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各位板友好, 有些退換貨的問題想請教大家, 上週(10/20)Yahoo購物有折扣, 所以買了台Acer XZ271, 10/25才收到貨, 當晚拆封測試發現有一個暗點, 隨即封箱詢問客服換貨事宜! Yahoo客服回答如下, "關於商品換貨服務,...........,可於十日鑑賞期內申請換貨" "商品更換商品後,仍可於十天鑑賞期內保持商品完整享有退貨的權益,請您安心選購。" 於是我就去申請換貨了! 隔天過了一整天沒接到廠商電話, 我又再次關切一下換貨事宜, Yahoo客服回答如下, "若您需換貨請您持訂單發票(電子發票副本亦可)洽宏碁全省服務處: http://twsupport.acer.com.tw/intro_map.asp,若原廠判斷非人為因素故障, 將會協助處理換貨問題。" 因之前都是用中古的,超久才買一台新的卻中籤,感覺實在不是很好, 讓人不禁聯想網購可能會買到人家退的或廠商整新的是事實! 我想請問有Yahoo購物經驗的板友, 請問: 1.他所謂的更換後,仍可於10日內是指"重新計算10日嗎?還是一開始的10日呢?" 2.10日計算開始是從到貨簽收那天開始算起嗎? 3.換貨還要自己去服務處換?這樣不就好像變成不是在網路購買的樣子了嗎? 還是該直接退貨比較好呢? 謝謝! -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.13.117.204 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1477543098.A.781.html
atelier: 直接退 再訂一台 10/27 13:27
atelier: 退貨的整理之後 沒問題的重包 有瑕疵的打成福利品 10/27 13:30
dedustb46: 直接退貨再訂貨,原本優惠折扣不會補給你喔~ 要注意~ 10/27 13:30
atelier: 若做得太誇張 也是一直浪費物流的錢 10/27 13:30
atelier: 廠商也不不太會把明顯有瑕疵的物件一直送出 10/27 13:31
atelier: 全世界的網購都是這樣玩 若覺得不踏實就去實體店買吧 10/27 13:32
ty1111: 我yahoo退過兩次 一次亮點一次暗點 沒被囉嗦過 10/27 13:32
ty1111: 不過瑕疵率太高 要再買很猶豫 10/27 13:33
uichenliu: 先謝3位大大的答覆,我也是想保留優惠才選換貨,時間若 10/27 14:48
uichenliu: 來不及就直接退了!我猜可能廠商想賭不同平台拋售瑕疵 10/27 14:48
uichenliu: 品吧!賣的掉就賺到!所以都剩那幾台在各平台流轉..... 10/27 14:48
uichenliu: . 10/27 14:48
toro1144: 想等你的開箱文XD 10/27 16:28
RaRaYA: 直接退,不要換→你退給廠商,讓他自己去查去驗 10/27 16:38
RaRaYA: 你用換的還要等他查等她驗,曠日廢時... 10/27 16:38
Askalaphos: Yahoo 購物,我退過華碩 PG27AQ 螢幕,連續退貨兩次( 10/27 16:44
Askalaphos: 瑕疵),購物金有退還(前提是有折抵過),不論購物金折 10/27 16:44
Askalaphos: 抵後,有無過期,都會歸還的,且累加延後期限。 10/27 16:44
dedustb46: 不會退還的是說有些是限時折扣的~ 像上禮拜全館89折 10/27 17:08
uichenliu: to toro大,你可能有得等了...如果沒換到就退貨不打算 10/27 19:57
uichenliu: 再買了!省得一直賭好壞!太麻煩了! 10/27 19:57
uichenliu: to RaRaYA大 我也打算用退了,請問退就直接可退嗎?不 10/27 20:00
uichenliu: 須像換貨等廠商判定後才能拿到退款嗎?謝謝! 10/27 20:00
uichenliu: to Askalaphos, dedustb46 我就是限時折扣89折買的, 10/27 20:09
uichenliu: 所以退訂沒優惠也就沒興趣了!話說A大連退兩次,這應 10/27 20:09
uichenliu: 該能稍微印證廠商也在賭看看有沒有人收走,要不是我收 10/27 20:09
uichenliu: 件不便,我可能也會連續衝到沒瑕疵的! 10/27 20:09
RealGeforce: 買的時候應該要一次買3台,挑最完美的再退掉另外2台 10/28 09:47
uichenliu: to RealGeforce 我可以直接跟你買好的那台嗎? 10/28 14:36