推 myself3217:話說有人投訴消保官後有收到回覆嗎?我的回覆期限快到了 07/08 15:30
→ myself3217:卻無聲無息 07/08 15:30
推 dongy:2個方案看起來都不怎麼樣!!誠意不夠,還是吃冰最好 07/08 16:30
都被取消訂單也無法起死回生... 有比沒有好@@
※ 編輯: xmsevetl (118.170.79.122), 07/08/2014 16:42:22
推 z239627:他們客服真的是很爛 扯一堆爛理由想呼隆我還說什麼網路上 07/08 17:39
→ z239627:的資訊是錯的我聽了超火大的 感覺被它們耍好幾次 07/08 17:41
推 ufor:我已過15天，所以前幾天又再一次申訴。並註記完全沒接到任何 07/08 17:57
→ ufor:處理電話 07/08 17:58
推 kunchelin:我一打完就被取消訂單了,叫他們去死吧 07/08 20:16
推 ryukyu:其實我想說，我第一時間打去跟客服反應整個遊戲規則亂來! 07/08 22:10
→ ryukyu:然後客服小姐也其實很想幫我處理，說會盡全力幫我爭取權益 07/08 22:11
→ ryukyu:隔天我也不顧處理進度，立刻寫投訴信給消保會，隨後北市法 07/08 22:13
→ ryukyu:務局以及北市商業處都發公文告知我已經插手處理這案子! 07/08 22:14
→ ryukyu:上禮拜吧?原本跟我爭執很久又很客氣想幫我的客服小姐告知， 07/08 22:15
→ ryukyu:允諾我會在7/20寄發電子序號給我，我真的是不知道投訴消保 07/08 22:16
→ ryukyu:保會有了效果，還是那位客服真的非常努力用心幫我爭取來! 07/08 22:17
應該是消保官介入吧 若放給媒體的話不知道會怎麼處理@@
推 Dorra:我今天是接到一個跳針先生,而且只會一直重複念網頁的文字 07/08 22:17
→ ryukyu:以上經驗供大家參考~ 07/08 22:17
→ Dorra:但是我今年確實沒有消費過,唯一消費過是訂了一個商品但缺貨, 07/08 22:18
→ ryukyu:當初我也是跟客服爭執網頁文字，並要她說明網頁上哪裡有額 07/08 22:18
→ ryukyu:外規則，所以吵了很久~ 07/08 22:19
→ Dorra:所以當初客服請我取消訂單,結果現在說這筆也算交易紀錄,所以 07/08 22:19
→ Dorra:也算不符合資格,他堅持不給我兌換序號,我問哪裡有寫這規定? 07/08 22:20
→ Dorra:他卻回我:不方便提供。 %@$#%@!真的是你阿嬤卡好= = 07/08 22:20
→ Dorra:當初過年訂貨沒拿到東西就很嘔了,現在又哈根達士被取消 07/08 22:21
→ Dorra:所以他說我目前為止2014已經有兩筆交易(但是都被取消的= =) 07/08 22:22
推 lookers:時間好多 07/09 00:14
噓 senliu:應該請消保官介入 被取消的通通要補發 因為是網頁不清處 07/09 00:15
→ senliu:而不是去投訴消保官的才補發 沒時間吵的就沒有糖吃 07/09 00:16
→ senliu:可以請有時間投訴或即將要投訴消保官的 都強調 非個案 07/09 00:17
→ senliu:請消保官要求網站全面補發 而不是有投訴案號的 才補發好嗎 07/09 00:18
推 anonymouswen:所以沒投訴的人什麼都沒有？我看到我默默被取消訂單 07/09 13:22
→ anonymouswen:了。。。 07/09 13:22
※ 編輯: xmsevetl (118.170.79.122), 07/09/2014 13:41:29