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是這樣的,我在2/14過年期間的line購物上看Udn買東西有3% linePoint點數回饋,剛好 要買日用品就花了600多,訂購完當下有發現沒收到line購物通知的訊息,但想說不要緊 可能剛好系統異常就沒去研究,直至3/30發現其他購物平台晚買的都已經拿到回饋,但就 少了Udn這筆,因此就開啟了我用line寫信給客服之路,終於在4/18收到補點! https://i.imgur.com/mtAToz6.jpg
這次從3/30等到4/18,這中間偶爾想起怎麼沒消沒息,但因為金額不大也沒有再追進度, 我想以大眾購買力line的業務量應該不小,這樣的處理速度還算滿意。 另外我一開始找不到補點方式的網路教學,可能是年紀大了XD,點了很久才找到,所以整 理了一下寫信給客服的步驟放上來~ 很簡易的教學還請大家見諒,希望對大家有點幫助。 1.點Line購物裡的左上角三條線 https://i.imgur.com/2bYQBu2.jpg
2.拉到最下方就可以看到「聯絡我們」 https://i.imgur.com/kQyYKfb.jpg
3.頁面長這樣 https://i.imgur.com/I4Ilm0I.jpg
4.選Line購物>贈送點數問題>少/未收到點數 https://i.imgur.com/DuaKSqZ.jpg
https://i.imgur.com/D3vEQ1Z.jpg
5.填寫內容,內容沒有太複雜,訂單編號就回購買平台看當初的訂單編號,詳細問題那可 以敘述一下遇到的問題及表達感謝。 https://i.imgur.com/X3YLuUI.jpg
https://i.imgur.com/Rw9R9vU.jpg
6.接著email就會收到一封副本,信裡包含你案件專用的連結,要追進度就用這連結回覆 ,附圖是上個月申請時的版本,目前好像有改格式但大同小異。 https://i.imgur.com/iVAsrQp.jpg
https://i.imgur.com/ug7Lung.jpg
7.耐心等待補點的到來~ 希望看得懂,謝謝大家。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.24.21.229 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1524073824.A.7FA.html
edchans : 推,過年買尿布五千多也沒收到 已寄信04/19 02:55
※ 編輯: faye543 (114.24.21.229), 04/19/2018 03:57:27
smallshow3 : 正常是出貨會有通知30天後給點,沒收到通知就是聯結 04/19 05:03
smallshow3 : 有問題 04/19 05:03
meowgy : 推 04/19 07:39
aquariusgirl: 請問用手機版,可以用line自己開的那個瀏覽器訂購 04/19 07:40
aquariusgirl: 嗎?還是要用chrome等才可以?我的也是一直沒收到點 04/19 07:40
iwfu : 推 謝謝分享 04/19 08:06
ivanami : 我有一個2/3消費的udn,反應後到現在都沒入,超爛! 04/19 08:10
ivanami : Line購物+UDN就是爛組合,越高回饋%時越要小心! 04/19 08:12
ivanami : Yahoo與生活市集都正常回饋,真不知道上面組合搞啥 04/19 08:14
rui76 : friDay購物的也有問題,我2/7消費至今也沒收到~已 04/19 08:54
rui76 : 寄信 謝謝教學 04/19 08:54
ChangHash : 目前看起來LINE購物串接其他平台點數系統是有問題的 04/19 09:19
jcchou1 : Friday的也漏了,想點數不多,懶得去要,但感覺很 04/19 09:25
jcchou1 : 不好 04/19 09:26
elk : 我用UDN沒問題,但3C市集出問題,我覺得主要是回饋 04/19 09:48
elk : 越高越容易有問題,3%回饋沒出事,15%出事,真的 04/19 09:49
elk : 會有被耍的感覺,我覺得LINE購物回饋機制還是出問題 04/19 09:49
elk : 最好買完還是要馬上跟網站客服確認才有保障。 04/19 09:50
OrgCu : 228 udn被搞過,反應了兩次,第三次才補給點數,都 04/19 09:53
OrgCu : 超過30天以上了 04/19 09:53
hether : 客服鬼打牆說訂單開頭的英文不對...截圖也沒用:( 04/19 10:13
ivanami : udn要用網頁看單號,手機版會少最後兩碼英文 04/19 10:17
ivanami : 我friday購物正常,遇到唯一有問題的就是udn 04/19 10:18
evayaccc : 推,我也遇到了 謝謝分享 04/19 11:53
annazoo : 康是美3/8消費的15%回饋 4/17入帳嘍 04/19 12:15
smallshow3 : udn現在訂單編號全數字了,看來大概改好了 04/19 13:35
karta1083880: 信寄出去就石沉大海了,說要回覆過了一個多月什麼 04/19 15:27
karta1083880: 都沒有,非常爛 04/19 15:27
alice770 : 我2/13在101原創買的現在也還沒入帳 04/20 01:17
Android2 : 以後死都不用LINE購物買東西,爛死了!!買機車超過 04/21 14:36
Android2 : 一個月至今反應仍未給點,真的爛到爆炸~~ 04/21 14:37