[討論] Catworld 個資外洩問題

[scott0221 (Scott C)]

當初是跟上省錢版鄉民分享的Catworld $99帽子+折價卷優惠，所以想說PO在這邊
詢問一下大家是否有遇上相同狀況，不太確定這類問題是要PO在哪版。

前天下午5-6點居然收到一通 "茅利塔尼亞" (根本不知道在哪) 的電話，當下沒接到
還傻傻想回撥，還好回撥不了....後來又打來一次接了發現越聽越不對
對方口音正常，確可以知道我的姓氏，且還可以確切知道我在Catworld的訂單內容跟
金額，說我的卡當時在訂購時網路出現問題，造成多次扣款，
聽到這邊我就給他掛了.......XD

我在YAHOO超級商城訂過這麼多次跟多家，每次網購都是在自己的電腦上購買 (有裝卡巴，
定期掃毒) 從來都沒有收到網路訂單詐騙，很懷疑是商家端出問題

1) 員工盜資料賣出?
2) 商家賣個資?
3) 商家電腦中毒?

之前爬文有看到很多人有收到也是Catworld的詐騙電話，
不知道是否有收到也是Catworld的鄉民大家一起客訴YAHOO 請將此商家下架審查
或是客訴Catworld (不建議!因為網友說商家很官腔回覆，我是直接打給奇摩客服)

還是大家有甚麼其他辦法?


詐騙電話: (用WhosCall 查詢此號碼，沒有資料)
http://i.imgur.com/yXdMPyd.png

當時的訂單:
http://i.imgur.com/AzbxNff.jpg

找到Y商城的客服電話了，歡迎大家打爆客訴一下喔~
客服電話：[phone] (我是選3然後有客服人員接通，我直接給交易序號然後核對
基本資料後在詳述我的問題，客服說只能備案，然後聯絡商家協助處理)
連絡時間星期一~星期五/ 早上9：00至下午18：00
http://i.imgur.com/DIEeTcp.jpg


我覺得是商家端那邊出問題唷~ 因為商家必須要登入Y商城系統去查貨/出貨，商家電腦
被植木馬/中毒或是員工盜個資的因素比較高喔~

商城系統要是被盜的話是會上新聞的~ (美國Target/Walmart 網購信用卡
個資被駭事件就很大，大到信用卡公司得重新發卡/兩間大公司被顧客告/鉅額賠款)

信用卡應該沒有被外洩，因為就跟拍賣一樣，賣家只看的到是信用卡付款然後卡號幾碼，
信用卡資訊通常都是有碼處理，賣家不可能有詳細信用卡資訊。

詐騙電話知道都是賣方所知道的資料，信用卡被盜應該就不會再打電話讓你知道
直接先刷了吧 XD

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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1448855566.A.D6D.html
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 11:53:10
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 11:53:49
推 sorro0920: 我是玩到被他罵髒話，他說明了很久。
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 11:57:16
→ CartoonMin: 我是還沒接到詐騙(可能漏接吧)，但不推這家
→ scott0221: 看來此商家真的有問題....
推 qsawefdr: 最近也一直接到+22開頭的電話，不接掛斷他還一直打
推 clockwise: 不推這家  上次訂單等了一個多月沒出貨，後來被取消
推 SDA235: 這間很多人都會接到電話 不同次訂就接到好幾次
推 tivi: 我也接到“詐騙”電話，寫信去客服反應，客服有打來了結
→ tivi: 瞭解
推 rainykismet: 我也接到了。還罵我神經...
推 keymo: 有買這家且接到詐騙電話+1
→ scott0221: 請問跟YAHOO客服直接聯絡的方式是直接在訂單明細裡的
→ scott0221: 的"詢問客服"嗎? 我怕那個是直接跟Catworld的客服
推 CuteFay: 昨天也有，但我沒接到，在這之前接到一通很像大陸口音的
→ CuteFay: ，問我覺得衣服質感滿意度，我說還好之後對方就掛電話了
推 r357687: 我也有接到  也是+22開頭
→ r357687: 問她是不是詐騙集團的還說我誤會她讓她很委屈XDDDD
推 aasv: 接到+1
推 cute0806book: 我也接到
推 vincentoh: 遇到很不專業的詐騙，還掛我電話
推 sorro0920: 我收到的包裹內有防詐騙小卡。我覺得商家有用心防止了
噓 alwaysky: 噓catworld超雷啊，都出這麼多次包了，個資外流的事依然
→ alwaysky: 沒解決
推 peizhen0913: 目前沒接到過，但很好奇資料怎流出去的?
推 mystarlove: 我也是買這家，接到詐騙電話，後來聽一聽覺得不對勁就
→ mystarlove: 把電話掛了！
→ peizhen0913: 個資不能保密，線上刷卡付款的很危險吧...有點兩光
推 mystarlove:  http://i.imgur.com/nlyoYYs.jpg
推 PMPJ: 也是買這家就接到詐騙，謊稱超商取貨的條碼出問題，鬼扯銀行
→ PMPJ: 可以因為超商取貨說的條碼去查出我的帳戶分期扣款
推 Enfys: 上星期接到馬上知道詐騙  手法都一樣 題外一下最近佳佳唱片
→ Enfys: 行也有被冒用名義
推 odding: 我也接過 對方口氣不耐煩!!
推 disappearair: 口氣真的不好欸 都當詐騙集團了一點耐性也沒有
推 fairykitty: 有接到，我明明已經退貨了還搞不清楚狀況
推 tivi: 回scott0221大，我是聯絡catworld沒錯。因為當初不知道這麼
推 TomorrowSu: 前天也接到+1，大陸口音，回她我沒有買，就直接被掛電
→ tivi: 多人接到詐騙電話。我寫信是為了確認是不是catworld打的電
→ kuku124: 有買這家且接到詐騙電話+1
→ tivi: 話，加上提醒它們注意詐騙的事情。話說我接到的電話蠻瞎的，
→ TomorrowSu: 話= =
→ tivi: 它打來陳述我買的物品之後，問我是否記得“它們”是那家賣家
→ tivi: ，猜中有精美禮物哦！這也太無聊了吧（我認定是詐騙），我
→ tivi: 聽後直接說我忘了，並灑脫的說欠貨的物品我也不要了。不過ca
→ tivi: tworld在我等了一個月後，以他們欠貨的錯誤取消我的訂單了..
→ tivi: 我還期待那件用折價卷買的132元的裙子啊（記得很清楚）
推 bbs1216: 我也有接到!大陸口音我說我不記得有買那就掛我電話
推 tivi: 不過我接到的詐騙態度不錯哦...==
推 joan1325: 我是一律用APP擋掉+黑名單，不熟的電話都不太接聽
推 yam90119: 有接到+1，也反映客服
推 drinkii: 我也有接到還跟他玩了一下XDXD
推 pon0829: 我接到電話隔天有寄信給客服～再隔天客服有打來瞭解詳情
推 lovelaluku12: 接到分期詐騙+1 也是買帽子那次~
推 eeee910: 我也遇到詐騙電話 ！！！超煩
推 mantcjk: +1我也是同一家說我重複扣款 懷疑被賣個資
推 sarah946422: 我也接過 超商取貨才有 而且連我沒取貨都說我簽錯了
推 anan2020: 我也有接到！也是因為買這家店的商品，她還駡我白目= =
→ sarah946422: (因為我人在住院)看來他們不會知道到底有沒有取貨過
→ sarah946422: 不過自從買到破布洋裝後 我已經決定要和這家說掰掰啦
推 micakame: 我也看板上消息買了帽子，上周也接到這家的詐騙電話==
推 pinkwl6: 我買過這麼多台拍～也只有接到這間的詐騙!!!
→ pinkwl6: 然後也是帽子
推 racoon151: 也接到+1
推 myislet: 但我覺得也有可能是商城！我最近連續在商城買過排汗專家
→ myislet: 和catworld，兩筆都接到詐騙！！

我覺得時商家端那邊出問題唷~ 因為商家必須要登入Y商城系統去查貨/出貨，商家電腦
被植木馬/中毒 或是員工盜個資的因素比較高喔~

推 nina14: 接到+1
推 Noyi: 沒買過這家但買商城其他家商品也接過詐騙電話 超商取貨的
→ chanis610: 建議是在超級商城購買的可以直接打超城客服反應個資外
→ chanis610: 洩哦 不是打給c家 之前在其他家工作過 也有客人反應接
→ chanis610: 到 後來公司查出是有員工電腦中毒
推 Angely: es版有很多討論了！貓世界接過兩次電話了...
推 aco33: 之前在lulus奇摩商城買衣服，也是有接到詐騙電話
推 dang08: 接到被掛電話+1
推 starlighting: 接到+1
推 ogress9th: 接到+1 之前還傻傻跟他講了超久
推 boryea: 接到+1
推 QQmouse: 總之聽到什麼12期扣款,或電話號碼前面有+就是被變造的
→ QQmouse: 這時就該提高警覺 看ES女孩版還好幾個跟著它做的 ORZ
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 13:52:46
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 13:55:11
推 megan46520: miu star也有喔！
推 homewhs: 不知信用卡資料會不會外漏!?
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 14:09:30
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 14:16:59
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 14:23:28
推 colorful: 接到+1
推 as01373038: 我也有接到
推 Heather8225: 接到+1
噓 hee2233: 紅明顯 妹妹之前也是因為個資被外洩 被詐騙集團騙了五萬.
→ hee2233: ...大家真的要小心QQ
推 yoling07: 應該不是商城問題吧XD 最近在商城的另一家女裝買了衣服
→ yoling07: 也沒接到電話過 這家買了蠻久的都沒有接過詐騙 反倒是之
→ yoling07: 前在網路上買專輯(好像是玫瑰唱片)結果取貨完過一陣子就
→ yoling07: 接到詐騙了XD
推 jane60421: 接到+1....第一次接到
推 zxzj: 買帽子接到詐騙電話+1
推 metoo: 有買99元免運的帽子 沒接到
推 p800917: 我也有收到一通 "茅利塔尼亞"的電話，直接拒接，問題是
→ p800917: 我沒在catworld消費過…不過我可能有註冊過就是了
推 sunny21333: 我每次都會接到這家的
推 cineyy: 接到+1，不過同樣的一件韓製，Q的是1.5倍以上價格，不限金
→ cineyy: 額免運的時候超划算，所以還是會買XD
推 potota92000: 買完大概半個月後有接到
推 rongandrong: 接到＋1
推 hannah113: 前天接到!!超煩
推 ck6ru4u04: 接到+1 還以為只有我倒楣=_=
→ ForgerEames: +1
→ ForgerEames: 原來不是只有我......
推 candace1005: 接到+1
推 water547: 我也接到了。還罵我神經+1
推 chanis610: 再跟大家說一下！跟超城客服反應商家處理效率會比較好
→ chanis610:  因為超城會追蹤案件哦
推 thomaschion: 小公司沒專業資訊人員，很容易中木馬導致個資外洩，
→ thomaschion: 偏偏他們很會推責任
推 cytochrome: 我覺得應該是想要偽造台灣的電話吧，2是區碼，後面8位
→ cytochrome: 數剛好是台灣電話的格式
推 lygrass: +1，詐騙的還罵我說我有什麼好騙的
推 venushka: 接到+1 但是是問商品滿不滿意
推 linesmaylin: 接到+1，先問我對商品滿意嗎？但覺得是詐騙，因為跟
→ linesmaylin: 他說東西還沒收到(當時追加中..)但他跳針說已出貨
推 enjay: 接過電話+1
推 rosa1024: 這家我也接過，有跟賣家反應，賣家回得很官腔
推 wll1106: 上次訂單等了一個多月沒出貨，後來被取消，結果這筆訂單
→ wll1106: 還接到詐騙電話
推 zlaiaa: 接到+2(打兩次),但對方問有沒有印象,我回沒有就被掛電話
→ sakurats: 其他店家的雅虎拍賣也接過詐騙電話+1 雅虎官網的關係吧
所以我都直接打給奇摩客服 會比只打給商家有效，因為奇摩是平台，發生這樣的事情，
被鬧大了，可是會影響奇摩聲譽的~
※ 編輯: scott0221 (61.231.162.142), 11/30/2015 21:51:41
推 JFLL: 有買99免運帽子，昨天有+22開頭電話，幸好沒接！
推 narashino: 接過詐騙+1
→ scott0221: 沒接電話 但是還是要記得打給奇摩客訴唷~
推 lucy8196: 接到+1
推 peipeila: 接到過，還能講明細呢！我一直回：喔~那然後呢？講到最
→ peipeila: 後她不爽掛我電話
→ scott0221: 可見真的是商家端問題 還可以有明細 跟物流商沒關係
推 RODYMOMO: 接過+1
推 Tang760706: 我是在網拍公司上班的，通常網拍公司都是跟系統商買系
→ Tang760706: 統和網站，這種情況都是系統商網站公司他們被駭客偷
→ Tang760706: 走個資，一般店家不可能讓客人資料外洩自己名譽受損。
→ Tang760706: 拒我所知大陸有詐騙集團專門在駭客偷臺灣各大系統整合
→ Tang760706: 網站商的客人資料。這種事情會常發生習慣就好