[求助] BenQ EX3203R Type-C無訊號

[hsinhung (hsinhung)]

WFH居家上班的日常，把NB外接延伸螢幕做了升級(當筆電外接螢幕)；

每天至少盯10小時以上，從24吋(BenQ EW2445ZH)升級到32吋非常有感。

觀望BenQ EX3203R 已久，真心認為9900的價格CP值是非常高的。

上週在PC home下訂三天就收到，拆盒將原本NB的延伸桌面從24升級到32升級超有感。

但使用上有以下兩個問題想請大家幫忙解答，

已詢問客服無法解決也已退貨一次但收到另一台還是沒有辦法解決。

https://imgur.com/a/GdKiulu

1. Type-C 端口無法正常使用 (主要問題)

使用環境為在ASUSPRO P5440UF做Type-C做畫面輸出到BenQ EX3203R(使用原廠線材)

兩個HDMI都能正常地使用，但Type-C接上就是完全沒有訊號；筆電有接電源。

客服引導將螢幕功能恢復原廠設定，以及電腦先設定同步顯示不做延伸。

先插HDMI再插Type-C，但插上Type-C畫面就卡卡；

但從顯示器設定可以看到有抓到訊號，但切換到Type-C仍然無訊號。

上網爬問相關案例: 有看到先前有版友提到

"從螢幕system displayport選項先把DP線材從1.4改成1,1，之後就能用DP開機再改回1.4就可以了)

"USB組態中的QHD@120+USB2.0 與 USB組態中的QHD@60+USB3.1"都切換看看但也是不行。

本來原廠建議送修，但最後以PCHOME退貨重新再買一台兩台都一模一樣的狀態。

USB Type-C功能測試：使用Type-C轉VGA線，訊號到接投影機是沒有問題的。

也換了另一台筆電(一樣是ASUS X509F) 狀態仍然是一樣的，

原以為是機王第二台也一樣已經試到懷疑人森。

想上來跟各位求助是否有甚麼設定是我沒注意到的，

否則這次又要退訂我也只能選擇其他型號。

https://imgur.com/a/WQQIhUW
https://imgur.com/a/TLYu0l1


問題2.HDMI訊號(連結)有線電視訊號；

有影像但沒有聲音(換了原廠提供的HDMI線一樣無聲音)。


想釐清是我使用者切換問題，還是EX3203R與ASUS筆電搭配問題?

因為原本的24" EW2445ZH正常使用下完全沒有這問題。(在HDMI下)

還是我得升級到EW系列才能解決呢? 但EW3280U價格至少要兩倍(26.9K)

還是說有其他建議型號推薦(ex:ML-34C30Q) 也就沒有type-C問題了

客服看來已無法解決，這幾天只能先尋求版友幫助了。

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→ kinmengon: ex3203r本身是沒喇叭的 要外接。type-c嘛！我是正常
→ kinmengon: 目前只接過Tab S5e非常合
推 B87702036: 喇叭從螢幕3.5mm接出來，右下角聲音輸出選ex3203r hd
→ B87702036: mi試試
推 B87702036: 搞到接那麼複雜感覺就是設定問題XD
推 B87702036: 晚點來試試我的ex3203r
推 windsis: 環境盡量單純再交叉測試看看。我上週末收到，usb-c接m
→ windsis: ba跟hp筆電都沒問題。
推 yayax: 我猜測一是TYPEC線的問題，二是筆電相容性問題，可以借一台
→ yayax: TYPEC的IPAD試試看3203R能不能投出來畫面試試
推 arext: 我也是 EW2445ZH
→ zion1981: 筆電的type-c輸出如果不是雷電3的規格，應該是沒辦法
→ zion1981: 到dp1.4, 只能有dp1.2也就上不了2k144, 外加有可能裡
→ zion1981: 面只2 有lanes.
→ zion1981: 你可以用下面連結的圖示來判斷TYPE-C功能
→ zion1981: https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042843/
→ zion1981: X509 type-c 看說明書應該是不支援影像輸出
→ zion1981: P5440UF看起來只有type-c看說明書只有5Gb, 又要分一半
→ zion1981: 給螢幕上的USB hub使用, DP的輸出能力應該只剩FHD@30
→ zion1981: Type-c轉VGA投影機FHD@60沒有問題是因為他不需要分給USB
→ zion1981: 至於問題二, 應該是機上盒的問題, 聯絡一下有線電視業者
→ zion1981: 應該會教你如何把電視盒的HDMI音訊設定好, 我遇過
→ zion1981: 但我忘記原因了 XD
推 winiel559: dp1.2可以2k144啊
推 zion1981: =..= 恩 我記成dp1.2只能到2K120.. 確實可以到144沒錯
→ zion1981: 我猜版主筆電的type-c非滿血, 不能完整上到DP1.2
→ zion1981: 建議版主如果有type-c to DP cable可以試的話, 先試試
→ zion1981: 筆電type-C的輸出上限到哪, 不要用CtoC對連, 避免螢幕把
→ zion1981: 部分通道分給螢幕自帶的usb hub