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請問大家 第一次遇到 耐熱冷水壺不明原因爆裂 (裝完熱水 倒水後要離開瞬間) 導致二級燙傷 結果廠商毫無要負責意思 先質疑不可能爆炸 後質疑是假貨 好險pchome有辦法出示三年前的原廠授權 原廠只想要回收他們的商品碎片 查了後知道這兩個單位 如果廠商有心不處理 可能還是看自己要不要上法院 但我這個小傷可能求償不到什麼 曠日費時 請問大家覺得哪個單位我可以得到比較大的幫助? 覺得受氣 至少不要讓這種廠商太順心 謝謝! 等之後有結果再來公布品牌,因為是大家狂推的,請大家不要真的覺得可以照它宣傳裝熱水 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 122.118.200.22 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1663674046.A.85C.html ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 19:41:05 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 19:41:36
JustSad: 二級燙傷就診紀錄、車資、醫生證明,如果行動不便看護~09/20 19:47
JustSad: 簡單說就是比照車禍的過失傷害舉證與民事求償。09/20 19:48
JustSad: 消基會不是政府機關,消保官各縣市處理積極度與方式不同09/20 19:49
JustSad: 簡單說,在保固範圍有證據一定都能受理,非保固期要舉證09/20 19:50
了解 2019年買的 當然過保 但這個也舉證難 所以他們才皮皮 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 19:51:51
JustSad: 無法證明是產品有瑕疵、口說無憑無法舉證,為何要服務你09/20 19:51
JustSad: 難不成你騎車壘殘,也要機車廠商主動協助你求償跟賠償?09/20 19:52
恩但事實就是發生了 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 19:53:22
JustSad: 一碼歸一碼,就算是過保商品,有瑕疵或易爆自爆也要賠償09/20 19:53
JustSad: 重點在於你只是口說無憑?還是能舉證相關證據讓廠商處理09/20 19:54
無法預料會爆炸當然沒有錄影 只有爆炸後的照片與殘駭跟受傷照 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 19:55:58
JustSad: 有人買你家的產品,三年後他說爆炸要你賠,你覺得呢?09/20 19:55
因為我確定不是自導自演 所以才敢發文 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 19:56:58
JustSad: 本來就該看對方提供的證據調查事故原因,你不相信廠商,09/20 19:57
JustSad: 可以提供給消基會、消保官、民意代表,不是懷疑就不給。09/20 19:57
JustSad: (以後我買你家產品,過保後爆炸都說不是自導自演要你賠09/20 19:57
JustSad: 口說無憑都能當證據,何必要偵查庭跟法院,大家嘴巴判案09/20 19:58
如果產品真有瑕疵 有可能有下一位受害者喔 我有說不給碎片?只是誰會傻到給原廠? 不用來說教耶。消費者本來就很難舉證 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 20:00:33
JustSad: 你爆炸受害,不是我們全民或其他人欠你,先搞清楚這點。09/20 19:59
OK你說的都對!以後大家都不用示警了 那你有沒想過 很多嬰兒用強化玻璃奶瓶 我是超過一分鐘才爆裂的 ※ 編輯: needsun (122.118.200.22 臺灣), 09/20/2022 20:05:03
JustSad: 連不認識不知道廠商是誰的我,妳都無法說服,誰不順心? 09/20 20:59
JustSad: 懶得酸妳,妳都能如此,被廠商洗臉繳學費也是剛好而已。 09/20 21:02
JustSad: 不想被說教,自己不做功課,還想教訓廠商的白日夢很美。 09/20 21:02
ya2357: 誰知道三年來你都用那杯子裝了什麼、摔了幾次,別人用都 09/20 21:50
ya2357: 沒問題就你的會爆,你怎麼確定是廠商問題不是你的問題? 09/20 21:50
JustSad: 『耐熱』『冷水壺』,我猜是使用者白目無視瞬間熱脹冷縮 09/20 22:00
maniaque: 保固外........ 09/20 23:17
maniaque: 另外,你不會犯蠢的倒 100度開水到奶瓶給小孩喝吧.... 09/20 23:19
maniaque: 若閒著沒事,可以po去爆料公社公審,不過若被反公審 09/20 23:22
maniaque: 那也就自己要摸摸鼻子認了 09/20 23:22
vincentix: J他不是說教,是在說攻防的邏輯跟舉證方向… 09/21 02:35
iscu: 要查出破裂前商品材質是否有問題以目前的科技是辦的到滴 09/21 03:36
iscu: 但是成本不低, 除非是什麼大案子才有可能國家幫你檢驗 09/21 03:37
iscu: 當然,你如果願意花幾十萬上百萬去檢驗那應該可以得到答案 09/21 03:38
maniaque: 市面上有很多耐熱且安全耐用的壺,像是陶瓷不鏽鋼等等 09/21 08:14
maniaque: 玻璃材質本身可能因為碰撞等產生內應力或者不可見裂縫 09/21 08:14
maniaque: 一旦碰到這情況,就有可能在"某次"使用時產生危險 09/21 08:15
maniaque: 廠商制定保固期限,除了一方面給消費者承諾產品的可靠度 09/21 08:16
maniaque: 另外一方面也是避免此一長久使用所產生的不可控情況 09/21 08:16
maniaque: 不然三年你要廠商負責,五年要不要負責?十年要不要負責? 09/21 08:17