※ 引述《coffeewhite (逆天)》之銘言:
: ※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板 #1Chqx6Kk ]
: 作者: coffeewhite (逆天) 看板: PttLifeLaw
: 標題: [消費] 維格診所的行為
: 時間: Sat Oct 9 01:02:58 2010
: 事實經過:
: 9/29上個星期三,
: 我因不滿維格診所內美容師強迫推銷,
: 並且在我拒買一萬元的療程後,對本人態度不佳,
: 而在同一天至Ptt的BeatySalon以及facelift兩個板,po上反推文。
: 10/6這個星期三,進行最後一次療程,
: 無意間看到本人的病歷表上被特別標註:"客人有在BBS上po文批評診所!",
: 因而與診所內部人員起了爭執,
: 也確定那段文字即是強迫推銷的美容師親筆寫上,
: 事發至今已進入第三天,
: 診所僅僅草率的將文字塗掉,
: 也未請美容師進行道歉動作。
: 甚至朋友替我打電話至診所討公道時,
: 診所人員還指責我不應該上網po文批評她們,
: 這樣會影響到她們的評比和業績,以及Ptt板上的客源,
: 也強調文章的確是我本人所寫,
: 她們只是在病歷表上陳述事實,並無任何不妥之處,
: 反而倒過來指控我太敏感,小題大作。
: 本人覺得這是嚴重影響到個人信譽的指控,
: 也是診所內部私底下給顧客貼了個"奧客"的標籤。
: 問題:
: 第一,我想請問診所,無論是純粹醫療還是醫美(甚或是專櫃),
: 這種在客人病歷表(或個人資料)上註記無關病症的其他行為,
: 是否為不正當之舉動?
: 第二,如果是,我該經由什麼管道替自己討個交待?
: 附註:針對此事,我身為花錢的消費者感到十分不愉悅,
: 但診所一直認為是我太誇大事情的嚴重性,
: 讓我產生這種行為是不是醫學界常態之疑惑。(?)
: 但也因為第一次碰到這樣的事情,
: 不太確定處理的方向,
: 診所部分也很強硬,
: 即便我po文反推,
: 他們也請駐站人員來施加壓力。
: 因此懇請各位專業人士不吝嗇提供意見,
: 若能提供實質幫助,
: 本人更是感激不盡。
: 謝謝大家。
先講結論好了
診所的做法也許讓你不爽,但是就你的陳述看來,並無任何違法之處
原因在於
1.診所內部也許稱您為奧客,問題您無從證明。
2.曾有醫界看法,個人病歷並非屬於個人財產,而是醫師對病人情況的記錄,可以視為醫
生的著作,但基於醫病關係,通常醫院也會同意病人複印病歷,至於您所指稱註記無關
病證的其它行為,法律沒有辦法規範那麼細,所以基於除非法律禁止否則一切准許的原
則下,並沒有違法之處,至於是否不當,端看個人感受。
3.如果以法論法,對方並無違法之處,就如同我之前講的,也許只是讓你不爽,卻未侵犯
到你的法定權益,那又要爭取什麼呢?
4.至於請駐站人員施加壓力,我想就算有也不得而知,如果沒有豈不是指控站長打壓,況
且BBS站是公開場合,你有權表達你的意見,診所當然也可以。
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