[問題] 新裝的頂燈落下砸到母親

[ahoo0215 (ahoo)]

您好
第一次發問
如果有不適當的地方請指教

我們家在2022/10月左右請了一家專售燈具的門市
裝了吸頂燈

使用2個月後
12月的時候

在無地震的狀況下電燈掉下
砸中母親的頭頂

因為母親獨居
又怕我們擔心
只自行聯絡燈具行來處理

當下是電話跟燈具行聯絡
故line 沒有直接證據，
只有一張母親拍電燈掉在地上的照片

過年前我回家之後知道這件事後，
有用line跟對方聯絡
往來訊息可以佐證的確是他們安裝的電燈掉下砸到母親的頭

母親在神經內外科都檢查過
沒有外傷
但還是有傷到神經
所以每天都會頭痛
不吃止痛藥無法睡覺

但我們陸續有告知他現在的狀況
對方不聞不問
毫不關心
連主動提出要賠償看診費用都沒有

本來我想說算了
但看到母親已經連續四個月都要吃止痛藥
對方也完全無主動表示關心
只來換了電燈

主要想了解
這個狀況我們後續可以怎麼處理？
可以從那個單位著手？

可以用哪個條文告他呢？

懇請各位幫忙

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.11.110 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1682480965.A.EEB.html
→ maniaque: 現場有拍照存證? 有請水電工會人員來鑑定嗎??
→ maniaque: 就算要告過失傷害,111.10~112.04底,也差不多"6個月"
→ maniaque: 超過6個月,刑事就洗洗睡,民事能要到多少....阿知~~~~
推 KKyosuke: 不會從10月開始算
→ ahoo0215: https://i.imgur.com/KGRESlE.jpg
→ ahoo0215: 當下母親拍燈掉下的照片給他看
→ ahoo0215: 沒有請水電公會鑑定
→ ahoo0215: 本來想說痛個幾天就算了，結果發現影響到生活，而且老板
→ ahoo0215: 的態度讓人覺得沒有很ok
※ 編輯: ahoo0215 (27.242.11.110 臺灣), 04/26/2023 13:04:14
→ oresta: 吸頂燈固定的螺絲在哪？天花板的座最好也拍一下
→ oresta: 只是好奇
→ ahoo0215: 都已經裝上新的了
推 KKyosuke: 沒有在當下做鑑定或其他處置現在要告難度不小
→ ahoo0215: 感謝
推 samhsueh1027: 同情文主、祝福你母親早日恢復健康。