[問題] 大學眼科度數殘留二次雷射建議

[swordtarge (矛盾)]

今年四月時在大學眼科做近視雷射手術
因度數儀器有度數殘留
眼睛也真的模糊不清有散光感
受到診所方面話術/遭嗆/卸責/
第一次回診討論時遭到醫師說誰叫你方案選擇...
第二次回診說儀器測出來是假的
要求雷射客戶不要遮掩單眼比較視力
然後一個月內的每周回診的第三周
醫師單方面取消回絕我的回診權益

之後想說還有二次免費雷射的機會還有得救
誰知今日診所表示網路上術後度數寫無
或是無度數殘留是假的
說因為被雷射者是拿不到資料的
然後竟然拿別人雷射客戶的個資資料給我看
也是度數殘留嚴重(個資外洩?)
但還是跟醫生提想二次雷射(免費)
被醫師說:沒有醫師敢/會做到無度數殘留

想請問心得分享的術後度數無應該是真的度數0吧
以及術前也說明是做到無度數殘留
到最後要求做二次雷射拒絕我想應該已經違約了吧?
在解說方面覺得被矇在鼓裡
一開始連有沒有1.0都不說
或是度數數據也都不提供明講

以下是我爭取後才得到的
因為真的體驗感非常怪異
所以第一次PO文上來求教/救

雷射近視前(近似值)
近視度數: 左眼325 右眼300
散光度數: 左眼200 右眼150

手術當下有感覺醫師在左眼手術時
中間停頓很久且卡了幾次不順暢
當天雷射後，左眼十分模糊且睜不開

當天雷射回診/人工測試度數
左眼0.7 右眼0.9

當天雷射回診/機器測試
近視度數: 左眼100    右眼:75
散光度數: 左眼:空白  右眼:50

第一周回診/人工測試度數:
左眼不到0.9 右眼1.0 (醫療紀錄上寫的)
但我有仔細注意看旁邊的數字
發覺我其實到0.8就已經看不清楚了
也跟測試的護士明講說不清楚
但記錄上卻還多寫到0.9(?)
由於可能人工調整的疑慮
之後的人工測試就沒寫了

第一周回診/機器測試結果
近視度數: 左眼:100   右眼:50
散光度數: 左眼:25    右眼:50

第二周
近視度數: 左眼:0     右眼:75
散光度數: 左眼:125   右眼:25

第四周
近視度數: 左眼:25    右眼:50
散光度數: 左眼:125   右眼:50

後來醫師直接跳一個多月回診

第九周 左眼還是只有0.8  右眼1.0
近視度數: 左眼:25    右眼:100
散光度數: 左眼:100   右眼:25

左眼部分模糊有散光感
左右眼看清晰度有明顯落差
且第四周左眼散光125時拿到前三周數據有嚇到
當場請業務幫忙用眼鏡散光試戴後真的有比較清晰且不會頭暈
因為本身原本就因散光問題極度困擾
想請問目前這樣是否算有度數殘留
以及是否建議再二次免費雷射呢?
當初選擇的方案是LASIK

如果有沒寫到而想知道的也可以提問
希望大家能多多幫忙回覆 感謝大家


[補] 2022/0614/16:51
[話術部分]
1.
殘留度數醫師的說法說儀器測出來的度數無用論(X)

2.
左眼明顯視力較差醫師說法為要兩眼看才是真正視力
並且要雷射手術的客戶不要單眼比較(X)
配眼鏡度數鏡片兩邊都不一樣何來兩眼合起來看才是真正視力(O)

3.
要求二次雷射近視醫師說沒人會做到無度數殘留(X)
並且拒絕合約上雙方合意可以免費做二次雷射的協議(X)
醫師單方面拒絕你就會變成人質困境(XX)

4.
第四周散光度數有試戴散光鏡片十分清晰且頭不暈
諮詢業務會在旁邊一直慫恿你說:是不是非常頭暈等等
我當下知道是話術所以直接回頭不暈很清晰

5.
諮詢業代在我諮商時就透漏推薦人的個資(X)
直接對方是做哪一個方案還故意提高一個等級(X)
然後說我全部方案都可以做極力推廣smile(X)
只要我問的問題不是smile的方案諮詢
都不太想回答甚至不回答(X)

6.
而最後選擇在大學眼科做的原因
單純是有認識的人當推薦人介紹

7.
最後選擇LASIK的想法也是參考版上的資訊

a.
smile會切掉的角膜厚度較多
如果之後想補救/近視度數長回來/未來老花
都需要有足夠角膜厚度來切除

b.
本身瞳孔大小不在正常範圍偏大，有夜晚炫光現象
而smile爬到的資訊是術後眩光的現象較嚴重

c.
smile非常考驗醫師的技術
本身以安全保守為主
考量LASIK發展已久術式技術較為成熟
最後才決定LASIK方案

8.
目前有打給大學眼科總客服協商違約事情還在等電話中
在本文當中已經有盡量不使用情緒化用語
因為第一次po文所以調整版面編輯了很多次



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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.45.17.79 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Laser_eye/M.1655154911.A.2CE.html
→ sis08: 怎麼感覺你的醫生有點雷？我也是在大學眼科做，是真的完全
→ sis08: 無殘留度數（我做smile）
我覺得踩到隱性雷了
→ sl0511: 原po是在台北的大學門市嗎? 再考慮要不要取消預約諮詢
動手術是在站前雷射的，但中間過程有產生疑慮時有到youtuber推薦母校台大隔壁的新
南大學眼科診所詢問第二立場，且跟對方護士明確表示不能透露給原本大學眼科
對方也在我反覆提及確認後有明確答應，但遺憾的是離開診所後，馬上就接到原
本眼科的電話，諮詢業務反嗆我對方沒有答應(個資和信用?)
→ pig09202000: 這些是真的嗎!?你在那邊測出有度數殘留，之後他們改   06/14 12:03
→ pig09202000: 口說儀器測出來是假的???
全都是真的事實
推 Dedeb: 問一下台北哪間？ 醫師名？我約下週諮詢…請站內我～        06/14 13:01
推 migo1978: 之前就因為優惠碼弄得很不爽，只能說還好當初沒選這間做
→ migo1978: ，不然還要處理一堆問題
推 reckwang: 因為不只一次爬文看到如術後不如預期，術前術後態度有差
→ reckwang: ，因此選了別家
推 reckwang: 其實需要二次也不是什麼嚴重的問題，偶爾也是會有，這
→ reckwang: 時處理態度真的很重要
後續處理部分大學眼科那邊目前是說還在調病例了解中
但實際上會如何處理目前也尚未明朗化
謝謝提點
推 joumi: 想請問醫師 謝謝
推 ccf1018: 請私訊醫師，謝謝
推 PttJesus: 方便私訊醫生嗎 謝謝
推 kenwillians: 幫你高調
→ xuxu: 想請問醫生
推 BigBird110: 我今天去別間諮詢完也是跟我說不要比較單眼
→ gary0228: 奇怪，為什麼不要比較單眼？
當情況不在預期內且有疑問產生時，而想要知道答案時就要問自己，
這說法對誰有利，答案就出來了。
推 asd24693120:  雖然我不是在大學眼科做手術，不過我做完後一樣有
→ asd24693120: 殘留度數，問了兩三間診所，醫師的回答其實也都是「
→ asd24693120: 機器的度數做參考，主要還是你看的感覺如何」
→ asd24693120: 不過還是辛苦原po了，通常要動二次手術也只能是在同
→ asd24693120: 一家診所，沒辦法去其他間了，所以建議您還是要好好
→ asd24693120: 溝通
其實這次問題不是只要動二次手術的問題
是醫師單方面「違約」拒絕做二次手術
是「違約」的問題

現在目前已跟客服主管協調
而對方有找出前篇文章出來看
我想談判是雙向的
原診所那邊已經被列黑名單
在錯誤的時間，錯誤的地點，講出錯誤的話

目前是基於原診所「違約」所提出的訴求
1.一星期談妥由某特定另外的醫師做二次手術
2.費用由違約的原診所出


道理是這樣的，
別的醫師沒有義務要幫原診所幫忙收爛攤子
目前有超過50位私訊並持續上升
想知道哪間診所哪位醫師
如果50位每位都做最先進恢復快速的smile
那大學眼科損失5百5十萬

還有對方診所醫師所講的內容:
眼睛會因疲倦而有度數殘留高達50度以上
如果度數殘留25度加上50度是75度
他們說度數殘留合理手術合理(X)
如果度數殘留75度加上50度是125度(XXX)
諮詢的時候把這數據告訴客戶
說術後度數殘留的情況會是這樣
我想沒人敢/會去大學眼科做近視雷射手術
且之前的心得文殘留度數都寫無
以原醫師的技術人品他所說的內容
信用度大打折扣甚至破產歸零
他的每句話都可以卸責
甚至指責所有問題都是客戶的問題

疲倦跟近視的相關性
決定去找眼科權威醫師
來了解這樣的說法是否合理

我想跟大家分享的是，遇到問題，
不要遭受到不合理對待
站在客觀的立場，
而不是一昧的偏頗醫師說法
才是對未來客戶負責的態度

例如疲倦殘留度數說法
客服主管竟然說:「要給我科普(?)」
要就拿出研究資料出來給我看讓我信服
而不是拿信用破產的醫師說法來說服我
我只相信事實

大學眼科造成我極大的困擾
包含時間成本，情緒成本，金錢成本
以及沒有這些成本我
可以做的其他更有意義的事情
我感到非常的不舒服，抱歉。
這也是事實
推 daniel021477: 幫高調
推 brian060587: 請問方便詢問哪位醫師嗎
※ 編輯: swordtarge (114.45.14.100 臺灣), 06/21/2022 21:54:59