[討論] 三星曲面螢幕

[haopig69 (haopig69)]

各位版友好，第一次在ptt po文，如有不慎請見諒。

原本的螢幕是ex2710r，但前前後後遇到太多問題所以就跟廠商刷退了。

2023/9/24於順發台北八德店購買此螢幕 samsung g6 s27bg650ec（當時真的有夠犯賤，
以為自己不會這麼雖），購買第六天9/30發現問題（dp的雜訊大概幾10秒出現一次，hdmi
的部分大概幾秒就出現一次）自己簡單測了一下，換線、重置系統、更改一些設定、更新
顯卡驅動等無果後回報。
故障圖片
dp接電腦
https://i.imgur.com/JErTyJb.jpg
https://i.imgur.com/IUnX24I.jpg
hdmi接ps4
https://i.imgur.com/RLF11Zv.jpg
https://i.imgur.com/yfwZ0JR.jpg

之後依客服指示視訊並更改設定給他檢測狀況，於是之後就跟我約了時間說會找工程師到
府檢測，過沒多久回電給我說27吋沒有這個服務，要32吋以上的才有，當下我就很傻眼，
說為啥同個等級32吋可以到府27吋不行，等我包完貨到收件再到檢測完要等更久，對方就
搬出說公司規定等等，隔兩天我就妥協自己包一包等快遞來收了。

故障影片
dp接電腦
https://youtube.com/shorts/SjdthHCz01w?si=yiYysVJZcXAJ5Gsp
hdmi接ps4
https://youtu.be/6JmGrAW5glI?si=69A8s_G2PoqplBQe

維修單（第一台）
https://i.imgur.com/gKHjiI9.jpg

2023/10/20收到新的螢幕，當天剛好是蜘蛛人2上市，隔天10/21星期六我就直接衝地下街
買ps5來玩了，結果在下載時遇到一樣的瑕疵，之後於10/22報修。

故障影片
dp接電腦一樣有問題，但是在拍攝一直等不到，就直接不拍了。
hdmi接ps5
https://youtu.be/22mPBzzApiY?si=L9pbsMUbIv0lJseT

維修單（第二台）
https://i.imgur.com/t6vOfEU.jpg

之後就是地獄的開始，我又重新包了一次，快遞2023/10/25來收件。
之後我不定時打電話去問都沒有消息，之後忘記哪次說測不到，我就跟他描述了我的使用
狀況，又告訴他我自己檢測的結果，對方才說要去借ps4、ps5來測，之後打電話過去每次
都有理由，一下是測不到、還在借機器、員工訓練等等，然後就直接將原機器退還給我。

快遞致電給我，我是請快遞直接退回我拒收，故障沒處理好好意思退給我？（螢幕到現在
2024了還躺在三星那邊）

然後大概在11月中時我遇到一位網友（我之前在巴哈po過文）遇到跟我一樣的問題，看了
他給的影片那個雜訊長的一模一樣（dp）真的很扯。
這是他的說法（他一樣是g6但是32吋的）
https://i.imgur.com/t9zSKIY.jpg
該網友的維修單
https://i.imgur.com/v97Yb3y.jpg
據他所述他之後應該是跟購買處換了一台一樣的機器，結果他換了一台電腦跟線測試還是
一樣的故障，他就直接跟購買處刷退了。

之後有機會跟他要影片

所以我就向三星提出我要退貨的要求，一開始對方不答應，後面才說會往上呈報，結果還
是說無法退貨，到上一次通話2023/12/29還是一樣的結案。

中間維修過程中每次有消息都是我親自打電話過去問才會說，期間幾乎不會親自致電給我
。

2024/1/3我方已向消保會申訴

各位版友要買三星的產品（尤其是螢幕）真的要三思！！！

謝謝大家花時間看完，有後續會再更新

2024/1/5一更

該網友的故障應片（如有觸法請告知）

https://youtu.be/hasn4MRhp7w?si=sMsB-gdZbWzlqJ4b

https://youtu.be/tjjZrJaS1gg?si=Uzuehve_uhPSiDUg

https://youtu.be/LHjsJsWdX7Q?si=2eXpXN_movsJbpO8

這樣都還要辯我只能說三星真有你的

2024/1/20二更

後來根據消保官的建議與順發協調（三星基本上不可能認錯），最後周旋了幾個星期終於
順利刷退了。

原本也算是小小星粉吧，手機手錶耳機都用他們家的，原本打算今年換s24的，但經過這
次，我發現台灣三星真的...

謝謝大家看完，希望這篇文不要再更新了：）





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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.88.146 (臺灣)
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※ 編輯: haopig69 (1.160.88.146 臺灣), 01/03/2024 23:54:44
※ 編輯: haopig69 (1.160.88.146 臺灣), 01/04/2024 00:16:38
推 sokayha: 唉
推 widec: 至少不是冷筍 是比冷更冷 連修都沒修
推 jill7905: 保固有夠不乾脆，笑死人XD以後有機會購買第一個不考慮
→ jill7905: 這牌，售後臭死了
推 AzureWind: 用過奧迪賽g7三星曲面…只能跟你說就是一個電子垃圾
※ 編輯: haopig69 (1.160.88.146 臺灣), 01/05/2024 02:29:55
→ LastHuman: 網友都已經宣傳成這樣了，總是有自以為天選之人的繼續
→ LastHuman: 買，難怪三星有恃無恐
推 shodal: 警世文再一篇
→ shodal: 我用過32"G6是問題很多.....前後搞三個月,最後退費
推 shodal: 三星代理維修是聯強,聯強的基本方針就是能避就避,能推就推
→ shodal: 螢幕的各種雜症,三星客服起初也會認為不是他們產品的問題
→ shodal: 如果不是自己的問題,建議要花點力氣時間跟他們周旋
※ 編輯: haopig69 (1.160.102.214 臺灣), 01/05/2024 21:41:38
※ 編輯: haopig69 (1.160.102.214 臺灣), 01/05/2024 21:42:04
※ 編輯: haopig69 (223.136.2.28 臺灣), 01/05/2024 23:55:42
推 andy0121: 說個笑話 台灣三星
→ dl124: 比冷筍更慘，直接臭酸了
※ 編輯: haopig69 (42.70.188.20 臺灣), 01/20/2024 14:04:48
推 darkangel119: 笑死