Re: [情報] gohappy有免費發放的888購物金

[mainsa (科科)]

※ 引述《mars1985 (╰|∵|╯)》之銘言：
: 碰巧電腦螢幕壞了 在網路找找找 比較一下
: 於是到了各購物網登入看有沒購物金
: 然後...看到了GoHappy有888 100%折抵耶...讓我又驚又喜 >_<
: 使用期限顯示到7/31止！！！
: 當下心想還有一段時間，有事情就出門了。
: 今天登入要買已經消失了，且也找不到任何訊息，在過期那邊也找不到...
: 剛才已經打電話問客服
: http://www.gohappy.com.tw/intro/cs/service_line.jsp
: 02-7703-3955 => 5
: 我：表明888購物金被吃掉了！不是到7/31號嗎？
: 客服：不好意思，關於這個是工程師那邊誤植？已經將全部購物金做回收了。
: 我：...那如果已經結帳的呢？
: 客服：我們內部在做討論。
: 我：意思是並不會如期出貨？
: 客服：關於這個我們內部會再做討論，公司後續會聯絡使用該筆購物金購物的會員。
: 結論就是不一定會出貨...
: 然後隨便塞個垃圾購物金10%給會員。(昨天看57張，今天看也是57張...)
: 以上提供給各位，祝有使用到購物金的鄉民如期收到商品。
: 嗚嗚嗚～
: GW2265HM-FL 掰掰...
: 補個X...噓噓東你難得有漂白的機會...


這篇應該沒有不能回復吧? 如果不能回再來信告知 我會刪掉

今天除了快速到貨的之外 應該有很多人收到GOHAPPY片面解除買賣契約的簡訊吧

其實這樣片面解除買賣契約是不合法的

而且也違反GOHAPPY自己本身的"快樂購物網線上購物約定條款"

https://www.gohappy.com.tw/static/article.html

其中第四條


會員完成線上訂購程序以後(提出要約)，本公司會自動經由電子郵件或其他方式
寄發通知，但是該項通知只是代表已經收到會員訂購訊息，不代表雙方交易已經
完成或契約已經成立，本公司仍保留是否接受該訂單的權利；但會員已付款者，
視為契約成立。


也就是說只要你有付款就視為買賣契約成立 買賣契約成立後是不能片面解除的

我之後再補充法律條文

另外同份約定條款中的第五條有明確定義什麼叫做已付款


前項所謂會員已付款者，包含會員使用實體ATM付款或網路ATM付款，但不包含會
員使用信用卡方式付款(餘請參考本條第7項說明)。


也就是說除非是刷卡付款，不然線上或實體轉帳都視為已付款

所以如果是線上或實體轉帳者是可以主張買賣契約確實有成立

GOHAPPY的亞東電子商務(股)公司是不能片面解除契約的

刷卡的客戶可能就稍微衰一點點了


另外 因為呆鵝事件 我們有立了一個法律來規範網路交易的定型化契約


       "零售業等網路交易定型化契約應記載及不得記載事項"

其中不得記載事項的第三第四第五條

三、單方契約變更之禁止
    不得記載企業經營者得片面變更商品之規格、原產地與配件，及消費
    者不得異議之條款。
    不得記載企業經營者得單方變更契約內容。

四、終止契約及賠償責任免除
    不得記載企業經營者得任意終止或解除契約。
    不得預先免除企業經營者終止或解除契約時所應負之賠償責任。

五、消費者之契約解除或終止權
    不得記載消費者放棄或限制依法享有之契約解除權或終止權。


有清楚規範企業不得以任何方式片面解除契約

不可預先用任何方式規避片面解除契約的責任


另外 其中應記載事項中的第五條有明確記載契約成立的要件

五、確認機制
    消費者依據企業經營者提供之確認商品數量及價格機制進行下單。
    企業經營者對下單內容，除於下單後二工作日內附正當理由為拒絕外
    ，為接受下單。但消費者已付款者，視為契約成立。

裡面有提到 "下單後二工作日內附正當理由為拒絕外"

也就是說公司方如果有正當理由的話可以片面解除合約

但消費者已付款者視為契約成立

所以就算有正當理由只要消費者已經付款者仍不能片面取消合約


另外就是標錯價或是像這次的給錯購物金要被視為正當理由是有但書的

錯誤要因為不可歸咎於業者之外力造成(如駭客入侵)才能視為正當理由

若是內部系統出錯或是工作人員鍵入錯誤，業者仍須依約出貨

像這次的給錯購物金事件 應是GOHAPPY本身工作人員設定錯誤

是不得被視為正當理由的


反正總結就是 不管正著看反著看 照法律看 或是照GOHAPPY自己的條款看

只要你已經匯款成功者皆視為買賣契約成立 GOHAPPY不可以片面解除買賣契約

不然就是違法 請不要忽視自己的權利喔

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.163.129.70
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1434981765.A.16F.html
推 a52214: 但現在用atm匯款的真的是少數了,大部份人都用信用卡
不巧我本人就是用線上轉帳欸XD 所以我才閒著沒事打這篇

如果是轉帳的人覺得自己權利受損 可以去GOHAPPY那邊線上申訴

我這篇提供良好的理由 然後也可以順便到消保會申訴喔

信用卡客戶我就愛莫能助了QQ
※ 編輯: mainsa (1.163.129.70), 06/22/2015 22:09:51
推 ktan: 信用卡付費錢在銀行呢
推 seiryou: 就算是信用卡付 他除非舉證出正當理由 不然也是不能取消
推 littlelisa: 謝謝你..已下單且轉帳..停在出貨處理中好幾天了...
推 bxxl: 之前有些人懷疑有出包就會刻意用轉帳的啊
推 gid2: 蘋果會爆料嗎
→ hsinyuan0104: 噓噓東養那麼多法務也不是擺著好看,一定沙盤推演過
推 ro08908181: VISA金融卡呢
→ hsinyuan0104: 了,要找個理由還不簡單
推 summerich: 噓噓東好小氣
推 z239627: visa金融卡，是立即扣款嗎？
推 moroc: 推～但我是用郵局visa刷，這算信用卡嗎？
推 miaoji: 我是用實體atm的
推 seiryou: 法務多又怎樣 不合法就不合法 不是甚麼都能硬ㄠ
推 z239627: 剛查了一下visa金融卡，交易同時即扣款時間，它的使用規
→ z239627: visa金融卡刷卡同時，及為扣款時間，他的使用規則上有寫
推 clockwise: 這篇帥喔  謝謝提供法律常識
→ ISbn94: visa通常只是先圈款的而已 錢還在自己帳戶內
推 SLII: visa金融卡不是立即扣喔!交易當下圈存金額，商店請款才扣除
→ pilijinyan: 信用卡付款只是圈存而已 當下還沒請款的
推 linamosquito: 可是我是信用卡付款QQ
推 yls: 信用卡付款+1 (╥﹏╥)
推 clockwise: 意思就是最保險的就是用轉帳的  刷卡的要看人臉色
推 idxxxx: 那如果他們打來說要退款該怎麼說
→ clockwise: 就拒絕啊  契約已成立，請他們履行契約-送貨來
不能片面解除契約 但是可以合意解除契約歐 啾咪

所以如果他打來說要退款 然後你很不巧的答應的話

就是買賣雙方合意解除契約 然後就沒有然後了 因為買賣契約就消失了

所以不要亂答應說要退款喔 除非你不想拿到貨啦
※ 編輯: mainsa (1.163.129.70), 06/22/2015 22:51:01
推 nctuuser: 有需求的人快點去填單吧
推 linamosquito: 所以有人不是愛買又用信用卡但有收到貨嗎
推 Acelover: 用smart pay等於線上轉帳 連轉帳費都免了 可是很少人用
推 tdkblur: 這些法律條文可拿來給消保官參考 或許在填單的時候能一併
→ tdkblur: 附上 只是有了上次某集團都上電視了還是惡搞 感覺台灣要
→ tdkblur: 這些財團順服似乎頗有難度....
推 joe931: 這邊長知識了!!! 可惜沒有跟到這波~祝大家順利!
推 clockwise: 記得訂單要備份  購買商品網頁也要備份  免得廠商以缺
→ clockwise: 貨為由取消訂單  結果商品網頁還在繼續販售
→ clockwise: 廠商:不好意思缺貨要取消訂單 消費者:沒關係，我可以等
→ tino9808: 這個時候考驗的就是企業的形象，處理不好的話...ㄎㄎ
推 rig2121: 我也是用atm轉帳= = 不太喜歡用信用卡付款
→ jiern: 刷卡成功視同已付款(扣款) 入不入帳是業者跟銀行的事
→ jiern: 更簡單講若訂單是顯示"出貨處理中"表示 店家接受這筆訂單
→ jiern:  不能隨意取消 已經跟刷卡或ATM匯款沒關係
推 showbbs: 工程師出來跪不知有幫助否
推 clockwise: 刷卡成功視同已付款的根據是？ 廠商沒請款，消費者也沒
→ clockwise: 付信用卡費，哪來已付款？  刷卡成功只是先佔額度而已
→ jiern: 我之前有海外網路消費糾紛 信用卡公司專人打來做這樣的解
→ jiern: 釋 不信自己打去信用卡公司問
→ jiern: 你是用那張信用卡沒付卡費 廠商就不能請款
推 clockwise: 我之前也問過信用卡客服  客服反覆強調刷卡成功不等於
→ clockwise: 已付款  而且是好幾家的信用卡客服都這麼說
→ clockwise: 若有問題的話，你可去信用卡版問問看就知道了
→ jiern: 信用卡公司有消費糾紛處理專員 客服不會直接回答有關消糾
→ jiern: 紛問題
推 sorro0920: 刷卡成功沒有付款?那為什麼無法自己退刷?
→ basicnet: http://0rz.tw/77WHV       申訴檔案請參考
→ ktan: 刷卡有多一個店家請款的動作,即便他請款了,也要幾天才拿到錢
→ ktan: HAPPYGO部份單收到單就轉到供貨商,沒審查,所以才有的沒出貨
→ basicnet: 剛剛消保官就打電話確認了XD
→ mimic88: 網路寫信詢問時,按送出鍵一直出現CRMWFE001 建立失敗 T_T
推 basicnet: 先存文字檔阿 複製貼上就好了
→ YTVW: 怎麼記者不來抄呢，難道噓噓東的噓噓好吃
→ moliujian: 攸關電視台、報紙廣告利益，記者不敢抄啦~