[討論] 樂天市場，出假貨退貨，點數過期不返還 SuperDry 極度乾燥

[kadasaki (Ｋ～)]

樂天市場，SuperDry假貨的情況如之前這篇

https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1479644058.A.93E.html

這間店家ANSON KING，長期以來都有這個現象，這是mobile01的文章

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=596&t=4697131&p=1

問了樂天市場的客服，一些事項，有幾個比較需要注意的:

Q: 使用了樂天限期點數購買，買到了假貨，商品過三週才寄達，
   後續店家是直接ATM退款，只退 點數跟折價券折抵完 的金額
　 ，取消訂單點數會返還嗎?

樂天: 訂單取消後，若點數過期就會直接過期，或者不要退貨跟店家換貨。

Q: 店家可以一直在樂天市場上長期賣假貨嗎?在一年前就有人投訴。

樂天: 如果商品有問題，可以要求店家提供正品購買證明，或是要求店家退款。

Q: 為什麼假貨還可以在樂天特賣首頁打廣告?

樂天：店家可以任意的購買版面，樂天沒辦法得到商品的相關資訊。

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如果有大量限期點數，要購入有假貨疑慮的代購商品，要注意退貨限期點數若到期則
不會返還。　買到假貨，我完全不會想在同一間店家換貨。

樂天屬於拍賣性質網站，就算有問題反映給樂天，結論： 這是你跟店家的事。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.163.79.96
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1480919208.A.BB0.html
推 nhnc        : 點數和折價券視同付款的一部A店家不退應該可告詐欺
折價券跟點數應該是樂天負責的，樂天只有跟店家，抽額外的行銷費用。
就算是信用卡付費，刷退也只退最後金額。

台灣樂天跟日本樂天都是一樣模式，退貨限期點數過期不返還，比較有爭議的問題點在
這是代購，商品要很長一段時間才寄達。
噓 hbo65       : 有需要再發文?商店評價本來就是拿來評斷的
→ hbo65       : 為什麼都不少評價都寫爭議了還要要買才????
噓 wi22900     : 錯板
推 orfan       : PO對板啊~ 為了省錢 沒出事就賺 出事了就抱怨而已
→ smartryan   : 感覺P購比樂天負責?
可以退貨，只是點數的部份要小心一點，主要是提醒這一塊，覺得樂天應該要有申訴流程
而不是買到假貨點數就這樣過期，而不能延用。
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 15:14:17
噓 hbo65       : 還有贈送的優惠連消保法都管不了規定寫白了還抱怨?
→ wi22900     : 網路買賣糾紛是po  e-shopping吧，如照某樓解釋所
→ wi22900     : 有網路購物問題都發這板嗎？
→ hbo65       : 茪W沒注意到發文的就是把這當e-shopping管的版主嗎?
→ hbo65       : 樓上
→ wi22900     : QQ...
→ hbo65       : https://goo.gl/3zCXSa 規定寫白了樂天關於超級點數
這我曉得，這跟日本樂天是延用一樣模式，只是日本樂天上面沒有海外代購模式，
台灣樂天開了海外代購模式，尤其假貨店家沒辦法控管下，用大量點數的人要特別注意。

今天若使用了500折價券跟1500樂天點數，若店家ATM退給你錢（折抵最後的結帳金額）
，樂天卻是會支付給店家500+1500的金額，店家沒取消訂單反而賺了一千多塊，通常
寄送時間達三週，過了樂天的結帳日，店家就不能再取消訂單，等於是你賠掉的點數，
是納入店家口袋。

在樂天買主要也是為了省錢，這是我實際購買後的心得，主要是提醒台灣樂天海外代購
的商店可能會出現的陷阱。

台灣樂天在商品上完全是沒控管的，加上海外代購的寄貨週期太長，其他拍賣點數制度
，並沒有像樂天這樣限期點數不退，遇問題還是會延長退還。
推 sugar53     : 樂天很會推卸責任 日本樂天對真品就很嚴謹
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 15:49:48
推 ealleneee91 : 樂天ㄧ直是這樣。
→ ealleneee91 : 樂天是類似yahoo拍賣。任何人都能去賣。運氣不好就
→ ealleneee91 : 會買到假貨。
→ ealleneee91 : 要網路買100趴真貨去yahoo購物中心 happy go這類吧
→ ealleneee91 : 。。
→ ealleneee91 : 另外要注意，最近很夯的蝦皮也是類似yahoo拍賣。他
→ ealleneee91 : 也是會買到首頁上的假貨。
噓 hbo65       : 說真的提醒跟省錢有相關嗎?代購的時間跟風險在哪都
→ hbo65       : 是相對高的該網站是自售還是拍賣本就是性質差異
→ hbo65       : 其他拍賣?的點數限期還會退的是指誰?哪就去哪買就好
→ hbo65       : 所以這篇省點的點在代購?還是點數?都無關啊?
4.【討論】與板旨符合的相關疑問，請包含以下條件至少2項：
  1.分享已嘗試省錢方法(也就是自己要先做功課或爬文)
  2.嘗試後的心得
  3.提出問題討論

1. 兩件SuperDry的外套，是在樂天SuperSALE 10倍點數活動購買
   再使用台新滿5000折500的ATM抽折價券的活動，買國外代購Outlet商品

2. 這一篇即嘗試後的心得，一些陷阱的分享，近期也有樂天19倍活動，只是提醒讓大家
　 注意。

3. 提了許多問題詢問樂天，這些問題是買海外代購商品，容易出現的問題，以及買到
　 假貨，平台的處理方式。

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我覺得自己是板主來解釋是不是符合板規有點不妥，如果S板主覺得此篇違規可逕行處理

→ jellyhija   : 買任何東西都要看網站/平台/商家服務不是嗎?
→ jellyhija   : 建議po到e-shopping版討論就好
推 smallox59420: 我也是受害者 不過已經扣了1300多限期點數 現在連退
→ smallox59420: 都不敢退只能自認倒霉 我自認沒有貪小便宜 畢竟一件
→ smallox59420: 快4000元...
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/05/2016 16:50:05
→ m0806449    : 很多網站點數都有設但書的 跟是不是假貨無關吧
→ m0806449    : 假貨本來自己就要注意啊 (該不會有人又說我奴了?)
→ m0806449    : 錢自己的 你要亂亂撒 然後再來怪別人?
→ m0806449    : 至少我是不會這樣
→ kadasaki    : 我哪有亂亂撒:D
→ kadasaki    : 難道只有我一位會遇到這個問題？
推 ealleneee91 : 樂天點數真的是這樣。從好幾年前就是這樣了
→ ealleneee91 : 樂天100%穩的真品,以前是樂天時尚大道。(他們自己開
→ ealleneee91 : 的)其他私人賣家真的要注意。
→ casko       : 請吉
→ youwei75    : 什麼，我買了3件耶、而且已經過了七天鑑賞期，這樣
→ youwei75    : 還能退嗎？ 另外請問有人退成功嗎
→ kadasaki    : 先打電話去詢問，我大概是收到貨8-9天才發現後退貨
推 hank7352288 : 幫推版主的好意提醒， 上面真的不少 尤其連今天的
→ hank7352288 : 整點搶購也有
→ joe931      : 這個只適合發在e-shopping版....不然每個人來一篇
→ joe931      : 版主會瘋掉@@!
→ xcatcat     : 這家假貨商超有名的耶 另外樂天一堆賣假貨也不控管
推 GODLP       : @@
推 roder       : 台灣樂天本來就....日本真的好多了
推 wingyen     : K大你不是孤獨的 我的點數也被樂天以過期被賣家吃掉
→ wingyen     : 樂天 台灣日本是同系統 但裡面賣家不同啊~
推 JackelLee   : 我想知道的是為啥是有名的假貨商但不會被正牌告 ..?
→ joe931      : J大 好像樂天開店要繳錢!! 沒大肆宣傳假貨商橫行樂
→ joe931      : 天,他們應該也會睜一隻眼閉一隻眼....
→ LMgogo      : 哪家假貨商阿 名稱PO來看看
推 hutten      : 感謝提供資訊
推 lion410202  : 感謝提供資訊
推 wtfconk     : 這篇感覺有利用職權散佈自己想揭露的資訊之實耶,畢
→ wtfconk     : 竟你身為板主,對於是否符合板旨不是應該更高規自我
→ wtfconk     : 要求嗎?
→ wtfconk     : 這裡是省。錢。板,當然你如果硬要說揭露問題商家等
→ wtfconk     : 於省到錢,那也是種說辭,不過這樣不是更適合黑店或電
→ wtfconk     : 子消費或消費者板嗎?
噓 YCL13       : 請問板主購物網點數使用爭議和省錢板的直接關係？
→ YCL13       : 請問板主購物網賣假貨和省錢板的直接關係？
省錢板上，有著樂天市場的優惠訊息，也有著SuperDry品牌的討論，
對經常有發放贈品、月曆、各種點數的省錢訊息，後續也有人繼續回文發問有沒有拿到
後續延伸的情報，我認為對省錢板也是重要的，才刊這篇文章，因為這個問題，並不是
只是一間店家，而是整個樂天市場對店家是沒有任何控管。

之前回覆SuperDry假貨的文章，有兩個板友來信給我，也是跟這間店家購買，在前天
仍看到這間店家，在近期的樂天活動上頭打廣告。

的確這篇文章是最適合e-shopping板，但也認為與Lifeismoney有關係，這篇文我兩個
板都有刊，但同樣有購買這間店家同樣商品的板友，卻是在Lifeismoney板上回推文。
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/06/2016 08:45:11
→ pekosan     : 同意wtfconk大說法 ES板都PO了只是沒啥人回應
→ pekosan     : 感覺不是因為什麼相關性 是沒人回應才又PO
→ pekosan     : 點數過期不返還本來就是正常的事情不是嗎?
→ pekosan     : 法律只有規定你用現金購買的禮券或點數不得規定到期
→ pekosan     : 日 但由廠商(不管是樂天或是店家)贈送給你的點數本
→ pekosan     : 來他們就可以自行規定使用相關規則 所謂購買指的是
→ pekosan     : 有開發票給你 證明你購買的那種 不懂這有什麼好抱怨
→ pekosan     : 你都查到長期有這個問題還下單 這也很讓人費解
正品是海外購入正品證明，店家並未提供，內外標牌都對不上序號，另外這家店家沒開發票
這兩篇我是同一時間PO的，不管有無回應，點數過期不返還，這在樂天是常態，
重點是在，這間店賣假貨，還要等三週，通常三週限期點數都過期了，
所以提醒大家在樂天買海外代購，要更加的小心。
若是兩三天寄達，一週內退貨，限期點數還可能有時間。

我一直是在強調，樂天買海外代購商品，如果要退貨，若使用大量點數會過期消失。
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/06/2016 10:00:56
推 smallox59420: 建議版主什麼資訊都不要提供，省錢版關一關，不花錢
→ smallox59420: 最省XD 這樣就不會有爭議了
推 dormice     : 台灣樂天感覺真的很爛
自行注意，近期樂天特賣時都一直在主打他們家的商品
http://i.imgur.com/V5bSTjg.png
http://i.imgur.com/XiflqBt.png
http://i.imgur.com/rckayMr.png
以及在這說聲抱歉，從之前PTT有許多詐騙橫行，跟這次樂天一直在促銷賣假貨。
我張貼文章的出發點是在「省錢但別買到假貨，或是被詐騙」，
文章重心都放在後面的假貨跟詐騙身上，往往是為了省下錢，才會走入陷阱中。

推 manptt      : 謝謝你喔~之前看你文章沒仔細看，但這次看到促銷
→ manptt      : 乾燥衣跟sly價錢覺得很懷疑，而且sly的數量還很多
→ manptt      : 其實很心動~但回來看你的文章又去爬文就放棄了
推 sphere      : 分享推
推 miruku550   : 買了也下水洗了才知道 現在好想退貨...
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/08/2016 10:10:21
推 hectorbibby : 鬼島不意外，年關近要小心
http://i.imgur.com/pDf6Il7.jpg
1212活動，直接輪播在首頁上。

如購買許久，仍有當初購買記錄（拍賣、購物平台購買記錄），可撥打保安警察第二總隊
02-22150711、0800016597 報案會將商品扣押做鑑定處理，https://goo.gl/Q2dfJ2
店家才會有刑責跟罰鍰，撥打消基會只有退錢了事。
※ 編輯: kadasaki (118.163.79.96), 12/12/2016 12:21:05