[求助] Samsaung C24FG70 DP訊源出問題

[ym010273 (黑胡椒炎)]

-送回原廠維修後已解決-

品牌：Samsaung
機台：C24FG70FQE，24型量子點曲面電競顯示器
http://24h.pchome.com.tw/prod/DSABCP-A9007OI2D?q=/S/DSABDA
購買日期：2016/12，保固三年
異常日期：2017/11，不到一年就...

問題描述：
最近幾個禮拜使用時發生電腦開機後，畫面會有數量不等的直、橫條紋
等一段時間後慢慢消失後可正常使用，看網頁玩遊戲都沒異常
只有在電腦關機超過四小時以上再開啟會碰到這狀況
從第一次出現條紋異常後情況越來越嚴重
最近要等螢幕『暖機』超過10分鐘才能正常使用

條紋異常圖片：
https://i.imgur.com/SuXS4W6.jpg
https://i.imgur.com/I7fDMac.jpg
https://i.imgur.com/687peyc.jpg
https://i.imgur.com/DezQkEs.jpg

已做的測試：
1.只使用HDMI時電腦、螢幕使用正常
2.只使用DP線時電腦、螢幕使用異常
3.電腦清理顯示卡與插拔，重新安裝連結的DP線，條紋異常如舊
4.嘗試開機後螢幕插入DP線切換DP訊源，異常
https://i.imgur.com/QzKiZ4k.jpg
這時畫面變黑色，然後直條紋會移動漸變，必須關掉螢幕重開

已做的求助：
1.連絡三星客服，需要送到台北市八德路檢測，或是用貨運寄回去檢測
2.懷疑是DP線材問題，考慮更換DP線材

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希望有買同樣型號的板友可以分享一下這台的情況
還是單純只是DP線有問題呢？線材是隨螢幕贈的

謝謝

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.135.212.54
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1511927364.A.35E.html
推 albertfeng: 露天有便宜的dp線，hotron出品，我用沒問題
我找找
推 o85880839: 換換看dp線，還是一樣就送修看看
嗯
推 waterblue85: 那有換過顯卡測試看看嗎？
沒有，也有可能是顯卡問題，雖然機率很低
→ waterblue85: dp線 bzlink 安菲諾 molex 這三廠代工的皆可
→ waterblue85: 另外我記得三星保固可以到府收送
有的，只是螢幕收回去檢測我就沒得用
先買Bizlink DP線測試看看好了
推 SUNGODBYEBYE: 我遇過一次....那次好像比較久沒開機，一打開就出現
→ SUNGODBYEBYE: 條紋，我把螢幕關掉之後，再打開，條紋就慢慢消失
→ SUNGODBYEBYE: 目前還沒有出現過第二次，之後再觀察看看...
推 SUNGODBYEBYE: 我也是用附贈的線材
推 SUNGODBYEBYE: 補充，今日剛開啟電腦又遇到了，星期五整天沒有開電
→ SUNGODBYEBYE: 腦，星期六直到現在才打開，螢幕就出現條紋
DP線材今天到貨了，蝦皮上買的Bizlink DP線
裝上去開機：老樣子條紋異常

板友有來信說他的螢幕也出現類似情況
看來要送給三星去檢測了

三星，唉……
推 SUNGODBYEBYE: 看來真的是螢幕本身的問題了QQ
回報一下送修結果

12/09(六) 物流電話聯繫
12/11(一) 取走螢幕
12/14(四) 螢幕送回

約2～3個工作天做維修
維修手段：更換面板（DP訊號源跟螢幕某區域有色差跟反白問題）
保固內檢測確定是產品問題，就不用負擔物流費跟檢測費共550元

現在使用正常，告一段落。
※ 編輯: ym010273 (220.135.212.54), 12/15/2017 10:12:24