[討論] 預購的line回饋必須手動要！

[ff706325259 (Mokou)]

如題。
6/24、7/1號時於PC24用line購物下訂織夢島跟寶可盾。
line也有傳有5%回饋。
https://i.imgur.com/F2CtWP0.jpg
https://i.imgur.com/lQHGF8B.jpg
當時想說反正line做這麼大，回饋機制大概都已經頗完善了，就把這件事拋在腦後。
可是在本週一（12/16），我朋友突然問我有沒有收到line的點數回饋（他同樣是在PC24預
購劍版）
不察還好、一察才發現，不僅11月的寶可沒給，連九月手收到的織夢島同樣沒給點。

無奈之下只好試試著跟客服反應，客服在隔天回了罐頭回覆。
https://i.imgur.com/OGkcgZC.png
直到今天（12/19）才把點數補齊。
https://i.imgur.com/9sjocvZ.png

然而，我朋友的line點數一樣沒補，他今天得知我成功補點了，才剛要去客訴。

如果沒反應的話不會主動給！！
這不是系統找到漏洞就要盡快補起來嗎？
為什麼還要消費者主動去要？
有類似狀況的版友建議找一下看點數有沒有漏給。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.242.62.153 (臺灣)
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※ 編輯: ff706325259 (27.242.62.153 臺灣), 12/19/2019 14:32:31
→ n210110     : 盾是不是買貴了呀？
→ henryhuang17: line點數一直都要自己注意一下…漏發常有
推 abc0922001  : 之前7-11也有回饋活動，我都沒收到
→ abc0922001  : 原來還要去聯絡客服乞討喔
推 miniwin     : 常常漏發，要了幾次有一兩個也沒補點，懶的再寫信
推 auction88   : 有漏直接告不當得利比較快 才不會被說成乞討
→ celen99     : line就是這樣 所以我最後就不用了
推 abccbaandy  : 不只漏發，導購也常常失效，有時候都要重訂好幾次
推 comato      : 你補的好快，我的客服還回7～14工作天，到現在還沒
→ comato      : 補進來，我是line導購首次回饋，也是我自己去要的
→ comato      : =“= 好爛
推 coldtoby    : 之前日本樂天導購完沒跳出訊息也等不到點數 回報客
→ coldtoby    : 服之後沒多久就拿到了(遠目
推 rabbit31    : 感謝 沒仔細看 還真的近期少了很多筆= =
推 h5439367    : 能否請問客服電話?謝謝
推 comato      : 樓上，我是用line point 裡面的客服，與我們聯絡。
→ comato      : 反應問題。
推 jumbohar    : 我沒漏過
推 koki0331    : 我猜應該時間拉太長漏掉 要不然我還沒漏過
推 Wx7621      : 感謝 最近都沒注意欸  話說你好像買貴了
推 jimmymd50114: 原來大家重點都是買貴啊
推 thomaschion : 告不當得利？如果敗訴要出裁判費有比較好？