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不好意思有點長.... 想請問一下 我媽的車在1/9被撞 車禍現場包括我媽的車總共有三台 我媽是第一台 是第三台車追撞上來 當時叫了警察 警察也有做report 第三台車也承認是他的錯 但是駕駛人說那台車是他爺爺的車 所以保險的名字也是他爺爺 我媽的車就是後面的bumper被撞得有些刮痕 排氣管算是整根都掉下來了 ((就是掛在車底 不是attached to the car 當時交換完資料,警察做完筆錄走了以後我們就通知我們的保險公司(State Farm 跟我們自己的保險公司做報告後 我們也打給以前我媽之前被撞去修車的修車廠 當時修車廠說可以幫我們把車拖去他們那邊 我們想說如果拖回家到時候還是要拖過去修車廠那,不如就直接拖過去 修車廠說修車費他們會跟我們保險公司要 而State Farm會跟撞我媽的人的保險公司要錢 所以我們不用出面 State Farm會幫我們處理 因為我媽也都要上班 所以修車廠的事處理完後我們就去租車了 修車廠跟我媽的agent都說到時候把租車的收據給agent agent會幫我們跟對方的保險公司要錢 事情過了幾天後, State Farm打來了 說我們要自己付修車,拖吊費,還有租車費 他說我們要自己跟對方保險公司要錢 好像也因為我們自己找修車廠修車而不是對方指定的修車廠 所以我們要先付 但奇怪的是 事情發生這麼多天 我媽沒收到肇事者保險公司的電話或是信 反而第二台車的保險公司有寄信給我媽 請問是我們還要跟肇事者的保險公司file a claim嗎? 我媽第一次被撞的時候對方保險公司都有跟我媽保持聯絡 這次被撞卻沒有,是不是對方保險有問題? 我媽擔心對方保險公司不願意賠,因為駕駛者不是保險下的人 那如果對方不願意賠,是我們自己的保險公司要給我們錢嗎? 我媽是新車 所以保險是保全險 也因為我們保全險所以我很不能理解就是... 這種事不都是我們的保險公司要去處理嗎? 我媽的agent剛開始說給他收據他處理 現在又說我們要自己去弄 我也要再打電話問問state farm跟對方保險公司問問看 但是很怕對方不理賠啊:( -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 104.175.234.153 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LA/M.1421664932.A.46F.html
daidai77: 針對你的問題回覆。1. 是的,要向第三台車report claim 01/19 21:02
daidai77: 2. 一般而言,獲允許使用車子,第三台保險就有cover到 01/19 21:05
daidai77: 3. 先弄清楚自己保的"全險"包含什麼,如果有deductibl 01/19 21:07
daidai77: 就先付deductible,先向自己保險公司要property damage 01/19 21:08
moxv: 要小心點,有可能肇事者直接撞擊的第二輛車會優先理賠,媽媽的 01/19 23:46
moxv: 車因為是間接撞擊,可能賠剩下的才會考慮你們,意思是說你們拿 01/19 23:47
moxv: 不到肇事者的全額賠償,差額的部分可能要從第二輛追撞的保險 01/19 23:47
moxv: 公司下手拿些錢回來 01/19 23:48
moxv: 如果肇事者的保額光賠第二輛就賠光了,你媽媽半毛錢都拿不到 01/19 23:49
bambambam: 像對方保險索賠,要不然保費可能會漲 01/20 02:43
dottie25: 我媽的保險有collision deductible 01/20 07:34
dottie25: 所以這樣我們是可以先跟保險公司要這筆錢嗎? 01/20 07:35
dragonsky: 應該是你們理賠的程序錯誤,誤信你們認識的修車廠會幫 01/20 08:08
dragonsky: 你們要錢,就撒手不管,然後修車廠不管就修了,造成你 01/20 08:09
dragonsky: 們現在理賠困難。正確程序應該是聯絡保險公司,保險公 01/20 08:09
dragonsky: 司在你們不去他們核准的修車廠修車的情況下,應該先派 01/20 08:10
dragonsky: Adjuster來看車的狀況,然後會出一份估價單給你們,你 01/20 08:11
dragonsky: 們憑這份估價單到你們認識的修車廠修車,這是按保險業 01/20 08:11
dragonsky: 的理賠標準進行的估價,如果修車廠覺得金額不夠,他們 01/20 08:12
dragonsky: 會和保險公司爭取,如果雙方認知實在有落差,你們要自 01/20 08:12
dragonsky: 付差額,在你們已經修好讓他們去付帳,因為他們不知道 01/20 08:13
dragonsky: 這些是什麼樣狀況的修車帳單,所以不願意認帳。 01/20 08:14
dragonsky: 你們找自己的保險公司並不會增加未來保費,法律規定沒 01/20 08:16
dragonsky: 責任保險公司不可漲保費,而且他們會去幫你索取理賠。 01/20 08:16
dragonsky: 你們現在可以自己去找對方保險公司,如果對方不認帳可 01/20 08:17
dragonsky: 能要用小額法庭的程序。中間的車可能要負部分責任(不一 01/20 08:17
dragonsky: 定,可以爭取,通常是最後車保險不夠才會動用),原因 01/20 08:18
dragonsky: 是沒有保持適當距離。 01/20 08:18
chauan: 車已經開始修了嗎? 01/20 08:36