因應版主告知,為符合板規,
在此將"1/6 Levis女褲2件五折"活動爭議後續處理進度更新如下二圖



https://imgur.com/vcBj328

https://imgur.com/GHOpN0g

此外非常感謝私下鼓勵我和替我鳴不平的人,成為支持我爭取權益的力量:)

另外在此回應告知MOMO現在還有LEVIS二件五折活動的板友,
1/7MOMO官網上並沒有此活動,可見這是事後補上的。
而且我所反映的商品,仍然未列在"LEVIS二件五折活動"中,
而是列在"專櫃牛仔品牌聯合下殺3折up"活動中。

我的訴求始終如一,即"獲得MOMO合理的說明、解釋、道歉&補償方案"。
在我PO文反映此活動爭議後立即有MOMO客服的來電,我想這不是巧合。
遺憾的是,截止目前我收到的MOMO回應,仍未符合我的訴求。

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小女子在此懇請留存MOMO官網 "1/6 Levis女褲2件五折"相關資料(尤其是照片)的神人,
協助提供證據供證明MOMO"和諧"掉此活動卻未提供消費者任何說明,解釋&補償方案。
提供者將獲得1000批幣(稅前),願協助一同處理此事務的好心人再得1000批幣(稅前)。
有證據者還請站內~

-------------------------------事情經過------------------------------------

1.1/6下午敝人看到MOMO官網有"1/6 Levis女褲2件五折"活動,
立刻進行下標,發現結帳時未出現2件五折的情況,當下立即反映給MOMO客服。

2.MOMO客服當下進行測試,確認結帳時並未出現折扣,
告知負責人員已下班1/7才能處理,"並承諾將在1/7主動電聯回覆原因&處理情況"。

3.1/7在官網搜尋時,"Levis女褲2件五折"字樣已全數消失在商品頁。
"沒有任何事先來電說明原因,解釋,或補償方案。此活動人間蒸發了像未曾存在過一樣"

----------------------------已進行的應對處理--------------------------------

1.主動向來回多次MOMO客服反映此問題,但截至1/8尚未得到任何道歉和說明解釋。
2.向Google客服部申請相關網頁頁庫存檔,得到證據如下圖
https://imgur.com/h5a4pju
3.向敝人電信業者申請相關電話內容記錄,進行中。

敝人了解該活動很可能是MOMO網頁工程師操作錯誤故取消,
但對於MOMO處理這件事的相關舉動,態度,應對相當失望。
敝人要的是"得到合理的解釋和補償方案"遺憾的是截至目前都未曾得到滿意的回應。

P.S.MOMO網頁工程師操作錯誤問題還不只這一件事呢
https://imgur.com/IU13EjR
請問這是要賣給誰?

"另外懇請好心人協助轉發至八卦版與e-shopping版,小女子在此叩謝!!"

對了,致1/6接獲我的電話反映的客服先生,
如果你看到這篇文章,我想告訴你其實我記得你的姓氏,
快過年了,我不想讓你丟掉工作所以沒有舉報你,
但請你記得去做些善事(捐款,捐血等),因為你協助"和諧"掉了這件事。新年快樂。






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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.192.159.67 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1578461395.A.907.html
推 voyagesam   : 他們有時回覆很慢，可能跟出貨廠商在協調確認吧，只
→ voyagesam   : 是mo客服真的要加強，在正式答覆前的空窗期很容易
→ voyagesam   : 讓人覺得被忽視。
→ voyagesam   : 之前11/16問電毯認證，mo11/22才回覆，歷時一週。
推 migiwang    : 那你不是沒購買？有什麼損失嗎？要補償什麼？網路
→ migiwang    : 賣場標錯價很常見，你也是一樣去跟賣場討論補償嗎？
→ PAN0508     : 又一篇這裡開始變成momo討論版了
推 migiwang    : 對於一個交易買賣契約尚未成立，賣方自然無需補償，
→ migiwang    : 不清楚你的訴求是什麼
※ elain75712:轉錄至看板 e-shopping                                01/08 13:56
→ JuiFu617    : 所以你損失什麼？
→ JuiFu617    : 電商不是有隨時終止活動的權利
噓 TakiDog     :
噓 galic       : 今天網購板跟省錢板合併了嗎？
推 iscool      : 現在看Levi's還是有兩件五折啊
→ iscool      :  http://bit.ly/2sV3Pio
→ iscool      : https://i.imgur.com/hiHaJgM.jpg
推 IWE         : 最後一段帶有恐嚇的感覺？
推 manialove   : 看起來頗有威脅的意思，但也不是你去客訴他工作就會
→ manialove   : 丟掉，不開心去消基會比較實際
推 green198809 : 看i大的截圖，價錢是打折後的價格，買2件才能結帳，
→ green198809 : 原po是想要5折再5折嗎？
→ G4321       : 沒有恐嚇吧 他又沒指名道性
→ G4321       : 客訴又不會害對方失業  不購成恐嚇啦
→ vesia       : 看到舉報，還以為是要跟公安檢舉咧
→ vesia       : 說要合理補償這段也不懂
→ vesia       : 如果是買了數量足夠的指定商品，結帳卻變回原價
→ vesia       : 那可以理解是想要應有的折扣；若沒有完成結帳手續
→ vesia       : 或結帳售價已折，那就不存在「補償」的問題
→ augustwu    : 感覺是自己沒看清楚...售價已折，滿兩件才能購買
噓 minshen618  : 我以為走錯版
噓 bizozi968   : 有需要為了沒買到兩件五折關心客服工作嗎
推 Aasta6431   : 應該是售價已折吧？
噓 syu017      : 沒金錢損失到底期望什麼賠償？還語帶威脅和恐嚇
噓 admboy      : 限量0組是還不確定開放幾組，開賣時間快到時確切數
→ admboy      : 量會出來
噓 dffdff      : 人家也只是混口飯吃 為難人幹嘛 你這是跟電商糾紛
→ dffdff      : 跟省錢版何干? 版規看清楚好嗎 你買不到就買不到 干
→ dffdff      : 大家屁事 來這裡吵什麼吵
噓 applemaymay : 買不到就要讓人家丟工作，你也太狠了吧
※ 編輯: elain75712 (123.192.159.67 臺灣), 01/08/2020 21:45:55
噓 Ldonna      : 新的一年真的不要造口業，還威脅人家客服，你真的
→ Ldonna      : 很小題大作耶，最後你還不是沒買，是損失什麼了
※ 編輯: elain75712 (123.192.159.67 臺灣), 01/08/2020 22:26:13
噓 yskai       : 奇文共賞
推 jacky75113  : momo表示?????????
噓 bonnieee    : 這個我沒辦法
噓 G4321       : 你有什麼損失嗎?  沒損失 為何要補償你 獅子大開口
噓 voyagesam   : 本來不想噓的，看你更新的mail內容，不是要給你500
→ voyagesam   : 貴賓券了...不太理解你還想得到什麼？是想得到更多
→ voyagesam   : 賠償嗎？但契約沒成立，除了時間外，我看不出有任
→ voyagesam   : 何損失或侵權。
噓 koukuco     : 請問你損失了甚麼？不就只是要趁這機會獅子大開口
→ koukuco     : 硬坳優惠嗎？你要不要就直接跟他們說你要多少補償
→ koukuco     : 阿這樣還比較快，誰知道到底要給你多少錢才能符合
→ koukuco     : 你的訴求讓你不要再繼續死纏爛打
噓 llique      : 我有家人也是客服
噓 is1128      : 只有我覺得 Levis 根本不值這個價嗎?
→ hardgoods200: 單純想講有些公司的信箱雖然可以收信，但真的不能寄
→ hardgoods200: 外部信……我現在的公司可以寄外部信，但會同時副
→ hardgoods200: 本給上一層主管……或是網路只能上公司官網，不能上
→ hardgoods200: yahoo那種外部網頁……