[心得] Viewsonic VG1655 使用與90天內四度送修分享

[cassatte (..)]

更新至 9/2，第四次返修

先說結論：

不推，真的他媽的超級不推，不是因為產品真的不好，
是 Viewsonic 的品管跟客服非常非常有問題。

如果是做為工作使用，或是沒有備品，千萬不要考慮 Viewsonic。


目錄
一、送修地獄
二、實用功能
三、反邏輯UI設計
四、選購歷程分享

一、送修地獄 (更新至9/2)

使用狀態：使用10次以內；送修第四次進行中。
7/15 至今約一個半月，有 27 天在送修與準備送修的路上。

7/15 收到全新螢幕

（中間約帶出門使用2次）

7/27 (三) 帶出門用大概兩次，發現螢幕的左下區塊有入塵！
          打電話反映，發送照片給客服，客服表示會派物流來收

7/28 (四) 約好物流要來取貨，但是沒來

7/29 (五) 等到下班前打電話去問，Viewsonic 表示會去向物流確認
          說因為週末了，所以再次約周一

8/01 (一) 物流來取件

8/05 (五) 拿到交換的新品後，一打開，後面三個 hinge 中間那個脫落，
          馬上打電話反映，對方表示週末了，要等周一
          隨後表示這次可以改為用新品交換故障件，但是要等周二

8/09 (二) 收到第三個新品，一打開，馬上先檢查外觀跟螢幕狀態
          在中間上方有一個入塵，右上角落有不明凸點，
          馬上打電話反映

8/10 (三) 第三次收回去

8/12 (五) 下班前都還沒接到電話，於是打電話回去問狀況，
          客服有夠難打，還要等超久，浪費我電話費。
          後來終於打通了，客服說喔～我們昨天有收到，也測試了，
          靠那幹嘛不趕快打給我？還要我浪費時間打回去？
          客服表示，中間上面的確是入塵；右上是膠 (干我屁事)

          我當下表示，拜託你們能不能測試一個好的再給我？
          客服表示這樣要週三喔！周一下單，週二他們收到才測試寄出。
          但因為我真的要用，所以就請他們直接出給我。

8/16 (二) 收到螢幕，檢查後面轉軸沒問題，螢幕也沒問題，終於.....了嗎？

（中間約帶出門使用3次）

8/26 (五) 在台南出差到結尾，要收工的時候突然後面的轉軸脫落了一個。
          下班了也不能即時報修。

8/29 (一) 打電話敘述問題，因為第四次了所以很熟練，
          電話排隊等了5分鐘多，客服也知道送第四次了。
          但也是依照本來緩慢的送修流程，還有 NPC 等級的對話。

8/30 (二) 下午五點左右，物流來收走螢幕

8/31 (三) 下午五點多，客服打電話來說會換一台，明天才能出貨，週五到

9/2  (五) 下午三點多，物流返修回螢幕，目前測試都沒有問題。


二、實用功能

1. 會依照來源裝置的電力供應，調整亮度。
   如果偵測供電不足，會切換為低亮度模式；
   偵測供電足夠，則會切換為高亮度模式。

2. 同時具備輕便的一片式螢幕保護蓋與螢幕後支架。
   其他品牌通常不會兩個都有。
   有螢幕後支架，調螢幕傾斜角度比較方便。

3. 螢幕表現還可以，有些中國機種會有很明顯的漏光。


三、反邏輯UI設計

UI是這個螢幕的敗筆。明明有一個五向搖桿控制，但是UI設計有夠亂。

按下後出現主目錄，左右切換選項，上是跳系統資訊，下是關閉。
進入選項後變成上下切換選項，往左關閉OSD，往右回主目錄。
進入次選項要按下，這時候上變成返回，左右是調整，下是主目錄。

OSD 目錄操作按鈕變化

     第一層          第二層          第三層

  ＼系統資訊╱    ＼   上   ／    ＼  返回  ／
    ╭──╮        ╭──╮        ╭──╮
  左│進入│右  關閉│進入│返回  減│ 無 │加
    ╰──╯        ╰──╯        ╰──╯
  ／  關閉  ＼    ╱   下   ＼    ／回主目錄＼


四、選購歷程分享

我的工作是數位打雜員，大部分是寫程式、做 UI，偶爾會去咖啡廳工作，
也有時候會需要去客戶那邊處理事情。

當初鎖定的規格是大廠牌、14 或 15 吋、1080p、USB-C 與 HDMI 雙介面，
不用觸控、不用電池、不用喇叭，可以橫直兩用，調整介面好用，
加上螢幕保護側皮套後的厚度可以最薄，
沒有機構上的奇怪設計增加背光壓壞的風險。

我是從 ASUS MB168B+ 開始使用攜帶型螢幕的，當時沒有 USB-C DP 介面，
外接螢幕必須還要安裝 DisplayLink 模擬一個軟體顯卡來用，效能很差。

後來因為電腦升級了，因此也換成 ASUS MB169C+，介面也換成 USB-C DP，
雖然亮度有點廢，且機身設計不太耐用，但當時市場上也沒有其他選擇。

因為偶爾會玩玩樹莓派，加上沒有 HDMI 介面有時候真的不太方便，
例如不能接 Switch，因此後來逢低買進一台 Gechic On-Lap1503E。
這台其實也是各種爛設計到崩潰，但反正也停產了，就暫時不提。

最後決定的主因，是因為發現小時候的神之螢幕品牌品牌 Viewsonic
最近開始想要重新振作，最近一批產品又做得很用心，所以就買了 VG1655。

時間再重來一次，我可能會選擇 ASUS MB16ACV 吧！
但撇除品管跟客服跟UI，Viewsonic 真的是這系列我認為設計上最平衡的。


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※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/29/2022 16:22:32
推 bh2142: 這這麼慘喔，買過好幾台VS的螢幕都沒壞過
壞掉維修難免，我是可以接受送修，但客服明顯不合格，物流也很扯
如果是華碩，同一個 case 往返這麼多次，早就主動來關切了
※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/29/2022 20:17:54
推 RGZ91B: 我比較好奇這種攜帶式螢幕沒有OSD軟體可以用嗎
我只用過LG的OSD軟體，基本上也是垃圾等級，其他家我沒試過 @@
不過這種攜帶螢幕，調個亮度什麼的還是硬體按鈕快吧！我也不喜歡在電腦裝垃圾
推 jcjcel: 謝謝分享，沒有考慮過mb16ah嗎? 有mini hdmi
→ jcjcel: 說錯 是micro hdmi，配件有附轉hdmi的線
有考慮過，但是用保護蓋當支架的，沒辦法調角度
推 alexjay0122: 3隻鳥的以前覺得還不錯捏
除了OSD、品管、客服、維修物流，我覺得三鳥不錯
推 BlackCoal: 我主要拿來接switch用，那個osd設計的有夠難用，不過螢
→ BlackCoal: 幕畫面還算可以啦
推 BlackCoal: 剛才看了一下我的，也有輕微入塵，不過對我來說不明顯
→ BlackCoal: 尚可接受
都這個時代了不應該入塵了吧 +___+ 把螢幕周邊封起來應該不是太困難
※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 08/31/2022 17:32:16
推 lybercydia: 當初這隻跟ROG 15.6吋的在選
→ lybercydia: 但Vg1655在rting上看到有現在少見的低頻閃爍，嚇到果
→ lybercydia: 斷選ROG那台
→ lybercydia: 雖然石頭那台的支架跟垃圾一樣超占空間，但看久眼睛
→ lybercydia: 也還行
→ lybercydia: 果然一分錢一分貨…
A牌那個腳架孔鎖點我當初看了很心動，想說可以自己印個好用的架子出門炫耀
但是想了一下，這麼薄的螢幕，中間裝一個凸點，攜帶久了絕對背光壓壞
※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 09/02/2022 20:43:55
※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 09/02/2022 20:44:17
※ 編輯: cassatte (175.181.175.191 臺灣), 09/02/2022 20:59:02
推 fcshden: 幸好我的用到現在都正常~