[求助] 想詢問Dell u2723qe支架問題

[nico0218 (...)]

前幾天向某平台訂了一台u2723qe，
打開後有明顯被拆封過的痕跡（說明書折到、支架邊邊是磨損的），
因此寫了退貨單進退貨流程。

今天平台回覆我支架的照片，
表示上面有油污及磨損，

但我另外看到支架上型號竟無u2723qe字樣
https://imgur.io/wVHQs2y?r
請問這是合理的嗎？
還請高手們解答了，大感謝！

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.10.17.183 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1676896630.A.78D.html
推 nrxadsl: 什麼平台為什麼沒辦法透漏
→ EdnlYS: 平台認為你拿不是該螢幕的支架退?
→ nico0218: 是在PChome訂的，看到照片覺得疑惑（自己開箱時沒留意
→ nico0218: 到），因此上來提問戴爾有可能共用前一代支架嗎
※ 編輯: nico0218 (39.10.17.183 臺灣), 02/20/2023 22:14:04
推 earny: 居然多花那麼多錢在pChome上買！
→ earny: 看來開箱沒錄影！
推 cjiajia973: https://i.imgur.com/sUmYvVd.jpg
→ cjiajia973: 看起來是通用的 但我也不確定Dell實務上是怎麼做的
→ nico0218: 感謝樓上回覆，後來有退貨成功了～