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各位好 小弟日前在蝦皮購買全新富士全錄印表機 收到貨當天立即測試,發現印表機有問題 告知經銷商後,要我跟原廠聯絡 所以就從原廠那裡得知這台印表機是2019年生產,已過原廠保固,不過還是可以依購買日 期來做保固 後來詢問蝦皮賣家為什麼我收到庫存機,而賣家推給是代理商出貨的問題,跟他沒關係 所以想請問各位,如果沒事先告知是庫存機,經銷商或代理商會有法律的責任嗎? 謝謝 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.169.75.213 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1622428523.A.8A3.html
q347: 為啥我看到這ID想起大佛普拉斯 05/31 11:08
taoist9999: 我都會先問蝦皮賣家這類問題,確認後才下單。 05/31 11:32
puta: 是的!下次買會特別詢問,謝謝 05/31 12:05
mvsaigx: 若七日內,可直接退貨。 05/31 13:08
puta: 賣家說已拆箱不給退...... 05/31 13:14
taoist9999: 像吃的東西,網頁上沒標示清楚的,我都會先問保存期 05/31 16:40
taoist9999: 限後再下單。 05/31 16:40
taoist9999: 賣你庫存機,只要型號沒問題,似乎也沒什麼法律上的 05/31 16:41
taoist9999: 問題。 05/31 16:41
puta: 了解~下次會特別注意,謝謝各位 05/31 17:22
maniaque: [庫存]定義是什麼??? 05/31 18:23
maniaque: 難道印表機要跟海鮮一樣,現殺現煮? 05/31 18:23
maniaque: 看一下是誰出的貨(原廠紙箱上應該有代理配送貼紙,上面有 05/31 18:24
maniaque: 就單純機器銷售沒那麼好 05/31 18:26
JustSad: 如果賣家沒有標榜全新機、買家沒有特別要求全新機~ 05/31 18:50
JustSad: 蝦皮本來就有新貨跟庫存貨,只要東西沒壞不會退。 05/31 18:51
JustSad: 還有你的購買價格,庫存貨通常會有折扣、新奇比較貴。 05/31 18:51
JustSad: #新機 05/31 18:52
KKyosuke: 一般來說只要是一手貨不是整新機或賣場展示機都不會有事 05/31 19:18
KKyosuke: 如果過保那的確有問題沒錯 但我沒印象哪間公司會用出廠 05/31 19:19
KKyosuke: 日當成保固起始日的... 05/31 19:19
KKyosuke: 你確定原廠說這個過保?! 05/31 19:20
KKyosuke: 而且你買產品都不查這型號是什麼時代的產物嗎 就算是新 05/31 19:21
KKyosuke: 機不也至少是兩三年前的型了.. 05/31 19:21
higger: 師傅:用全新未拆電線施工 結果:1999年產全新未拆貨 05/31 19:34
puta: 對啊!原廠說這台過保固囉~但如果有問題還是依發票為主 05/31 20:16
puta: 原廠說2020的機子要等八月才會再進來 05/31 20:17
puta: 錯字*2021的機子八月才會進來 05/31 20:17
puta: 我跟原廠反應的時候,2020生產的也可以!不需要最新的,已過 05/31 20:20
puta: 往經驗,印表機如果太久沒做動會有問題 05/31 20:20
maniaque: 結果原廠自己都放很久才賣得出去......:D 05/31 21:00
maniaque: 另外,有問題的通常是那個碳粉定著加熱(雖然現在用LED) 05/31 21:01
maniaque: 但通常是 "已經開始用,然後有一段時間沒用" 05/31 21:01
maniaque: 不用講啥,我家三爽複合機就是這樣子.... 05/31 21:01
maniaque: 但是全新未拆就有問題,我覺得那比較需要原廠處理 05/31 21:02
purplebfly: 保固是從購買日起算 05/31 21:08
puta: @m大 了解......原廠說現在換新機還是2019生產的,所以就傾 05/31 21:44
puta: 向退貨,而且原廠也幫我跟經銷商溝通最後達成共識讓我退貨, 05/31 21:45
puta: 謝謝各位的回覆,下次購買這樣的產品會更注意製造日期 05/31 21:45
maniaque: 樓上,不要挑冷門品牌冷門機種,ok ? 05/31 22:16
maniaque: 你假若這麼在意出廠日期,那建議實體購買確認包裝 05/31 22:16
maniaque: 不要仗著權利糟蹋廠商跟貨運 05/31 22:17
puta: 富士全錄應該不是冷門品牌吧,還有前面有說明了,我沒要求 05/31 22:24
puta: 最新的,跟原廠那邊也說2020生產的也可以,今天我收到的是庫 05/31 22:24
puta: 存機+瑕疵品,是我被糟蹋吧(笑...)難道經銷商不會可以進一 05/31 22:24
puta: 難道經銷商不會故意進庫存貨來賣?有些廠商都刻意進快過期 05/31 22:25
puta: 的東西來賣了 05/31 22:25
puta: 我前面也說了,如果作用正常我根本不在意年份,庫存機還是 05/31 22:30
puta: 原廠跟我說的,經銷商還跟我說,原廠很有錢有問題就是跟他 05/31 22:30
puta: 們拗,他們不答應就威脅他們在網路上公布原廠,你聽到經銷 05/31 22:30
puta: 商這樣講不覺得很好笑嗎? 05/31 22:30
puta: 對了!其實我也想要實體店面買,但A3印表機實體店面多難買, 05/31 22:39
puta: 連A3列印紙網路訂還比較方便,如果你聽到經銷商叫我去拗原廠 05/31 22:39
puta: 這句話,還能講出是我糟蹋他們,想必M大應該買東西有問題都 05/31 22:39
puta: 不會退換貨的 05/31 22:39
maniaque: A3 還有 EPSON/HP/CANON/KYOCREA 等廠商可以買歐~~~ 06/01 01:36
maniaque: FujiXerox 是大廠,但不代表什麼都賣得很好歐..... 06/01 01:36
maniaque: 你大概沒聽懂吧,我前面已經講過了,"貨怎出的" 06/01 01:37
maniaque: 講白一點,現在經銷商貨很多都是"留倉" 06/01 01:37
maniaque: 收到你的訂購單,才轉請代理商"直接出貨"給你 06/01 01:38
maniaque: 懂意思了嗎? 貨其實是原廠代理商倉庫直接發貨給你 06/01 01:38
maniaque: 所以你要經銷商怎處理? 貨沒在經銷商倉庫待過啊.... 06/01 01:39
maniaque: 所以我才說,你看一下外包裝上面的出貨貼紙 06/01 01:39
maniaque: 是不是代理商直接發貨給你,是的話,你鬧經銷商也沒有用 06/01 01:40
maniaque: 貨就是放在人家代理商倉庫,然後直接發給你的.... 06/01 01:40
maniaque: 經銷商怎知道代理商發一台庫存機給你!!?? 06/01 01:41
maniaque: 反正出貨貼紙上面都有記載,你不願意查明整個流程經過 06/01 01:45
maniaque: 沒搞清楚真正兇手是誰,只會 diss 店家,我也是醉了 06/01 01:45
cape129: 來這版發問請先查一下回答人的紀錄,不要在意熱心版友的 06/01 06:26
cape129: 「熱忱」,檢討發問網友是標準例行答案。 06/01 06:26
cape129: 經銷商賣貨,產品是否如實,經銷商不用負責,那麼好。 06/01 06:28
puta: 經銷商說這次是他們疏忽了,沒有把貨先進公司檢查再發貨, 06/01 08:54
puta: 而且我是跟經銷商購買,當然有事找經銷商,你跟中華賓士買 06/01 08:54
puta: 車子,車子有問題找台灣賓士嗎?人家理你才有鬼,經銷商自己 06/01 08:54
puta: 都承認疏忽了,如果你有興趣看對話紀錄私訊可以的,因為我 06/01 08:54
puta: 不想要公布公司名稱 06/01 08:54
taoist9999: A3 多功能事務機,不要買最新型號的話,其實是有議價 06/01 08:58
taoist9999: 空間的。 06/01 08:58
puta: 你打錯印表機牌子了,是kyocera!連牌子都拼錯了還是熱門機 06/01 09:05
puta: ?富士全錄的a3黑白就這台,就是因為賣太好所以現在都剩2019 06/01 09:05
puta: 的庫存,我好像來到八卦版之類的 06/01 09:05
puta: 對M大,另一觀點就是從你的回覆得知,所以你認為是代理商的 06/01 09:11
puta: 問題囉?那我發文重點就是代理商或經銷商有沒有法律責任,一 06/01 09:11
puta: 直延伸話題太累了 06/01 09:11
taoist9999: 這台嗎? 06/01 10:46
taoist9999: 富士全錄Fuji Xerox DP3205d A3黑白雷射印表機 T310 06/01 10:46
taoist9999: 0040 06/01 10:46
taoist9999: 如果是幾萬塊的話,因為還有售後服務及維修的問題, 06/01 10:48
taoist9999: 我會找這類專門的店。 06/01 10:48
puta: 是3505d喔,我購買的這家是有公司行號跟店面的,所以售後是o 06/01 11:50
puta: k的,加上疫情問題也不太適合去光華商場那邊 06/01 11:50
taoist9999: 我買幾萬塊以上的多功能事務機,兩次都是台灣原廠或 06/01 14:40
taoist9999: 代理商來安裝。 06/01 14:40
taoist9999: 其實可以直接跟台灣代理商談。 06/01 14:41
taoist9999: 台灣代理商的價格彈性很大。 06/01 14:41
taoist9999: 我是買其他廠牌,但找非直營的地方經銷商,真的就是 06/01 14:43
taoist9999: 給他們賺一手罷了。 06/01 14:43
q135q135: 某m和某J沒能力回答法律問題 就只會檢討數落發問者而已 06/01 15:01
puta: @謝謝t大,今天聽你說才知道可以跟代理商購買XD 06/01 15:13
puta: @q135,他們有疑慮的地方我都可以補充說明,但說我糟蹋經銷 06/01 15:16
puta: 商就有點過分了,謝謝你喔! 06/01 15:16
q135q135: 他們都不會仔細看發問者的文章內容 只想數落發問者而已 06/01 15:52
q135q135: 在本板待久了就會知道他們的德性了 06/01 15:53
puta: 還好啦~~疫情在家無聊吵嘴打發時間也不錯啦! 06/01 16:06
taoist9999: 有的集團是把每一種品牌設一間公司來代理,有的分公 06/01 18:12
taoist9999: 司要業績,犧牲一點獎金也沒關係…… 06/01 18:12
taoist9999: 其實現在的多功能事務機的功能幾乎大同小異了,如果 06/01 18:17
taoist9999: 拿舊一點的機型,折扣的價格應該會比網路上拼命比價 06/01 18:17
taoist9999: 還低多了。 06/01 18:17
taoist9999: 嚴格來說,外國品牌的影印機(現在早進化為多功能事 06/01 18:19
taoist9999: 務機)在台灣應該大多是代理商。 06/01 18:19
sindyevil: 如果還在七日內都是無條件,保固很重要 06/01 22:00
puta: @taoist,現在又要重新做功課了! 06/01 23:34
puta: @sindy,經銷商說已拆箱所以不能退貨,我回他不拆箱測試怎 06/01 23:42
puta: 麼知道有問題XD,後來經銷商提出反正原廠都要換新機器,要 06/01 23:42
puta: 我用故障機跟原廠換新機,然後再把新機退還給經銷商...... 06/01 23:42
puta: 最後結果就是,原廠現在庫存都是2019的,加上蝦皮客服說有七 06/01 23:47
puta: 天鑑賞期,請蝦皮客服介入最終賣家答應讓我退貨,下次再買這 06/01 23:47
puta: 類的產品我應該更要問清楚製造年份,減少糾紛的可能,謝謝法 06/01 23:47
puta: 律版的各位 06/01 23:47