Re: [情報] HG購物網20點換哈根迷你杯電子禮券

[xmsevetl (.......................)]

剛剛check過網站   5/27兌點  也確定在6/18被取消訂單

剛打去客服詢問 (客服專線打完直接按0轉客服人員)

客服也只是回覆:

1. 不好意思您沒符合資格

2. 五百個名額早就額滿,系統早已經滿額

3. 沒有開放"特例名額"給被取消的訂單,若有的話請提供對方"訂單編號"了解狀況

4. 系統主動取消客戶訂單"不用主動告知",退還點數時間7個工作天內



也告知客服活動只限"2014未在網站消費之舊會員",更保有截圖

若系統滿額早該關掉名額,為什麼比我晚訂的序號都收到了

而且,版友們誰會有事沒事提供自己資料或訂單序號給人查詢?



[客服也只是很官腔的回覆,根本沒法去做甚麼改變]



以上,浪費了我的時間和電話費

若有成功申訴的版友請跟大家分享一下吧


客服人員很辛苦  但這甚麼鳥活動(怒)  (／‵Д′)／~ ╧╧

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.253.156.175
※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1403244298.A.C47.html
→ odayuji:打去被告知是要收到簡訊才符合活動資格,其他官腔回覆+1
推 jp6andu4:重點是 ,13號就說取消訂單,到現在還是出貨處理中
→ jp6andu4:點數遲遲不退回.
推 snipe:我等等要去投訴消基會，私自改條件還一直loop
推 delphinus:投訴消保會才會有真正的效果。
推 centrino:同O大"被告知要收到簡訊才符合活動資格,其他官腔" !!!
推 ivansailu:聽起來被取消的訂單是無法透過客服那邊了 @@
推 myself3217:已經申訴給消保會了，等待回覆
→ xmsevetl:順便找水果日報好了 反正在台灣大家怕媒體= ="
推 sday:寫到第三封客服信，說要投訴消保官，依然是罐頭回覆
→ sday:然後就被取消訂單！！不爽又寄一封請他們不要敷衍消費者
→ sday:剛剛接到客服打來，說會再確定，下晚幾天給回覆
→ sday:大家加油！應該是有效果了!！！
推 neveryou:要這幾天有去反應的 才會真正處理喔 乖乖吞下去的 他們根
→ neveryou:本不會主動傳序號補給你~所以剛剛也打電話去反應了
→ neveryou:我猜這幾天有去爭取的~應該都有機會補拿到~記得去爭取呀
推 whoiam:有人補發成功的嗎？我的被硬取消訂單
推 ddrdod:訂購日期 2014/05/30 出貨處理中+1
→ xmsevetl:neveryou大當下客服有受理要給你序號嗎?你怎麼向它表達