Re: [情報] 饗食天堂525一張(申訴後續)

[zoey28 (會飛的魚)]

不好意思,本系列最後一篇文章
若版主覺得與本版宗旨不符,請刪文或我自刪

因為有一些苦主陸續來信跟我聯絡,想問我申訴的狀況
我雖然有一一回信,但也想借這個文章,跟大家分享一下

目前我已進入調解過程
消保會是轉由台北市衛生局處理(我也不懂為何是衛生局)
消保會申訴是用網路申請的
https://appeal.cpc.ey.gov.tw/WWW/Default.aspx

不過我要先說結論
進入調解後,麻煩才開始(後面會說明)
所以我已打算放棄,接受gomaji的補償方案(其實已不想去吃了)

我上週接到公文,然後昨天接到gomaji電話,提供了新方案是
我4月底前一樣去用餐,然後她們補差價給我
也就是當時我買525/人,假設我去現場吃700元,他們就補償我175元的價差

再來說為何要放棄調解呢?很簡單,因為我是上班族
公文說明,若我不接受gomaji的方案,會進入調解會議
調解會議日期是本星期五上午10:00

我會因為這樣,請休假去參加調解會嗎?
不會嘛!

所以不是我願意接受方案,而是"被迫"接受

我了解調解的人也是公務員,他們的上班時間就是我們的上班時間
所以我也無法苛責或要求週末日開(是說,我也不想這麼累啊)

然後昨天跟gomaji客服溝通時才知
我們付的錢還卡在蝦皮那裡,蝦皮尚未撥款給gomaji
我說不是我們買方完成交易,蝦皮就會撥款了嗎
客服說流程就是這樣,所以退款需要7-10天是蝦皮的問題,而非gomaji的問題
反正大家都說對自己有利的,我也不想再深究

以上供各位想要爭取gomaji補償的人做參考




※ 引述《zoey28 (會飛的魚)》之銘言：
: 大家還記得去年9月有饗食的餐卷優惠嗎?
: 當時我買了5張,打算今年去吃
: 網頁明訂2019/4/30到期,收到簡訊也是同樣的截止日
: 結果2019/2/12收到簡訊通知,提前解約,要我們2/27前吃完
: 不然就是退費
: 讓人很傻眼
: 只有2個星期時間叫你趕快去吃,誰這麼有空隨時都可以請休假去吃下午茶啊!
: 有沒有一樣收到簡訊的人也在不爽中?我已去跟消保會申訴了
: 如果多一些人去申訴,對GOMAJI的壓力也會比較大(吧?)
: ※ 引述《roandy12 (Roandy)》之銘言：
: : 剛在逛蝦皮又逛到
: : 雖然自己已經用掉折扣碼，但朋友下單還是買得到，
: : 折扣碼GOMAJI93 打93折到今天而已
: : 換算一張525還算划算，如果再用個Line Pay還能再降個2%
: : https://i.imgur.com/S1vsvv4.jpg
: : 補連結
: : https://goo.gl/Ha43Bt

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.248.70.254
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1551746206.A.1E5.html
推 guky        : 個人覺得，北市消保官還不錯，會電話聯絡調解狀況
→ guky        : 新北跟高雄就發發公文，要調解就來，不要就你家的
推 chinaeatshit: 推北市消保  真的有感
推 AEae2014    : 謝謝分享
推 AEae2014    : 跑法院就是有錢有閒或以此維生的專利
→ mono1023    : 對方已經有拿出誠意 誰迫你？
噓 CS0000000000: 覺得不行
噓 opheius     : 不是上班時間去調解會議不然要用賴嗎?
推 bignoob     : 所以你想要免費吃一頓嗎
→ bignoob     : 還是巨額補償？
噓 Cookieptt   : 雖然無法認同gomaji擅改時間，但自己怕麻煩和「被
推 lu82034     : 為什麼爭取自己的權益，有人好像很生氣
→ Cookieptt   : 迫」是兩回事
→ zoey28      : 被噓得莫明奇妙XDDD
推 nrxadsl     : 其實沒有一定非要出席，消保官也會根據兩造雙方的說
→ nrxadsl     : 法協調，我之前就是在商店街買手機殼對方說兩百塊的
→ nrxadsl     : 手機殼沒有七天鑑賞，賣方關於我都有寫清楚，結果對
→ nrxadsl     : 方兩次都沒出現，都是委託pchome法務，我說那我這樣
→ nrxadsl     : 出席，不如乾脆學賣家就委託你們pchome好了，然後法
推 bxxl        : 退差價已經算是要到補償了吧,不懂被迫的點
→ nrxadsl     : 務跟消保官都說可以，對於請假的我霎時無言。。。
推 bignoob     : 我看不太清楚你的訴求是什麼，不是用優惠價在原標
→ bignoob     : 示日期吃到餐嗎？賣方已經提供了啊
推 lio293123   : 好委屈喔 可憐
推 bignoob     : 金流透過蝦皮下標，退款走蝦皮程序也很合理
推 forkncp     : 北市消保也是看人好嗎?之前遇到的也是發發公文而已
推 godblesses  : https://i.imgur.com/HVHrxff.jpg
→ godblesses  : 請問之前也買了這個是一樣的嗎
推 who666love  : 他們真的很可惡！！！
噓 seiya2000   : 不然你要什麼樣的補償？
→ zoey28      : 樓樓上G大的,如果不是限信義大直的,好像沒影響
→ zoey28      : 大家都好沒有消費者意識哦,檢討被害者是台灣特產嗎
→ zoey28      : 有以上的補償是我花時間提出申訴才得到的
→ zoey28      : 不然gomaji原本就沒打算處理
→ zoey28      : 退費是基本,不是恩德,講得好像gomaji多善良XDD
推 bignoob     : 所以你想要什麼就直說麻
→ bignoob     : 而且也根本沒人說gomaji善良,自己腦補？
噓 Aziz        : 看完推文覺得社會病了==
推 susanna026  : 覺得 你可以回覆同意 補償方案 但是 不克出席
推 susanna026  : 消費 一樣是退你錢
→ susanna026  : 如果不同意 補償方案 就請假出席
推 Madao0149   : 有人文盲？不是說了去申訴才有補償？
推 PsMonkey    : 我看不出原 po 有什麼特異之處耶... 就申訴日誌這樣
推 ooxxboy     : 說穿了GOMAJI就是不願負責的平台而已，這種平台也沒
→ PsMonkey    : 靠北申訴很麻煩這人之常情吧...
→ ooxxboy     : 任何信譽，購買票券最重要的就是信譽才能保障權益
→ PsMonkey    : 是說我是不懂到底被迫在哪，最後看起來權益沒損阿
→ ooxxboy     : 沒有信譽又無法保障消費者權益的平台以後不買也罷
→ ooxxboy     : 不懂為何這類案件就會有人要檢討消費者，消費者的時
→ ooxxboy     : 間就不是損失?耗費時間還要申訴，才能保有原本權益
推 susanna026  : 出席會議 說明是由 當場退票卷 要取消交易 請求退費
→ susanna026  : 付現
→ susanna026  : 另外需補償 請假損失
推 susanna026  : 看 對方同意接受嗎？
推 bxxl        : 損失是爛廠商造成的,又沒說廠商不爛
噓 mono1023    : 又是被迫又是受害者請問你被搶了嗎? 各種自我本位
噓 DDDDRR      : 發發公文錯了？這才是正當處理程序啊
推 godblesses  : 我覺得除非要倒了 不然沒道理不照著走
推 godblesses  : 照劵價退費是最基本的消費保障
推 ooxxboy     : 那些檢討消費者的不知道有多奴，很多權益都是有人幫
→ ooxxboy     : 你爭取來的，事情不是發生在自己身上就檢討別人
推 mario2000   : 你有夠無聊 浪費力氣 找時間去吃一吃就好
推 firingmoon  : 一堆人時間不是時間
推 xburneric   : 是想凹凹看有沒有免費餐券嗎XD
推 steven5l5l  : 台灣本來就很奴阿 意外嗎
推 ooxxboy     : 其實好好提供票券原本提供的合約內容，何來後續的凹
→ ooxxboy     : 就算退費也要算利息吧，消費者何必要自認吃悶虧
推 shunre      : 謝謝原po分享 本來也計畫去吃已經整個掃興QQ有原po
→ shunre      : 的爭取這樣其他人也可以要求相同的補償 是說我申請
→ shunre      : 退款都超過兩週了還沒有下文 ～個人是覺得退款ok但
→ shunre      : 是當初用的折價券可以退我嗎==我可以改買別的東西..
推 ooxxboy     : GO可以哭邀錢卡在蝦上，那消費者的錢不是也卡在票上
推 pz5202      : 納悶為什麼GOMAJI片面毀約變更，居然還有消費者護
→ pz5202      : 航？
→ pz5202      : 很詭異的臺灣消費者心態！這樣表示GOMAJI之後都可以
→ pz5202      : 恣意妄為！
推 who666love  : 感謝原PO 推文很多讓人大開眼界
推 ooxxboy     : 同意樓上，票券隨便賣一賣之後在片面毀約
噓 GARIGI      : 調解委員會本來就是星期一到五
推 pz5202      : 這種毀約的事，照理來說根本不用調解，就GOMAJI要
→ pz5202      : 照原消費契約履約，沒有什麼要消費者吞下去的餘地！
→ pz5202      : 只是因為金額太小，要不然就上法院了！
推 leopika     : 支持原po捍衛自身權益，不是每個人都待業在家被改
→ leopika     : 有效期限了還能可以隨便找時間去吃
推 leopika     : 原po拿到的這些只是單純的照合約繼續而已，根本一
→ leopika     : 點補償都不算，居然還有人能護航店家？
推 susanna026  : 如果要求補償請假損失 合理吧？
→ susanna026  : 大家的時間 也不能白白浪費
推 pz5202      : 最可怕的是此例一開，以後就可以亂改不怕！
推 leopika     : 可以請罵原po在凹優惠的人提出來原po到底有拿到任
→ leopika     : 何一點比購買時原合約好的地方嗎？根本沒有啊
推 susanna026  : 如果沒去申訴 提前 造成時間過了 就便宜了店家
→ susanna026  : 這些卷的損失 讓消費者白白吞嗎？
→ susanna026  : 原po的要求 合理
推 pz5202      : 這個GOMAJI 很誇張，他們跟店家抽很大，現在連消費
→ pz5202      : 者這邊也要凹！GOMAJI惡質成這樣，大家都拿他沒辦法
→ pz5202      : 然後居然還有人贊聲「消費者自己檢討消費者」！
→ pz5202      : 這個真是扯到爆了！匪夷所思的病態！
推 ooxxboy     : 連退款都要7-10天，這種轉個帳就能退給消費者的事
推 jim82121    : 訂完之後強迫改時間 怕
→ ooxxboy     : 還要扯個蝦皮款項問題，連這都要消費者吞下去
推 jojo396     : 我買的是gonaji宅配餐券，昨天下午茶在北車一樣可以
→ jojo396     : 正常用
推 ok60116     : gomaji一直都很爛！都在欺負消費者！
推 shionyuki   : 如果賣方一開始就主動同意補差價原PO確實沒什麼好
推 shionyuki   : "不得已",但是花了那麼多時間才爭取到原本應有權益
→ shionyuki   : 沒有任何額外補貼，要是我也會不開心吧！
推 pz5202      : 他們也在欺負店家啊......照理說，他是要賺現金流
→ pz5202      : 的錢，而不是賺這種凹店家、消費者的錢！
推 thomaschion : 沒申訴沒補償，這樣叫商家沒問題？
噓 horard      : 所以呢 優惠有風險 很正常 不然官方有何意義
推 adsl930726  : 推 感謝發聲
推 powerbee    : gomaji可以片面毀約喔？錢放他那裡無息借他嗎？不申
→ powerbee    : 訴還想裝死，本來就吃定大部分人不會申訴
推 susanna026  : 大概 吃定一般人 不會為了幾百申訴吧？
推 ooxxboy     : 如果你申訴時有提出訴求，賣方也同意訴求，就不會進
→ ooxxboy     : 入調解會，會進入調解會就是賣方不願接受買方的訴求
→ ooxxboy     : 才會有調解，之前也有申訴過其他店家，店家是主動來
→ ooxxboy     : 電提供原本文宣上的優惠，所以就沒有進入調解，也就
→ ooxxboy     : 是說，GO一開始根本就沒有解決的意願，只想吃定消費
→ ooxxboy     : 者怕麻煩，如果真有誠意提供原本條件，不會進入調解
→ ooxxboy     : 我不懂護航的那些人是怎樣，消費者能有今天的權益是
→ ooxxboy     : 多人爭取來的，別以為自己躺著就會有消費者保護法
推 bearuoko    : 推原po 平台就看準消費者懶得為自已掙取應有的權利
→ bearuoko    : 就擅自修改購買內容
推 stja        : push
推 Kreen       : 原 PO 加油！
推 zxnstu3104  : 別讓自己的權益睡著囉
推 jami172     : 想詢問原po是有限信義大直店的才有影響嗎? 原po加油
→ zoey28      : 我好感動,幫我加油的各位說的就是我心理想的
→ zoey28      : 只是沒有空一一回覆,謝謝大家^^
→ zoey28      : 樓上J大,我確實是信義大直的餐卷,你最好問一下哦^^
推 parnshan    : 是有多奴
推 joe0806441  : 其實請假處理應該可以換算成工資並且在調節時提出要
→ joe0806441  : 對方賠償？
推 susanna026  : 加油 問法扶律師 是否可請求賠償 請假工時損失？
→ susanna026  : 花些時間拿回應該的權利
→ zoey28      : 請假也不是我想請就請啊,我的工作不能隨便請XD
→ zoey28      : 大家把上班族想得太美好了~XD
推 susanna026  : 錢 是辛苦賺的 總是要拿回來
推 wudi        : 寫申訴也要花時間 只補貼差價確實是消費者吃虧
推 bobboy8755  : 推 不懂這有什麼好噓的
推 jing1028    : 推原po～ 原本就該有的權利為何要申訴才可以獲得保
→ jing1028    : 障？！QQ 根本訛詐消費者呀!!
推 yueyi018    : 其實還蠻可惡的啊，人家又不是閒著沒事，突然改時間
→ yueyi018    : ，不就要一起去的人都有空？而且有些公司請假各種找
→ yueyi018    : 麻煩...
推 aqqa0416    : 我目前正在申訴台東某溫泉酒店。他們找拿住宿券的
→ aqqa0416    : 我們麻煩，要我們自己找團購主處理。消保第一次申訴
→ aqqa0416    : ，直接刷退錢還款了，但是我還是二次申訴要調解，因
→ aqqa0416    : 為業者不能理虧還錢就算了，當事人躲起來不親自面
→ aqqa0416    : 對。我們要捍衛消費正義。
推 mario2000   : 時間成本極低的人才會搞這 一般上班族給退錢就算了
推 aqqa0416    : 樓上，要是你親身經歷這種爭議你不見得會這樣想的，
→ ytls        : 契約成立本來就要照著走，屋主收買家訂金，事後反悔
→ aqqa0416    : 錢是很重要，但不是一切
→ ytls        : 不賣，是要賠兩倍訂金的
推 Tbeck       : 推ooxxboy說的
推 yinged      : 推你
推 otteriella  : 推ooxx大、推原po
推 juliette    : 感謝原po分享心得