還可以回顧一下（拜託不要QQ）
同時希望還在等待的苦主們也能盡早拿回屬於自己的錢錢！



使用信用卡：台新飛狗卡



2021/1/15

看到版上前輩分享，可以試試看跟刷卡銀行申請爭議款項，直接從銀行那邊退泰航機票
反正都要等，決定死馬當活馬醫！
我照台新網頁的指示，先致電客服，通知將申請爭議帳款
再將必要文件寄至台新爭議帳款專用信箱
我不知道台新需要的是什麼，所以我把我手邊有的全寄了，避免來來回回很麻煩

我寄的附檔是：
台新爭議款聲明書
退票證明（2020/4/14 ver.）
電子機票
航班取消信件（來回航班共兩封）
後續泰航的通知信（共兩封）

其中退票證明，我在1/15當天有再跟泰航索取一份，得到日期壓印為2021/1/15的版本
但我寄給台新的是當初航班取消後拿到的日期壓印為2020/4/14的版本

同時電話跟信件中都聲明：
雖然退票證明上的標題為「收據」，但我並沒有收到任何退費

https://i.imgur.com/IS4K07P.png



2021/1/28

接到台新電話，說「因為退票證明上的日期太久了，需要再向泰航取得日期較近的證明」
我說我有一份1/15的可以嗎？台新說OK
於是再次將退票證明（2021/1/15 ver.）寄到台新爭議帳款專用信箱

電話中小姐有向我說明
因為我給的文件很齊全，所以應該是退得下來，也有其他人退成功
只是因為這是2020的款項，所以可能會花比較久時間
如果有任何問題或是已完成退款，都會再通知我

於是我開始漫長等待XD



2021/3/25

一早起床收到簡訊，已完成退款（收到簡訊的當下都要哭出來了...）

https://i.imgur.com/3mNZRJR.jpg



再次謝謝韓旅版各位大大提供的建議跟相關訊息
終於可以跟泰航這筆爛帳說掰掰的感覺真的太好了QQ
如果此篇不妥，我會再刪文；如果有給到韓旅版一點點回饋，那我會很開心的！
期待可以隨時到韓國玩的那天再次到來！



以上！

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 150.117.139.183 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Korea_Travel/M.1616688773.A.E4F.html
推 fatsoft: 幫朋朋推一個！
→ fatsoft: 感謝韓旅版的版友們告知這項方法讓我們都順利的拿到退款
→ fatsoft: 我當初是刷兆豐，在1/21時與朋朋提供一樣的內容給兆豐
→ fatsoft: 昨天知道朋朋退成功了，就打電話詢問進度，今天接到回電
→ fatsoft: 告知泰航那邊對爭議款沒有異議，款項會退至下期帳單
→ fatsoft: 希望版上還在進行中的版友們都能早日得到好消息^^
推 cruisewu2003: 推
推 iinstan: 推，終於
推 qoo820811: 恭喜！想問怎麼聯繫到泰航？我打電話都沒人接，好無助
→ qoo820811: ！
q大，我是打到總機請他轉的，02-2515-1888
提供我收到退票證明的信箱，或許也可以試著聯繫[email protected]
希望您也很快會有好消息～
※ 編輯: bomikyu (150.117.139.183 臺灣), 04/22/2021 10:34:35
推 qoo820811: 非常感謝版主分享，今天已收到退款！