Re: [情報] 台北市 悠遊卡 捷運unike轉乘優惠

[gjiiiiii (UCCU)]

前情提要：

以前台北新北捷運轉公車、公車轉捷運，都是一小時內有轉乘優惠
以前有有些車上車刷卡也有些是下車刷卡，或是分段後就改，所以若是公車要坐很久
還可以和司機說我想改上/下車刷，以銜接轉乘優惠。

現在公車變成上下車都要刷卡，不知道大家有沒有注意過刷卡機講了什麼？
正確的應該是「謝謝，扣款0元」 這才是有下車刷卡的
錯誤的是變成「謝謝，已扣款」  這就像是你上車的時候一直在那邊逼不會多扣你錢...

有什麼差？平常大概是沒差的，但若牽涉轉乘捷運，就...
你沒有下車紀錄，就沒有轉乘優惠了

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我之前被陰過一次，因為其實也不常搭公車，那時候也有點搞不清楚狀況
之後又發生一樣的問題（同公車、同路線），我就有特別錄影，並回報1999

我的情況是，14:42上車，15:29下車的時候我有多個心眼錄影「悠遊卡機說謝謝已扣款」
果然之後在捷運那邊機器一查，14:42有上車紀錄，但卻沒有15:29的下車紀錄...



1999的回應是

親愛的民眾：您好！

您反映...一案，經轉大都會客運查處後回復：
「經查察您提供之悠遊卡卡號，該時您所搭乘之車輛係為oo車，且亦僅有一筆刷卡記錄，
而當日本車之悠遊機並無故障情形，服務不周之處，敬請見諒。」

感謝您關心並提供本市大眾運輸服務相關意見，希望我們的答覆能讓您滿意

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簡言之，1999完全沒任何用，就是我去找1999告訴你我遇到問題，我有錄影存證
1999丟去公共運輸處，然後公共運輸處去問出問題的大都會客運，大都會說我沒錯
公共運輸就轉頭回覆我：她們說她們沒錯，感謝關心

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看來只能找消保官或媒體了嗎...

btw 剛剛查資料的時候發現，新聞是說一堆人上下車刷卡明明一段票卻上下都扣款
公車這邊根本就是裝死，你不注意、你不去反應你就活該被多扣，若有反應
除了退款外，還需支付100禮券當作賠償
新聞連結
https://tw.appledaily.com/life/20191011/CYT7JPOL744GVNWRHI47K2YK3Q/

之前po文底下也有人推文有收到100禮券
怪了，之前我被多扣，就沒收到這100禮券...


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 101.136.56.160 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1591678035.A.8D8.html
噓 SkyShih     : ubike
→ VividAria   : u nike ????
推 dream0601   : 推個什麼時候被扣款都不知道
→ deray       : who car 要幾篇？
噓 m19issmart  : 打電話給客運業者 他們會補償
我是沒收到啦

推 tianya3     : 我之前只收到退15元  沒禮券.......
噓 comjj45     : 去要阿
推 larailing   : 我搭公車頂多40分鐘
我也是搭個超久的公車…

推 Badloser    : 推，幫高調
→ moon76213   : 螢幕不是都會顯示剩餘金額？
的確是 但很多人根本沒仔細看吧

推 sanion      : uNIKE
推 khastw      : 這是共享球鞋？
推 engelspfad  : 共享球鞋XDDDDDD
噓 cxz123      : 打1999不處理，就寫信給柯痞啊！
目前是先丟消保會啦，看看怎麼處理

噓 cxz123      : 寫在這裡我們是會幫你處理嗎？= =
提醒版友注意啊

推 a27647535   : 這裡沒什麼天龍人
噓 ksxo        : 你有寄下車的錄影給他們嗎？
1999沒和我索取 我說我有檔案他有列入紀錄
但公共運輸處和大都會客運通通裝死
就只簡單回應查無問題

→ Jimmywin    : unike是什麼？
樓上說共享球鞋

推 adway       : 不是都有綁定卡片，公車捷運記錄這
→ adway       : 個應該很好查
他就查無紀錄 呵呵

噓 deray       : 真鯛 用卡號都查不到刷卡記錄了
→ wifeislife  : 遊戲規則不是有寫清楚嗎 有說公車沒
→ wifeislife  : 有上下車都刷卡則無法享轉乘優惠
我遇到的情況是明明刷了但他沒有紀錄
(刷下車被當成上車，所以機器會說謝謝已付款)

這不是個案 我遇過好幾次甚至我還錄影了

※ 編輯: gjiiiiii (101.137.187.177 臺灣), 06/09/2020 17:05:56
推 hsinyeh     : 刷下車被當成上車因為你上車沒刷阿.
我是 1442上車 刷卡 有扣款 紀錄有在
1529下車，不管逼後面還前門都一直叫「謝謝已扣款」

然後去捷運站查，果然就沒有下車的紀錄…

※ 編輯: gjiiiiii (101.137.187.177 臺灣), 06/09/2020 17:28:40
噓 inthenchen  : 你上車可能沒刷到阿，紀錄都查了，
→ inthenchen  : 不然呢
我14:42上車確定有刷卡，有扣款，事後查詢也有上車紀錄

我15:29下車確定有刷卡，有刷到，機器有叫
其實我在後門和前門各刷了三四次，就是一直叫已扣款

但去查詢的時候是沒有下車的刷卡紀錄的

→ 合理推估刷卡機有問題，下車刷卡被當作剛上車

這樣打夠清楚嗎


推 jckjck      : 樓上可能沒看懂,他就是兩次都被當作
→ jckjck      : 上車,所以沒重複扣,但也沒紀錄下車
→ jckjck      : 這代表系統不會記錄重複的上車刷卡
→ jckjck      : 一旦你下車被記錄上車,就沒轉乘優惠
他沒有重複紀錄上車  (不然我就會被多扣錢了 LOL

就是下車沒紀錄，所以沒有轉乘優惠了
→ inthenchen  : 刷下車當成上車？那為什麼不會扣錢
我的意思是機器叫「謝謝已扣款」就像是你剛上車多刷幾次一樣

※ 編輯: gjiiiiii (101.137.187.177 臺灣), 06/09/2020 17:41:22
※ 編輯: gjiiiiii (101.137.187.177 臺灣), 06/09/2020 17:42:14
噓 chunyulai   : 講到現在還不改標題
噓 linlos      : unike 新品牌嗎？
噓 VividAria   : 你到底在講什麼啊
推 s864372002  : 為什麼一堆閱讀障礙的說他上車沒刷
推 MeeToo      : 所以是哪一路公車有問題？
推 chanceiam   : 系統問題？還是卡機異常？
→ imrt        : 無關板旨
推 uniko722    : 這標題，在叫我嗎？^_^
推 voguelala   : 因為我當時準備下車時，前面一位男
→ voguelala   : 生先刷卡，看了愣一下，他提醒後面
→ voguelala   : 他朋友要看一下，他被多扣，他朋友
→ voguelala   : 也是被多扣一段票.準備下車跟司機
→ voguelala   : 反應，司機請他們打電話給巴士公司
→ voguelala   : 詢問.
→ voguelala   : 所以我也特別看了真的多扣.就打電
→ voguelala   : 話問了，說明查詢後會回覆.後來證
→ voguelala   : 實是多扣沒錯，留下個人收件資料，
→ voguelala   : 會掛號寄禮券100.
噓 deray       : 誰問你啦幹
→ seatan      : 怕爆
推 jlist       : 原po拍拍～感謝本篇，讓我發現 在批
→ jlist       : 踢踢真的不能說台北市政任何壞話耶
推 d1216d      : 這種多扣罰禮券不會怕啦，一堆月票
→ d1216d      : 族根本不會去主張多扣，公車一定賺