[求助] 螢幕休眠後顯示有問題

[Ohmy (喔賣)]

修正一下標題並補上後續處理過程，希望對之後有問題的人有幫助

個人使用兩台三星的C24FGQE量子點144hz做雙螢幕
兩台都有螢幕待機後變壓器處傳來嘶叫的問題
其中一個後來狀況更差 在我電腦從螢幕電源關閉後喚醒，顯示會出現問題

畫面會一陣白跟出現線條
https://imgur.com/6glu6u3
偶爾會稍微好一點，或是再度變上面那張的畫面這樣
https://imgur.com/o6pc8Ex
但是過幾分鐘後就又恢復正常，之後在我使用電腦的過程中都會正常

這樣的狀況只能提報送修，三星送修有自送或是到府收件的方式
到府：免費，但要先連絡客服，且包裝要包好，客服建議用原廠外箱，
      並要求附上購買證明跟保證卡，大概聯絡完的隔天客運就收走了
自送：螢幕屬於電腦資訊類產品，北部只能送台北光華八德路上的三星服務中心
      我是單帶螢幕去，沒提供購買發票或保證卡
自送會拿到一張報修單，到府收件則是快遞單上會寫報修單號，憑單號能查詢維修進度

維修完畢如果寄回要自付運費125元，自行取件則當然免費

維修速度
2018/2/10 過年前我親送螢幕至光華，告知會修到年後
2018/2/21 初六上班日，收到返修的螢幕，同日晚上報修另一台嘶叫的螢幕
2018/2/22 貨運到府收走螢幕(包裝我用返修螢幕的紙箱)
2018/2/26 網頁查詢維修進度，顯示維修完畢
2018/2/27 收到返修品(而且沒收運費)，但是問題依舊，只能再次聯絡客服送修
          (維修單上寫"更換變壓器"，上一個同樣症狀的是寫"更換機板")
2018/3/02 2/27聯絡客服時，說會請工程師打電話給我，結果根本等不到工程師電話
          反而是客服的服務追蹤打過兩次電話來...
2018/3/05 終於工程師跟我聯絡了，這次終於能打包送修
2018/3/08 網頁查詢維修進度，顯示維修完畢，預計今日或明日收到
          這次應該沒有問題了(吧?)如果有問題再修改文章回報...

第一次買三星螢幕，還一次買兩台，沒想到兩台都是機王，生產日期還不同呢...
2016年12月跟2017年1月，購入日期是2017年4月，本來滿早就出現嘶叫問題
但因為影響不大所以沒去處理，等了大半年後覺得還是應該送修

維修服務跟速度我覺得還行，就是這機王機率真有點嚇人..XD
這的確影響了個人對購入三星產品的意願

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推 iori30016438: 我上上禮拜剛買的三星螢幕 也會這樣…求解 謝謝
→ Ohmy: 我後來想想還是這週末上台北一趟去送修好了，因為這螢幕還
→ Ohmy: 有待機時變壓器嘶叫的問題，第一次買三星螢幕就中機王嗎？XD
推 iori30016438: 靠腰 我也有次聽到QQ
※ 編輯: Ohmy (114.25.91.173), 02/25/2018 10:27:09
※ 編輯: Ohmy (36.230.172.114), 03/08/2018 07:17:37
推 iori30016438: 我也送修了 換面板 但回來還是一樣 準備節解第二次
→ iori30016438: 任務QQ