Re: [討論] UberEats 優饗方案

[ris6825 (淫意殺手)]

※ 引述《joeboy (揪立)》之銘言：
: https://imgur.com/MtvL4Fn
: 剛剛想說看一下ubereats的優惠方案還有沒有打折
: 結果看到他上面顯示0元
: 就直接按訂閱下去
: 目前是沒收到信用卡的通知簡訊
: 有請友人測試看看
: 台中還需要120訂閱
: 但是新竹是顯示0元
: 再麻煩其他版友看看其他地區是否有0元

現在有個小問題是，優饗方案似乎有個BUG，導致無法取消，

不太確定是只有我遇到，還是一個普遍性現象。

前天發現沒有85折後，就打算取消，但找了半天都沒看到，

這個訂閱跟 Google play or Apple store 無關，

要進去 Uber eats 這個 app 裡面找。

根據官方網站表示，取消方法如下：

1. 點選 App 中右下角的人頭像
2. 選取 Uber Eats 優饗方案
3. 關閉自動續約按鈕

但無論在 Android or iOS 系統的 app 中，

我都找不到相關選項，只能換扣款的信用卡。

我本來覺得是我眼殘，但搞了半天，

所有能點的地方都點過，還是沒轍。

因為 Uber eats 似乎沒有客服電話，

於是我就進 app 裡面的幫助寫下我的疑問，層層堆疊還很不好找，

居然要進「單一訂單」裡面的回報才有，相當不直覺，

若在最外層選優饗方案回報，只會再把你引導到官方操作步驟的說明。

總之，我附上了文字說明以及截圖，收到的回信是：

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很遺憾造成您的困擾。
目前我們已將您的問題轉交營運團隊處理，將會在三至五個工作天內完成。
待處理完畢後，將由專員再次回覆您。
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所以或許能初步排除是我眼殘，

否則這位客服應該可直接告訴我「自動續約按鈕」正確位置，

而非還需要回報給更高層級。

結論，如果您現在想取消，但找不到能取消的地方，

可依循上面提到的路徑進行回報，或許多一些投訴能夠加快處理速度。

反之，如果您很輕鬆找到取消的選項，

麻煩說一下位置，或幫忙發個截圖上來，

這樣大概就能確認到底是集體BUG，還是單一BUG，還是我真的眼殘。


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"Get the fuck out of London, youse dumb fucks."
"Get to Bruges."

I didn't even know where Bruges fucking was.

                                                              It's in Belgium.

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.227.85.54 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1581060622.A.4A8.html
推 andy0701    : 滑到最下面沒有嗎？http://i.imgur.com/zqLv9qS.jpg
→ andy0701    :
→ galic       : 慘
→ augustwu    : 1.2.進入後往下滑，最下方的自動續約那邊往左關閉
→ augustwu    : 不然你把第2步進入後的畫面貼上來看是不是有BUG
推 darkelecy   : 我用可以耶 有取消自動續約
推 iamchief    : https://i.imgur.com/LBZX7oP.jpg 跟你一樣 最後會
→ iamchief    : 顯示系統錯誤 已經很多天這樣了 都無法取消 反應客
→ iamchief    : 服也無效...
推 xrururururu : 不能取消 問過了
推 allenp      : 我也不能取消耶 看來又要去找那個爛客服了...
→ Ken52039    : 還好沒訂這個爛東西
推 watcha      : 我有自動續約的按鈕，按了那個就可以了嗎？
→ wingboys    : 取消續訂就好啦 一次是買斷一個月
推 darkelecy   : 點「自動續約」往左移就是取消
Okay，感謝上方各位回覆，看來就是BUG了

https://i.imgur.com/BOjleAo.jpg

https://i.imgur.com/PBUNHOl.png

同樣位置沒該選項，只有換卡，而且其實連卡都不能換，因為會跳錯誤。

如果到下個月這BUG仍無解再被扣一次，感覺就很有上媒體爆料的潛力了，呵呵。
※ 編輯: ris6825 (36.227.85.54 臺灣), 02/07/2020 16:55:29
→ cmcmisgod   : 不是改0元會員了嗎
推 woods0598   :  https://i.imgur.com/IEfeT2I.jpg
→ woods0598   : 發現沒85折想取消，ㄧ樣找不到鈕
→ woods0598   : 非常非常過份 變相199以上免運
→ woods0598   : 我要免運就好幹嘛月繳120？
→ woods0598   : 傻傻的我還每天看有沒更新 都沒有啊
→ woods0598   : 說可以隨時取消 是在哈囉？
推 weing       : 自動續約扣款超無言，我是信用卡被扣款才知道這回事
推 jhy35       : 如果已經續約了 是無法取消的
→ jhy35       : 只能把自動續約關掉.以免下個月自動扣款
推 weing       : 重點是系統BUG，我想要取消自動續約還沒辦法。超爛
→ fansue      : 把信用卡資訊刪掉試試
推 dougie      : 最後我都把信用卡資料刪光，氣到
推 englandtea  : 台中地區付120元/月，我昨天訂都還有85折欸
推 FJU999      : 怎麼刪信用卡資訊？我也碰到這bug了
→ FJU999      : 自動續約哪裡關呢？
推 weing       : 目前無法刪除信用卡，也無法取消自動續約，客服只能
→ weing       : 在訂單反應，目前仍然沒有文下，懇請指點明路！！囧
推 Gainblue    : 我也是要取消不能取消，然後找個訂單進去留言給客服
→ Gainblue    : 說要取消，完全沒有下文，真的很爛，到底該怎麼取
→ Gainblue    : 消！！
推 cynthia311  : 不能取消+1，app頁面中根本沒有「自動續約」這個選
→ cynthia311  : 項可以操作，這幾天透過app客服也只得到很鳥的罐頭
→ cynthia311  : 回覆之後就石沈大海，客服提供的方式根本無法解決
→ cynthia311  : 問題，不知道到底該怎麼辦... https://i.imgur.com/
→ cynthia311  :  https://i.imgur.com/Knx8pS4.jpg
噓 forkncp     : 爛app..重新訂購可以卡死購物車，搞得沒辦法下單
噓 a07791107   : 請問若成功退訂，他會給什麼通知嗎，有沒有人可貼一
→ a07791107   : 下
→ a07791107   : 請問可在app上取消訂閱的手機機種是哪一隻
推 nose0824    : 我也遇到跟原po一樣的問題 app客服一直複製罐頭訊
→ nose0824    : 息打發 請問原po有解決了嗎？
推 TVBSQ       : 請問大家有解決了嗎
推 p00096      : 一樣遇到這問題 客服回應罐頭信件 有誰解決了可分
→ p00096      : 享一下
推 misshapes   : 碰到一樣的問題 一樣的罐頭回應
推 lzcat       : 沒解決 只好先刪信用卡
推 LegendaryOli: 我目前都還有85折 到23號到期 不知道該不該續訂 續
→ LegendaryOli: 訂也還會有85折?
推 Nekone      : 到期後，隔天續訂就沒85折了；目前也是無法取消
推 coolron     : 遇到同樣情形。真的爛透了
推 yimi        : app內反應無效+1，有人有解嗎？
→ goabao      : 19號到期目前有85折 可能續訂沒有？
推 Nekone      : 連著幾天用APP裡，隨便一個訂單，點「取得協助」
→ Nekone      : 然後點「我對優饗方案有疑問」；然後在下面寫上無法
→ Nekone      : 取消等反映，然後附上圖；就這樣連續寄了三、四天；
→ Nekone      : 昨天收到回信說「已經費用退還，相關調整將需要3-5
→ Nekone      : 工作天」這樣..
→ Nekone      : 過幾天再看看有無退費再來回報
推 yoyodry     : 我續訂了 優惠沒了 活動只到1月底QQ
推 LovelyVivi  : 我一開始那個取消續訂的是完全反灰，但是等到自動被
→ LovelyVivi  : 續訂我告知客服我沒有要續訂後  忽然那個續訂的選項
→ LovelyVivi  : 就生效了..=.=" 但是我沒有要續訂阿 目前等回復中
推 parquet     : app有bug回信說過幾天會修好
推 Nekone      : 今天看APP 可以取消續訂了