[問題] Google評論遭店家顛倒黑白

[hank0504 (Shao)]

事情是這樣

上週六晚上八點多去某全家便利商店ATM領1000

接著因為想要找開

在店內拿了一條曼陀珠，並付款1000元

店員問「沒有小張一點的嗎」

我們表示沒有

店員「那沒辦法，我們現在沒辦法找你錢」

我們表示那我不買了就走人。

之後我到google店家留下負評，因我覺得非深夜時段居然因沒錢找而不能消費，有點不合
理。

結果店家直接在評論回覆

並且捏造許多非事實的敘述

說我們拿3000元要換百鈔，換不到還兇店員。

整個黑人問號。

已經客訴

並也在評論內增加

我們願意讓店家拿出監視器畫面澄清事件

結果店家又回覆監視器的畫面已經被洗掉了。

然後繼續攻擊我們，一樣是講非事實的敘述。

這些評論有辦法以任何法律形式處理嗎？

https://i.imgur.com/k3JZFHP.jpg

https://i.imgur.com/NwskRUG.jpg

https://i.imgur.com/wXPmV18.jpg

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.77.199.205 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LAW/M.1691422503.A.008.html
推 zivking: 這種情形法律救濟最多也是遲來正義
→ zivking: 建議烙100個黑衣人陪妳去店裡找店員談比較快
推 Blue6: 告他誹謗
推 CHARLIEEULER: 我覺得Google評論還是少用吧
→ CHARLIEEULER: 畢竟留言對自己沒什麼實質幫助
→ CHARLIEEULER: 就只是抒發不滿的情緒而已
→ CHARLIEEULER: 反而留1星評論還有可能惹禍上身
→ CHARLIEEULER: 不喜歡大不了就下次不要去就好
→ CHARLIEEULER: 現行新聞風向和法律也沒有很保障
→ CHARLIEEULER: 消費者在上面留負面評論的權益
→ CHARLIEEULER: 就算打官司也是勞神傷財
→ sindyevil: 這種事情一般是走超商體系申訴,不過可能會跟你解釋一般
→ sindyevil: 超商夜班小額鈔幣限量管控,你留言一開始的內容就讓對方
→ sindyevil: 會不太高興.
→ ChingChong: 是非是可以這樣顛倒黑白黑白的嗎？
→ ChingChong: 看來是時間太多了呢
→ windwater: 全家的台新ATM好像滿多能領百元鈔，剛好你那家沒有xd
推 taoist9999: 就契約自由而言，店家有締約自由，就算不具理由，不
→ taoist9999: 賣你東西也行。
推 WindT: 這個跟法律無關，沒有法律規定不能說謊、唬爛或誇大、扭曲
→ WindT: ；唯一例外是法院、檢察官前的證人。
→ WindT: 然後「本店拒絕跟你成立買賣契約」完全合法，你以為你是誰
→ WindT: ？除非法律規定，不然沒有締約義務......簡單來說，對方不
的確，他不賣我他的自由，我也就我的感受寫評論，感謝解釋。
噓 iamkuku: 幫自己積點德吧，這麼小的事情給人家一星
寫評論跟積德有關喔，開眼界了
※ 編輯: hank0504 (42.77.199.205 臺灣), 08/08/2023 17:25:52
→ iscu: 評論與積德當然有關係,不實或惡意評論對店家及他人造成影響
→ iscu: 眼界要廣一點; 至於原po是否奧客就不評論了~
真的，總公司已經致電並表示已經查證完
店家的回覆是不實言論
我也覺得惡意跟不實言論真的很母湯呢
→ advance760: 自己活該吧 買賣是平等的 店家有權不與你成交 你你用
→ advance760: 一星負評教訓對方我認為根本不合理 就別在那邊怪店家
→ advance760: 出奧步 惡人自有惡人治
→ advance760: 雙方都拿不出證據的話 誰顛倒黑白還不知道呢 搞不好
→ advance760: 店家說的3000元是真的
八卦版，我po了總公司的回覆了唷
店家的回覆都是不實言論
謝謝您的指教喔
推 lu0713: 回答你的問題。“這些評論有辦法以任何法律形式處理嗎”。
→ lu0713: 有，請諮詢專業律師。這裡不是免費法扶版。
噓 zhijiahu: 超商這麼多 這間換不到 不會去下一間嗎？蝦
您好喔，我去消費不是換錢，謝謝您喔，瞎
※ 編輯: hank0504 (42.77.199.205 臺灣), 08/11/2023 00:39:07
※ 編輯: hank0504 (42.77.199.205 臺灣), 08/11/2023 00:41:04