[問題] 向消保會申訴之後

[sunshine1010 (飄散的幸運草)]

https://i.imgur.com/7buXmaj.jpg
因為第一次申訴已經2週了，查詢結果顯示結案日期為昨天及移請企業者處理，所以是我
接下來要自己跟業者談嗎？那消保會還能協助我什麼？

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推 spirit119: 你會收到法制局的公文副本，裡面有一張流程圖
推 dirlyue1123: 業者跟你都會收到公文，第一次申訴仍然是由你們雙方
→ dirlyue1123: 各自協調
→ sunshine1010: 原來如此，謝謝兩位
推 siangz: 消保官是不是都站業者那邊？