[求助] ACER XZ321QU 螢幕破裂

[gogokangta (我愛長澤雅美)]

小弟今年過年買了ACER XZ321QU這台螢幕
一直正常使用到上星期六
(星期五晚上還打WOW團本)
因為家裡有喪事
所以星期六早上就回鄉下
家裡也都沒人在
也沒養寵物
出門前也把電源都拔掉
結果星期一回家後
開螢幕發現螢幕花掉了
原本以為是顯卡掛了
結果竟然是螢幕......

螢幕關掉後有一條曲線很明顯
看上面也沒有傷痕
因為之前工作買了三台新的電視破了兩台
客服就直接表明
螢幕破就是不保固
星期二我也特地問了宏碁客服是不是這樣
他說也是要工程師測試後才能判斷
馬上就開車載過去汐止宏碁了
螢幕也有用原本的箱子和保麗龍及套子裝好
送修後才知道
自己拿去
修好也要自己去拿
早知道就用到府收送

今天下午工程師打來說面板破裂
是人為損壞
要報價7500元
我也反映原本用好好的
不在家兩三天就壞掉
也沒看到撞擊點
沒看到蜘蛛網狀
這是什麼原因
他說不知道
後來我問人為的
有找到撞擊點嗎
他說有 有一塊白白的
我請他拍照寄給我看一下


收到後發現和我自己拍的也差太多了
在他框起來表示撞擊點的地方
曲線周圍原本沒有暈開那麼大
也沒有另一條短的裂痕
請他看我拍的照片


但工程師只表示看你照片就是面板破掉
要修就是7500元
不然就是拿回去...


想請問各位大大
1.曲面螢幕有這麼脆弱嗎
  沒有破壞也會自己裂
  想上網找看有沒有案例
  都是看到手機相關的= =

2.面板破掉了
  原本的痕跡會自己擴散嗎
  變成像他們拍的那樣

3.用我自己拍的照片有機會跟他們爭嗎?
  如果沒辦法我就直接買新的了
  只是不會再買ACER了...


這是他們拍的 https://imgur.com/a/WZn07Qu
這是我拍的   https://imgur.com/a/1muDGsA


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推 adam15: 液晶破片運送震動會越裂越大，你的圖的確是面板破
推 adam15: 曲面面板因受力問題是比較脆弱的，爭不贏，快看新螢幕吧
推 cajole145: 曲面爽歸爽,很容易破!
→ angelafreet: 還沒看過自然破裂的說
→ gogokangta: 我已經在看新螢幕了 謝謝上面大大說明
→ gogokangta: 但曲面容易破是外力 還是說像這樣自己破呀?
→ maplefoxs: 基本上都外力吧 有點毛毛的…
推 bof: 我跟你一模一樣的情形 廠牌不同
→ bof: 客服強調是人損 但我放在家裡根本沒碰沒用就破 哪來人損？
→ bof: 但送檢的部門最後還是幫我用保固了
推 dada0405: Bof大大 您用的哪個品牌螢幕啊?保固這麼好?