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2/10遠傳friday購物電商平台用11,878訂購菲利浦49吋曲面螢幕499P9H1(市價26,000),2/14出貨當天直接通知收到我主動要求取消訂購,鬼才跟他提出要求,直接取消我訂單並退款給我,以及商品無存貨通知,但是同一時間在各大電商平台momo,奇摩購物,PCHOME,欣亞,燦坤線上跟蝦皮還是有不下100台的數量在市面流通,接著2/14向消基會提出消費爭議,遠時客服來電依然堅持說法原廠無貨供應無法完成交付,以及下面紅色標記處的訂購聲明,訂購不代表契約成立、無貨可供等聲明,怎麼想都覺得怪怪,請問後續有什麼方法可以要求電商履約訂購內容,是不是電商說了算以 他的解釋為依據,他說沒貨就可以不賣嗎? ----- Sent from JPTT on my Samsung SM-A715F. -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.4.94 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/LCD/M.1679574335.A.191.html
nrxadsl: 可以,走民事跟法官要答案,顯然消保官的看法你應該也是 03/24 00:44
nrxadsl: 接受不了 03/24 00:44
ahodana: 你講的是消保會吧… 03/24 01:38
ahodana: 看敘述你目前進度是一申階段? 03/24 01:38
ahodana: 若是你還是可以進行二申進行下一流程 03/24 01:38
ahodana: 通知電商與你到消保會開會。 03/24 01:38
ahodana: 至於原文提到疑點; 03/24 01:38
ahodana: 1.電商供稱消費者自行提出2/14取消訂單,你要不針 03/24 01:38
ahodana: 對這點請廠商提 03/24 01:38
ahodana: 出證明消費者是透過哪個管道向電商提出取消訂單依 03/24 01:38
ahodana: 據?你可以堅定 03/24 01:38
ahodana: 立場並無取消訂單。 03/24 01:38
ahodana: 2.一申後電商回覆變成依照電商規則如遇到商品無存 03/24 01:38
ahodana: 貨變成訂單不成 03/24 01:38
ahodana: 立,這就有問題了,我錢付出去你電商也收錢了,契 03/24 01:38
ahodana: 約就成立了。若 03/24 01:38
ahodana: 特別寫說若商品無存貨就可以單一方決定取消訂單是 03/24 01:38
ahodana: 不行的,至於說 03/24 01:38
ahodana: 無存貨就取消你查一下消保法看看;定型化契約中之 03/24 01:38
ahodana: 條款違反誠信原 03/24 01:38
ahodana: 則,對消費者顯失公平者,無效。這句就可以反駁電 03/24 01:38
ahodana: 商;2/10有貨可 03/24 01:38
ahodana: 以買你也付款成功契約就成立了,除非電商聲明2/10 03/24 01:38
ahodana: 就無存貨,但2/ 03/24 01:38
ahodana: 10無存貨的話你怎麼能付錢購買? 03/24 01:38
ahodana: 電商只能說2/14無存貨,畢竟你是2/10買的,你2/14 03/24 01:38
ahodana: 沒貨跟我沒關係 03/24 01:38
ahodana: ,所以不能單方取消契約,你真沒存貨我可以佛心給 03/24 01:38
ahodana: 你七天再出貨這 03/24 01:38
ahodana: 樣行不?我不急但你要履行契約 03/24 01:38
ahodana: 3.拿上面舉的例子或是再看看消保法走二申 03/24 01:38
ahodana: 到消保官聊天一下也不是個壞事 03/24 01:38
ahodana: 果然複製貼上變得怪怪的,總之看一下消保法繼續二 03/24 01:40
ahodana: 申並準備資料就 03/24 01:40
ahodana: 對了 03/24 01:40
shipinRD: 謝謝各位建議我是用手機排版,我是2/10訂購2/14出貨,出 03/24 02:29
shipinRD: 貨當天被取消通知缺貨,商品直接被電商下架找不到了,目 03/24 02:29
shipinRD: 前是已經二伸,遠時電話中又改口說三月份原廠又續供應, 03/24 02:29
shipinRD: 但是因為促銷已經過了訂單上次因為缺貨已經取消,要重新 03/24 02:29
shipinRD: 下訂,這種說法很牽強我沒有接受,客服說會再與我聯絡後 03/24 02:29
shipinRD: 續 03/24 02:29
mered: 這後續的說法太怪了,如果這邏輯成立的話,那每次促銷完就 03/24 10:05
mered: 說沒貨就好了,然後完全變成飢餓行銷的手法,但不用耗費降 03/24 10:05
mered: 價成本來打廣告 03/24 10:05
Iemarah: 為何換id回應 03/24 10:58
michaelyes: 不小心忘記換分身本尊了? 03/24 14:40
tomsawyer: 你大號被退三欸 好猛 03/24 15:59
G0512: 不是忘記切換因為那是家人的帳號直接上來回應的,沒什麼大 03/24 19:40
G0512: 小號我就1個帳號 03/24 19:40
altec021: 說你要提告,因為他們冒用你名義說你“主動”提出退貨 03/25 04:01
altec021: 退款,屬於捏造,非事實,提告妨礙電腦使用與偽造文書 03/25 04:01
altec021: ...再看他們有什麼反應?..反正咬他們鬼扯是你主動提出 03/25 04:01
altec021: 退款的謊言這事 03/25 04:01
labiron: 遠傳這麼小鼻子小眼睛? 台灣大 mini敢這樣搞嗎 03/25 21:40
labiron: Momo 03/25 21:41
altec021: 只是這麼好康的標錯價,當時你也不分享一下情報, 03/26 00:19
altec021: 好歹現在會多幾個隊友幫你忙 03/26 00:19
Firstshadow: 不敢用那個平台了。。到時買了是不是覺得開太低 03/26 13:47
Firstshadow: 然後直接說沒貨 :O 03/26 13:48
wayne654852: 還真的內,沒人幫你,自己吞吧 03/27 10:37
utterman: 廠商好傻 直接說打錯價格 送你一個滑鼠墊就好 03/27 17:05
penny31029: PTT不能共用帳號但可以一人合法多帳 勸你不要有共用的 03/27 23:36
penny31029: 嫌疑... 03/27 23:36