[問題] 客戶強制扣貨款

[BRANDIO (停機)]

最近和客戶有些糾紛
想請教一下

客戶是做金屬加工的工廠
有使用本公司的塗料做噴漆
但因為使用方式不正確造成效果不良
已有前往教育訓練
但客戶現場師傅仍自行其是

和客戶會談後
本公司有提出後續會降價以消對方怒火

沒想到客戶會後直接寄品管報告和折讓證明單
現已直接扣貨款

請問如要追回這筆扣款(將近九萬元)

是該使用小額訴訟或是支付命令為宜

謝謝


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→ stevenchiang: 支付命令
推 papapa88: 支付命令跟小額訴訟是不同的東西！
推 biochemistry: 支付命令對方一定會異議，還是一樣要訴訟
→ KKyosuke: 其實難說  如果有事先做過溝通  有些看到就會付錢了...
→ KKyosuke: 而且支付命令轉訴訟也不會浪費什麼..
→ sindyevil: 有很多方面要看 比如之前是否有簽過採購約或者相類似契
→ sindyevil: 約書上面有提到那些狀況下客戶只要滿足哪些條件可以從
→ sindyevil: 貨款中扣抵之類的.
傳統產業+小企業
沒有和客戶簽合約
詳細的情形是交貨給客戶後
客戶的現場工班混合其他廠商的稀釋劑
造成品質異常
然後又多追加60%的產品來整修
案件結束後產品也使用完了
客戶的老闆找我去開會
直接說一定是我的產品不良才讓他多訂貨
多訂的他不出錢 直接扣貨款
謝謝大家
已經送支付命令
現在也只能等後續發展了
※ 編輯: BRANDIO (36.231.150.60 臺灣), 09/09/2020 00:08:06