Re: [情報] HAPPYGO 10點換遠傳影城10天電影免費看序號

[TZUYIC (Celine LoveMeBackToLife)]

我來針對三月的活動作個說明，因為稍早之前HAPPY GO客服終於打給我釐清這整件事情。

活動是遠傳舉辦的，HAPPY GO只是負責給點，所以HAPPY GO並沒有辦法對活動做出什麼
解決，HAPPY GO只能幫卡友居中協調。

HAPPY GO客服說他們前兩天才收到遠傳通知，三月的活動不管你換幾組，遠傳只會給你
一次50點，即使活動注意事項沒寫清楚，遠傳也不認帳，遠傳已經將活動定調，很強硬。

另外，如果不滿意遠傳的處理，HAPPY GO提供我兩種解決管道：一是遠傳多送我兩筆10天
電影免費看序號作補償，但我回答遠傳最近的免費序號已經多到讓我可以看到9月了，我
不太需要20天序號；二是幫我爭取退回當時兌換的20點（多換的兩組），我說那就個吧！

我覺得HAPPY GO客服也很可憐，只因為遠傳沒把活動做好，而一直被客戶轟炸。

對遠傳太失望了，這種公司居然搞隱藏式遊戲規則，沒誠信、不負責任：
http://tinyurl.com/pttcato。

PS. HAPPY GO客服說他們原本也以為三月換三組會給三次50點，結果遠傳跟他們說只回饋
    一次50點，他們沒辦法。

※ 引述《time1978 (罐頭食品)》之銘言：
: 商品簡介
: 以HAPPY GO點數10點即可兌換遠傳影城10天電影免費看序號乙份 (序號兌換使用後，次月
: 回饋點數HAPPY GO點數50點)。
: 注意事項
: 1.輸入體驗序號，可享遠傳影城10天免費體驗，體驗期滿，服務將自動終止。
: 2.序號兌換完成將獲贈HAPPY GO點數50點，點數將於2015/4/30前匯入您的HAPPY GO帳戶。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 182.235.222.82
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※ 編輯: TZUYIC (182.235.222.82), 06/02/2015 17:33:56
推 lca738: 所以沒拿到的就可以要求退回點數?
推 lovearwen: 光電話費就大於點數獲利
推 carol8023: 剛剛接到客服電話~覺得他們也很無奈...安慰了一下客服
→ TZUYIC: 我用客服信箱，讓客服打給我，我不用出電話費。
推 Roddick: 那想要多兩組序號要哪邊要
→ TZUYIC: 聯絡客服，尋求補償。
推 guky: 還不是同樣遠東集團
推 bxxl: 一組也好,問題是3月的沒半組進來...
推 mario2000: 只有遠傳 最有距離.
→ TZUYIC:  ╮(﹋﹏﹌)╭
推 usedata: 當初就怕這樣好險後來改限量三組,沒限量前全梭的最悲劇了
→ usedata: 不過三月也一組都沒進
推 onepiecefan: 今天進來四月的....三月的毛都沒有。..
→ jric: 不就跟味全產品出包，然後公司怪頂新製油一樣
→ jric: 明明都同一個老闆，結果兩間子公司互推責任。
推 aiyowaya: 它們拆很細，要躲稅嘛
→ aiyowaya: 連happy go和happy go cash都是拆兩家了
推 airtrays: 一組也沒拿到+1 已經主動電話和客服交涉三次了都沒結果
推 LiToKing: 我4月份的拿到兩次50點~~
推 basicnet: 推薦看這部 漢娜鄂蘭：真理無懼(Hannah Arendt)
→ TZUYIC: 4月不是一帳號限兌換一組序號，一帳號拿到兩次50點是？
推 LiToKing: 因為那時忽然可以兌換兩次，哈哈
推 cytochrome: 這應該要和消保官投訴遠傳了，辦活動自己不寫清楚，現
→ cytochrome: 在給點又唧唧歪歪，消保法明訂企業解釋應以有利於消費
→ cytochrome: 者立場做解釋，遠傳自己沒寫好活動規則怪消費者囉？
→ TZUYIC: 我當初也和客服說我想投訴消保官。