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※ 引述《coffeewhite (逆天)》之銘言: : ※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板 #1Chqx6Kk ] : 作者: coffeewhite (逆天) 看板: PttLifeLaw : 標題: [消費] 維格診所的行為 : 時間: Sat Oct 9 01:02:58 2010 : 事實經過: : 9/29上個星期三, : 我因不滿維格診所內美容師強迫推銷, : 並且在我拒買一萬元的療程後,對本人態度不佳, : 而在同一天至Ptt的BeatySalon以及facelift兩個板,po上反推文。 : 10/6這個星期三,進行最後一次療程, : 無意間看到本人的病歷表上被特別標註:"客人有在BBS上po文批評診所!", : 因而與診所內部人員起了爭執, : 也確定那段文字即是強迫推銷的美容師親筆寫上, : 事發至今已進入第三天, : 診所僅僅草率的將文字塗掉, : 也未請美容師進行道歉動作。 : 甚至朋友替我打電話至診所討公道時, : 診所人員還指責我不應該上網po文批評她們, : 這樣會影響到她們的評比和業績,以及Ptt板上的客源, : 也強調文章的確是我本人所寫, : 她們只是在病歷表上陳述事實,並無任何不妥之處, : 反而倒過來指控我太敏感,小題大作。 : 本人覺得這是嚴重影響到個人信譽的指控, : 也是診所內部私底下給顧客貼了個"奧客"的標籤。 : 問題: : 第一,我想請問診所,無論是純粹醫療還是醫美(甚或是專櫃), :    這種在客人病歷表(或個人資料)上註記無關病症的其他行為, :    是否為不正當之舉動? : 第二,如果是,我該經由什麼管道替自己討個交待? : 附註:針對此事,我身為花錢的消費者感到十分不愉悅, :    但診所一直認為是我太誇大事情的嚴重性, :    讓我產生這種行為是不是醫學界常態之疑惑。(?) :    但也因為第一次碰到這樣的事情, :    不太確定處理的方向, :    診所部分也很強硬, :    即便我po文反推, :    他們也請駐站人員來施加壓力。 :    因此懇請各位專業人士不吝嗇提供意見, :    若能提供實質幫助, :    本人更是感激不盡。 :    謝謝大家。 先講結論好了 診所的做法也許讓你不爽,但是就你的陳述看來,並無任何違法之處 原因在於 1.診所內部也許稱您為奧客,問題您無從證明。 2.曾有醫界看法,個人病歷並非屬於個人財產,而是醫師對病人情況的記錄,可以視為醫 生的著作,但基於醫病關係,通常醫院也會同意病人複印病歷,至於您所指稱註記無關 病證的其它行為,法律沒有辦法規範那麼細,所以基於除非法律禁止否則一切准許的原 則下,並沒有違法之處,至於是否不當,端看個人感受。 3.如果以法論法,對方並無違法之處,就如同我之前講的,也許只是讓你不爽,卻未侵犯 到你的法定權益,那又要爭取什麼呢? 4.至於請駐站人員施加壓力,我想就算有也不得而知,如果沒有豈不是指控站長打壓,況 且BBS站是公開場合,你有權表達你的意見,診所當然也可以。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc) ◆ From: 210.240.244.111