[心得] BENQ EW2755ZH 使用不到一年 變壓器故障

[cophie (內褲魔)]

主角:BENQ EW2755ZH
購入時間:2017/10/10

晚上使用到一半時忽然螢幕黑掉 然後閃了一下

之後就全黑了 連燈號也沒有

簡單交叉測試確認變壓模組故障

因為這台是外置變壓器

當下立刻進行報修

首先客服反應速度還算快 也滿阿莎力的

電話中願意直接換一個新的變壓器給我

預計兩天後會請貨運到府收送

但因小弟為外宿上班族

希望司機能假日或平日晚上來 但都被拒絕

也無快換中心

今日早上請假拿到東西後非常傻眼

原變壓器規格為19V 2.63A

新變壓器規格為19V 2.1A

查這台啟動電流為40W 剛好電流是2.105

莫名其妙被降級了 希望這個變壓器可以穩用

實在不想再請假了

備用螢幕HANNSG HX191A自2007使用至2017/10/10只有電源鍵故障 果然以前的螢幕比較耐用

總結本次送修心得

1.BENQ 保固阿莎力不囉嗦

2.到府收送並沒想像的美好 只限平日上班時間

3.填送修單時 明明已註冊產品序號 但仍須再次填寫送修產品的序號及型號 無法讓使用者選取已註冊產品

4.替換品之規格變更並未先告知消費者

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推 chinhan1216: BenQ品質到底？最近也在觀望這台 有點縮了
→ chinhan1216: 拍謝看錯 以為是75
噓 seiya2000: 哪家到府收送有假日或晚上收件的？
推 zas660144: 平日晚上是沒有，黑貓禮拜六到是有在配送
推 maplefoxs: 應該沒差吧 只是感覺不好
推 PP044666: 這台螢幕我送修過2次了，保固真的好，馬上派人收件換面
→ PP044666: 板，可是良率@@
推 kaoh08: 保固是不錯啦 但是把成本放在產品上會更好
→ cophie: 我也想知道哪家到府收送有平日晚上或假日 下次優先考慮
推 waroz: 買過這台，碰撞到變壓器很容易黑掉幾秒，蠻詭異的
推 x5723: 我的也是變壓器壞掉 客服說不給換 還自己去買筆電的來用