Re: [情報] Ubereats 全聯限時五折

[touurtn (vv)]

: → kevinpowei: 其實客服直接調就好不知道為啥要一直   220.133.42.141 02/26 21:13
: → kevinpowei: 跳針50點數 然後逼客戶再次申訴才退錢  220.133.42.141 02/26 21:14
: → kevinpowei: 根本是激怒行銷 今天才再被陰一次      220.133.42.141 02/26 21:14
: 噓 wowojojo: UE垃圾系統死不改 都多久了擺明就是想騙     39.8.126.24 02/26 21:51
: 噓 chen0625: UE有夠騙                                  39.8.62.184 02/26 22:44
: → chen0625: 大潤發                                    39.8.62.184 02/26 22:45
: 噓 chen0625: 缺貨變原價6折的是因為你剛好還有一張       39.8.62.184 02/26 23:11
: → chen0625: 買有的話一樣原價                          39.8.62.184 02/26 23:11
: 推 tina2energy: 昨天被缺貨一項刷原價 有聯繫客服跟    114.43.211.33 02/27 01:16
: → tina2energy: 和消保會申訴 客服回應調整訂單價格    114.43.211.33 02/27 01:16
: → tina2energy: 回五折跟送50點數 大家記得申訴！      114.43.211.33 02/27 01:16
: 推 ganglia01: 那些把ubereat列黑名單的，難道你敢用     110.28.65.23 02/27 01:36
: → ganglia01: 凶貓的6折優惠？                         110.28.65.23 02/27 01:36
: 推 Wx7621: 有喔  2張6折配7-11優惠很香                 39.10.33.234 02/27 04:31

昨天定全聯

也遇到一樣問題

我訂了400元左右的商品應該要打六折

結果100元商品缺貨

直接變成套用另一個優惠折三十元

然後我反映給客服無法使用優惠序號

後來客服說系統查詢後，未被正確套用

於是就調成正確金額跟施捨五十元讓我閉嘴

大家如果遇到金額錯誤

記得要反映給客服

然後我是昨天晚上八點反應的 現在早上十一點才收到...

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 220.129.177.204 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Lifeismoney/M.1614395198.A.DDB.html
→ JimJimJim: 是不是整晚睡不著
沒有

因為我常在吳柏毅客訴

都習慣了這回復的效率...

噓 y092944938: 真的爛 上次也是這樣 都過一個月了還
→ y092944938: 不改系統
→ jeteess: 拒用信用卡，缺貨還強制出貨根本交易不
→ jeteess: 成立。
→ ealleneee91: 這家客服都已讀不回啊 熊貓強多了
推 ja11s4o1n7: 建議直接去消保處線上申訴
推 aicaca: 如果不用信用卡，貨送到金額不對大家會拒
→ aicaca: 收嗎？
→ jeteess: 拒收啊，請外送員聯絡公司退貨
→ JimJimJim: 拒收很沒水準吧 變成外送員自己要跟客
→ JimJimJim: 服聯繫
→ smallox: 現在不是有如遇缺貨取消整筆訂單的選項嗎
全聯的直接預設缺貨則保持出貨

噓 cchaha: 我反應了七天沒合理回應
→ chocoball: 整筆訂單被取消後 折扣券也是會消失
我申訴過後是有正確套用之前的優惠

推 maypcc: 要點哪個申請呀
帳戶->幫助->上一筆訂單->過去的訂單->無法使用優惠序號

→ jeteess: 不然我們跟客服聯繫？就是聯繫不上啊
→ ying1003: 我都直接只買一樣，避免某樣缺貨…
→ jeteess: 買一樣遇到缺貨更慘吧，說不定要收你運費
→ jeteess: ，40元買空氣？
推 faalihsy: 收空氣XD   外送員到了還要特地叫顧客下
→ faalihsy: 來說聲hi嗎    畫面很好笑XD
推 sleepsnow: 買一樣缺貨根本不會送，怎麼會收運費?
→ sleepsnow: 雖然無博弈生鮮有點囧，但也不至於這樣
→ jeteess: 這真的只能買”一樣”，不能加購5元塑膠
→ jeteess: 袋
→ jeteess: 會變成史上最貴45元袋子
→ sleepsnow: 目前覺得無博弈買屈臣氏最沒問題 XD
→ sleepsnow: 難道是因為屈臣氏比較不缺貨嗎?
※ 編輯: touurtn (220.129.177.204 臺灣), 02/27/2021 13:02:08
推 rane: 你才沒水準咧，下單已經勾選品項有缺就整筆
→ rane: 取消，發現它品項有缺仍舊出貨也馬上從APP向
→ rane: 客服反應並告知外送員，但客服没給回應卻反
→ rane: 而通知外送員繼續送，這樣還不拒收難道該乖
→ rane: 乖呑下去？人家餵你屎你就吃屎嗎？
→ rane: 您今早就解决已算快，我昨天中午反應到目前U
→ rane: E 只來信跟我確認了一次過程，後續還不知要
→ rane: 多久QQ
推 skyraker0418: Ubereats優點是餐點有誤退款乾脆
→ skyraker0418: 能不能在備註的地方註明如果有缺貨
→ skyraker0418: 就取消訂單？
→ jeteess: 合理懷疑ubereats是不是和全聯勾結
→ jeteess: 家樂福和大潤發遇到是打電話告訴你換成同
→ jeteess: 金額商品，全聯是強制你原價消費
→ sleepsnow: 也不用換成同金額啦，換商品就好 XD
→ sleepsnow: 但是好像也不是每一次都有聯繫~~
→ smallox: 預設歸預設，所以可不可以改成缺貨取消整
→ smallox: 筆呢？
推 rane: 上面指的是用UE在家樂福下單，然後我今天上
→ rane: 午11點改用熊貓向家樂福下單，結果一樣是有
→ rane: 勾缺貨整筆取消卻仍舊出貨(所以瞎了眼的或許
→ rane: 是家樂福？)，但不同的是，UE後續的處理還不
→ rane: 知要等到哪時，熊貓卻已在剛剛(就在我打完上
→ rane: 面那段話不久)打電話告知我已經為我刷退了，
→ rane: 效率跟方便性真的天差地遠...
推 rane: http://i.imgur.com/yGHkvSE.jpg
→ rane: 剛剛登入APP金額已變為0元，還多了1張110元
→ rane: 的優惠券
推 ivyhoney: 不然你以為哪裡來的廣告費請大咖明星？
推 CYCCHEN: 熊貓客服真的比較好…至少有人回應
推 ishikawarika: 備註如有缺貨要取消 有用嗎？ 還是
→ ishikawarika: 只好拒收呢 外送到這個只好算衰
→ iphone55566: 缺貨取消+現金付款=掌握退貨權利
推 sweety08: 全聯是不是沒有缺貨整筆取消的選項？之
→ sweety08: 前訂家樂福都可以整筆取消或讓你自選替
→ sweety08: 換商品。昨天訂全聯，其中一樣紅茶可能
→ sweety08: 缺貨，送來時變家庭號紅茶XD
推 ishikawarika: 剛看全聯要選現金付款，選完選項不
→ ishikawarika: 見只剩信用卡？是故意要人刷卡……
→ ishikawarika: ？
推 ishikawarika: 重試兩次可選現金付款了 但無備註
→ blanchech: 之前經驗熊貓說刷退也只是說說而已 我
→ blanchech: 自己跟銀行客服申請爭議款搞很久最後
→ blanchech: 才退成功
推 ishikawarika: 六折券怎麼金額都對不起來 是有比
→ ishikawarika: 較優惠嗎
推 intelb06385: 大潤發免外送費 55折  補了一堆泡麵
推 yummy8765: 是說 消保會線上申訴 公司名是Uber那
→ yummy8765: 個還是Uber Eats那個啊
推 amy1579: 剛剛刷卡買了牙膏+來一客 很順利拿到
推 demonsofjune: 我也是客服來回了五天才改回原本金
→ demonsofjune: 額，原本客服還只想用50元點數打發
推 kiosk: 我都只挑肯定不會缺貨的買 然後買價位高一
→ kiosk: 點的 東西少缺貨的機率低 或乾脆只買一項
→ kiosk: 商品
→ JimJimJim: 大潤發那個55折在哪阿
推 intelb06385: https://imgur.com/DVkCQMZ
→ intelb06385: 家樂福才對 抱歉
→ una53: 剛訂家*福收到3/5就要過期的泡麵，保存期
→ una53: 限是8個月
→ JimJimJim: 了解 感謝i大
推 Edouard: 剛買家樂福萬歲牌無調味堅果，原價 331
→ Edouard: 打六折加 15 還是比momo便宜個100
→ sleepsnow: 期限過近，可以客訴
推 geniuspooh: 遇到熊貓送錯商品，還不退費
推 samadhi: 全聯不能選缺貨訂單取消
推 chenmingchih: i大點4瓶2L汽水，感覺外送員要翻臉
→ chenmingchih: 了XD
推 poison530: 連同原本自己有的折價券，買了全聯兩
→ poison530: 次+屈臣氏一次，全部都正常收到貨，都
→ poison530: 折扣150…順利拿到
推 locarol0513: ubereat的客服在哪找呀？
→ una53: 客訴回說要自己拿回原店退貨，在給平台退貨
→ una53: 單他們在決定退款與否，現金的只退平台點
→ una53: 數，再訂要三思了
→ syensyens: 記得要線上消保申訴
推 ishikawarika: 還要他們決定退款與否 甚至只退點
→ ishikawarika:  這不合理啊 明明他們的機制有問題
→ ishikawarika:  上新聞也是不痛不癢
→ una53: 自己聯絡家**比較實際，那邊客服才是真的
→ una53: 客服和處理事情
→ JimJimJim: sleepsnow怎麼知道能客訴
推 FlorisC: 在熊貓買過一次家樂褔只買兩樣商品餅乾跟
→ FlorisC: 鮮奶，結果鮮奶缺貨，因為訂單有折扣，鮮
→ FlorisC: 奶單價比整筆訂單金額還貴，所以這筆訂單
→ FlorisC: 就直接刷退，但餅乾還是有送到，直接變免
→ FlorisC: 費XD
噓 n367556: 超爛！直接被吃
推 pinkowe: 跟老公2月用折扣碼訂了全聯4單 屈臣氏2
→ pinkowe: 單 全部都有順利收到且用到$150折扣
推 forme: 部分缺貨還送真的很爛 花很多時間處理 爛
→ forme: 透了
→ DanielChris: ubereats永遠都是給50補償然後再反映
→ DanielChris: 就射後不理
推 yousong: 我也遇到缺貨原價出單的情況了 好崩潰又
→ yousong: 要跟客服糾纏
推 yousong: 來回報一下 UE很快就處理了！確實也按照
→ yousong: 這篇所說的還退了50點數！感謝佛心原po
推 gogle: 有人現在要訂全聯 發現店都關了嗎
推 imlavender: Ubereats回信要求說明細節,認真寫完寄
→ imlavender: 出完全不回,根本是在耍人==