[求助] 螢幕暗點/色點退貨經驗

[skywel (wei)]

上週在海鮮商城網購，買了BENQ的螢幕，先前也買了幾台，運氣不錯沒什麼問題。

但這次運氣不好，買回來的螢幕有一點紅點，在全黑全紅看不太出來，但其他藍色綠色白
色都蠻明顯的。

我也是這次打電話給原廠客服，才知道亮暗點的定義（先前都沒問題）

反正原廠客服只認定會在全黑畫面會顯示的點才為亮點，才有保固。頂多他可以幫我檢測
，但確定是暗點就原機返還。

但全新的螢幕有紅點在哪，我實在會有疙瘩，所以這一週跟商家以及原廠來來回回溝通，
但都沒共識。

原廠就只堅持暗點不保固，可幫檢測，無法換貨。

商家說能理解我的疙瘩，但說到後來也是說依原廠判定為良品。

所以後來詢問消基會後他建議我用網購7天鑑賞期的方式退貨。

但目前蝦皮商城的店家，以螢幕已拆封，包裝無法復原等理由拒絕退貨申請。

看來只能走後續調解…

想請問各位版友，有沒有遇過類似情況以及後續處理的經驗可以分享。

對不起，我沒有現在板上爬文就下訂，下次我可能只會在PChome24h 等大平台買了QQ 差幾
百塊傷神傷身傷時間。






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 61.224.68.124 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1579405357.A.603.html
推 meloxxl: 你以為p家買的就都一定完美？也是有3進3出的例子 你會按
→ meloxxl: 退貨別人不會喔
推 chemical0318: 沒在pchome等電商買過，但都標注拆封視同購買
→ chemical0318: 這樣不就也是要走原廠處理嗎？
※ 編輯: skywel (61.224.68.124 臺灣), 01/19/2020 16:44:30
反正目前感覺就是原廠判定暗點是良品，要消費者自己吞下去了
※ 編輯: skywel (61.224.68.124 臺灣), 01/19/2020 16:45:48
→ seiya2000: 螢幕又不是食物，為什麼拆封後無法復原？
恩...所以想問問大家有沒有處理類似事情的經驗跟店家還要協調覺得累...
※ 編輯: skywel (61.224.68.124 臺灣), 01/19/2020 18:05:22
推 chemical0318: https://i.imgur.com/2B2gDFh.jpg
推 chemical0318: 我也不懂又不是軟體書籍之類的，為什麼拆封就視同
→ chemical0318: 購買，不過以前去原價屋買也是要結帳才會拆封試機
推 widec: 就刻意刁難吧
→ shock0905: 想強調鑑賞期非試用期不給 但又想不出辦法只好這樣搞囉
推 MK47: 又不是他寫說的算，網拍不給退就送消保會阿
推 hermithsieh: 蝦皮退貨很麻煩，之前買個硬碟一接上電腦就發現故障
→ hermithsieh: ，店家也是說拆封不給退換，我說不拆封怎麽知道東西
→ hermithsieh: 正常？？？
→ hermithsieh: 反正先不要撥款給賣家，如果已經撥款那只能自己吞了
→ seiya2000: 蝦皮對個人賣家很嚴啊，要求15天鑑賞期，不能拒絕退貨
→ snh: 原廠的亮暗點保固應該是早就定好的 不算是要你吞下去吧
→ snh: 不想賭運氣就找願意讓你測到爽的店家買
→ skywel: 嗯 了解 有這次經驗 我下次只會在大型平台買了
推 popbitch: 螢幕破掉的都能退了，何況只是拆封?
推 luk5151604: 我也碰到紅點欸，而且全螢幕色測都沒有
→ luk5151604: https://i.imgur.com/EOuoYuI.jpg
→ luk5151604: 我要開一個程式起來 這紅點才會出現