[求助] 大家有買過假的不閃屏螢幕嗎? 如何處理?

[carl3104 (Carl)]

(11/20更新)
感謝熱心網友找到說明書內文，

證實我買的Samsung Smart Monitor M7在亮度25以上才支援不閃屏功能，

與我實測結果大致符合，這是原本的設計就是如此，

也就是說這台的不閃屏是有所限制的，

但這個限制只有在說明書有註明，卻無法在網站介紹找到(連小小字都沒有)，

經過這次經驗，看來下次買螢幕時，

不僅要詳讀規格，連說明書也要看仔細了~



(以下原文)
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大概三個月前，買了某知名品牌LCD螢幕(不是雜牌喔~)，

其文宣上寫得很清楚零閃屏是有的，事實上我買的時候沒有很注意這個規格，

因為我認為都2022年了，要買到會閃屏的螢幕應該是很困難的...

結果最近在某個機緣下用相機拍到了螢幕畫面，才發現根本是會閃的，

特別的是只有在低亮度時才會使用PWM調光，一定亮度以上就不閃變成是DC調光的感覺，

但是因為這台亮度很高，我一定得用很低的亮度才能正常使用，

所以使用時其實都是在閃爍的，也就是說這個廣告的不閃屏其實是不實的，

或至少可以說這個不閃屏是有很大的限制的，去電客服人員，前後討論了很久，

對方只會一直跳針這是正常現象，最後無法說服我，推給了維修工程師，

說會再找時間到府檢測，想請問各位前輩有遇過這種情況嗎? 該如何主張自己的權益呢?

附上一張此螢幕跟我的筆電的對照，用手機拍的，快門1/1000秒，

https://i.imgur.com/d7Raktu.jpg

因已進入客服服務階段，就不提供螢幕廠牌型號避免節外生枝了，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.147.149 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1668847431.A.3C0.html
→ widec: PWM很多吧 你要拿廣告去給廠商看才對
這一開始我就講了，不然他們一句本來就沒不閃屏就結束了
→ widec: RTINGS.com也有測出這螢幕低光時是PWM低頻240Hz調光
→ widec: 不過只有亮度10以下才會是PWM
亮度0-50，實測大約22以下就會閃
→ widec: 如果22的確會蠻亮的...
→ widec: 好像有的從PWM切到DC調光要一陣子時間？
切換亮度看不出會有遲疑，即使在會閃與不會閃的交界處
推 mscp: 跟筆電螢幕一對比，差真多
是啊，連我好幾年前買的LCD電視都不會閃耶
→ mscp: 想知道是哪一牌的螢幕，方便透露開頭字母嗎?
不好啦，搞不好我是錯的啊，那就糗了~
推 altec021: A一下就知道了啊=.=...
不好說
→ altec021: 就算節外生枝，這家也可能不會理你..不過2021版的我覺
小蝦米對抗大鯨魚
→ altec021: 得蠻好用的，只是拖影很重，我也沒在乎過護眼這件事
脫影是指自動補禎這功能嗎? 這個是可以關掉的喔 我一開始也很困擾
→ windjammer: 這家客服滿硬的
所以只能自認倒楣囉(?)
→ windjammer: 真的不給退就把房間弄亮一點 這樣就能拉螢幕亮度了
拉亮螢幕到不會閃恐怕會比閃屏更傷眼
推 chungj: ***嗎?
不好說
推 altec021: 筍賣比蔥好的那間
不好說
推 RGZ91B: 國外品牌 兩萬那台?
品牌型號不是重點啊~~
噓 nrxadsl: 不講品牌，只能給噓
我講了啦，可以推回來了嗎?
推 RONC: a作者就知道了，冷筍爛牌，三星有種來法院認證：)
推 RONC: 你只能去找消保官訴諸法律調解了，用廣告不實去問
→ RONC: 然後也不用想說三星會因為看到你這篇後會有三小作為
→ RONC: 連有錄影鐵證自裂的文章，垃圾人損牌都能無視了
我也有看到那篇!!
推 aglet: 珍惜台幣，遠離三爽
所以真的沒有人買到假的不閃屏嗎? 我本來想說如果這在業界很普遍，我會比較釋懷的說
推 windjammer: 我以前也用Eizo習慣看很暗 後來換三爽最暗還是太亮
→ windjammer: 進工程模式調更暗 但顏色有種說不出的怪 雖然色準有過
→ windjammer: 後來還是把設定改回來 房間弄亮一點
→ windjammer: 現在習慣較高亮度回頭看發現之前習慣的亮度其實太暗了
→ windjammer: 照片都沒什麼精神
→ windjammer: 所以我才說如果最後不給你退 把房間弄亮也是一個方法
→ windjammer: 22以下會閃設定30就好 一般螢幕30不會亮到那去的
→ windjammer: 應該是跟我之前房間一樣太暗了
謝謝您寶貴的意見
※ 編輯: carl3104 (101.136.4.64 臺灣), 11/19/2022 23:24:37
→ widec: 我以為一般沒分區的螢幕都是DC調光吧
我原本也是這麼認為
推 yeeouo: 要不閃屏又暗就EIZO或Studio Display
→ yeeouo: 我自己用的EIZO大概是7nit開始不閃屏 亮度設定20以上
→ yeeouo: SD的話notebookcheck評測無偵測出pwm 最低亮度是4nit
→ yeeouo: 一般螢幕最低亮度普遍都超過50nit 也有許多破百的
像這種某些亮度會閃的也能叫不閃屏嗎?
推 abyepi: 玩文字遊戲，亮度較高的確不閃
是啊
推 lautmn: 我幫你在使用手冊裡找到了
→ lautmn: https://i.imgur.com/yOUI1CI.png
→ lautmn: 就像電競螢幕標榜反應速度1ms一樣
→ lautmn: 廠商只會強調他的優點 但使用條件寫的超小或很難找到
感謝分享，我更新內文了
推 windjammer: 還有一個方法，賣掉這台換EIZO吧，低亮度友善螢幕
應該會換回原本BENQ
推 taiautumn: eizo的低亮度真的超強
→ taiautumn: 副螢幕的benq亮度調到0 大概跟eizo 25%-35%差不多
EIZO太貴啦
※ 編輯: carl3104 (101.136.112.160 臺灣), 11/20/2022 15:00:21
推 camellala: 幫高調
推 kkcity59: 因為Led背光事實上跟Oled狀況也類似啊
→ kkcity59: 低電流時的亮度一致性會很不好，有的很亮有的很不亮
推 windjammer: 樓上專業，要做PWM也不是不行，頻率拉高就好了
→ windjammer: DELL U3223QE也是PWM 頻率超過1K RTINGS還是給滿分
推 windjammer: 不是很懂這台為什麼還要做這麼低頻的PWM
推 windjammer: 不過消費者有沒有義務要讀完說明書再下單還有爭議吧？
→ windjammer: 有但書就該在行銷文宣寫清楚才是
推 AmigoSin: 好扯==廣告不實了吧
推 mushr: 這算廣告不實了吧，網站上根本
→ mushr: *沒說那麼仔細
推 kkcity59: 其實LCD背光有1000hz PWM就很夠了
→ kkcity59: 三星現在的螢幕面板幾乎都是華星的吧